АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
24 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
02.10.25 - 12.10.25
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
02 - 12 October

Полное отсутствие анимации и спорт активностей

Translate

Всем доброго дня. Никогда не писал отзывов, а тут решил написать, потому что есть определенное разочарование отелем.

Живём в домике в семейной зоне.

Зона хорошая, тихая.

Проблем две.

Мы рассчитывали на двухкомнатный номер, а по факту вторая комната - это отделенная перегородкой часть комнаты. Это создаёт ряд неудобств. Я встаю раньше семьи, элементарно не выйти из номера, не потревожив детей. Провести время отдельно с супругой тоже увы никак )

Плюс во второй типа комнате душновато.

Номер убирают только после напоминания в клиентский чат.

Второе.

Мне важно, чтобы были активности для детей и для меня.

Я играю в волейболе, футбол, настольный теннис, шахматы.

Волейбола нет. То есть он как бы есть, но аниматор не собирает людей, площадка вся в мусоре.

В итоге мы 4 человека ходим в соседний отель (абсурд).

Мячи отельные уставшие. Хорошо, что у меня есть свой.

Стол для настольного тенниса расположен в проходе от зоны бассейнов к лифтам основной приемной зоны. Нормально поиграть никак - освещение дрянь, постоянно ходят гости, в том числе с колясками, приходится останавливаться, страшно зацепить детишек. Ракетки у меня свои, мячи тоже, отельные дрянь, стыдно не купить нормальные отелю.

О такой анимации, как водное поло, футбол, петанк, даже дартс в этом отеле не слышали.

В детской комнате аниматоры с кислыми лицами

Сегодня в соседнем отеле (где мы играем в волейбол) - Октоберфест, вэа в selectum luxury resort - день тишины. Впрочем, тут каждый день - день тишины.

Ещё минус - невозможно понырять с пирса, дети расстроились, в предыдущих отелях такая опция была.

К плюсам этого отеля могу отнести

1) хорошую еду и алкоголь.

2) невысокую загрузку пляжной зоны - лежаки есть всегда.

3) живая музыка в фойе по вечерам.

4) тихая привет зона семейных номеров.

К сожалению, плюсы совсем не перевешивают минусы, по крайней мере для меня. Поэтому больше моя семья в этот отель не поедет.

PS а ещё. Сделать туалет без тамбура с основой жилой зоной - это наверное какой то дизайнерский писк.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 05.10.2025 18:01
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 040 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый Игорь Корольков,

Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле.

Мы рады, что вы оценили качество питания, напитков, вечернюю живую музыку, спокойствие пляжной зоны и атмосферу семейного блока. Эти аспекты действительно являются важной частью нашего концепта, ориентированного на комфортный семейный отдых.

Что касается формата семейных номеров, они представлены в нескольких категориях, и при бронировании всегда можно уточнить конфигурацию и планировку — с удовольствием поможем в этом при будущих обращениях. Ваша обратная связь будет учтена при анализе предпочтений гостей.

Относительно активностей: наш анимационный подход в осенне-зимний период становится более спокойным и ориентирован на релакс, однако мы благодарны за ваши замечания и уже передали их в соответствующий отдел. Мы всегда стремимся поддерживать досуг гостей на хорошем уровне, и ваше мнение поможет нам точечно улучшить определённые зоны.

Ваш комментарий о расположении теннисного стола и качестве спортивного инвентаря также будет принят во внимание. Относительно пирса — его использование, включая прыжки в воду, ограничено из соображений безопасности, что соответствует общим нормам для курортов подобного уровня.

Благодарим вас за конструктивность и внимание к деталям. Нам жаль, что наш формат не полностью совпал с вашими личными ожиданиями, но мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать вас в будущем — с учётом вашего опыта и пожеланий.

С уважением,
Natia GUJEJIANI
Менеджер по работе с гостями
Selectum Luxury Resort Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (220) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Игорь Корольков
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 24