Пишу свой честный и непредвзятый отзыв для тех, кто, как и я, ищет реальную информацию об отеле, а не только восторженные комментарии от постоянных гостей.

Отдыхали семьёй — 3 взрослых и 2 детей, стоимость тура составила около 1,3 млн рублей.

🔻 Минусы:

Состояние отеля и дизайн.

Отель откровенно старый и больше напоминает пансионат. Ресепшен и главное лобби производят удручающее впечатление — низкие потолки, тесное пространство, интерьер в стиле 90-х. После современных отелей контраст очень заметен.

Отсутствие приветствия.

Впервые сталкиваюсь с тем, что при заселении в 5★-отеле нет ни приветственных напитков, ни угощений. Мелочь, но создаёт первое впечатление.

Номера и шум.

Мы заранее просили тихие номера рядом друг с другом, так как путешествовали с детьми. В итоге нас поселили в номера 2004 и 2006 — одна из самых шумных сторон комплекса. Аквапарк и вечерние шоу соседнего отеля не дают покоя даже при закрытых окнах. Переселиться не смогли — после трёх переездов просто не осталось сил снова собирать чемоданы.

Интернет — катастрофа.

Wi-Fi ужасный. Если вам нужен стабильный интернет для работы — даже не рассматривайте этот отель. Первые дни надеялись, что неполадки временные, но стало только хуже. Ответ сотрудников: «Хотите интернет — сидите в лобби». Мужу пришлось подключать мобильный модем и тратить дополнительные деньги. Для 5★ и цены в 1,3 млн — это недопустимо.

Питание на улице.

Почти весь выбор — фастфуд: бургеры, картошка фри, пицца, вафли, всё жареное и во фритюре.

Пицца.

Съедобная, но чересчур жирная — с неё буквально капает масло.

Кондитерская.

Название громкое, а на деле — маленькая витрина с минимальным выбором. До уровня кондитерских в других 5★ даже близко.

Пенная вечеринка.

Только название. Немного пены, аниматоры в белых футболках — и на этом всё. Ни костюмов, ни атмосферы, ни шоу.

Основной ресторан.

Поначалу кажется, что выбор большой, но через пару дней понимаешь — меню не меняется. Тематических ужинов нет. Мясо часто пересушено, овощи плавают в масле. Свежего хлеба ни разу не было — всегда вчерашний.

Завтраки — отдельное разочарование: каши, панкейки и блины невкусные, всё однообразно.

Организация в ресторане.

Сам чай налить нельзя — нужно ждать официанта или идти на бар. Фреш также не в свободном доступе — достают «из-под полы». Выглядит странно.

Уборка.

В одном из номеров постель не меняли 9 дней. Мы специально не жаловались, чтобы проверить — поменяют ли сами. Не поменяли.

Детский клуб.

В очень уставшем состоянии, выглядит старо и неопрятно.

Фрукты.

Арбузы и дыни часто невкусные. Один раз попался прокисший арбуз во фреш-баре.

Нет сезонных фруктов.

Сейчас сезон гранатов, но ни свежих гранатов, ни гранатового сока (даже за деньги) в отеле нет.

✅ Плюсы:

Пляж.

Хороший вход в море, мягкий песочек — лучший среди соседних отелей. Но место тесновато, лежаки стоят близко друг к другу.

Спортивные активности.

Программа разнообразная, тренеры — отличные, энергичные девочки.

Территория.

Чисто, видно, что ухаживают, но всё старое и требует обновления.

Номера в бунгало.

Внутри вполне свежие и уютные.

Персонал ресторана.

Официанты стараются, вежливые и отзывчивые.

Вечерние шоу.

Хорошие, поставлены профессионально.

Алкоголь.

Есть импортные напитки, но мы не пьем, поэтому не оценивали.

Бассейн в аквапарке.

Тёплый — комфортно купаться даже детям.

Спа.

Программы хорошие, массаж и пилинг действительно на уровне.

⚖️ Итог:

По моему мнению, отель Papillon Belvil не стоит своих денег.

Да, есть плюсы, но они не перекрывают минусов. Особенно если учитывать стоимость и заявленные 5★.

И да — этот отзыв я пишу на роуминге, потому что интернета в отеле нет и, похоже, не предвидится