за последние 30 дней
Разом з родиною
Мене звати Іра відпочивала з чоловіком і дітьми у готелі Sunrise Alora у жовтні 2025 року. Це не перша поїздка і, чесно кажучи, ми не очікували, що все буде настільки чудово. Від самого моменту, коли ми вийшли з трансферу біля готелю, відчули, що нас тут дійсно чекають.
На ресепшені зустріли з посмішкою, швидко оформили заселення, пригостили прохолодними напоями — і вже з цього моменту стало ясно, що тут сервіс на високому рівні. Наш номер був просторий, чистий, зі свіжим ремонтом. Великий плюс — зручні ліжка, бо після дороги ми всі відразу впали спати, і це був найсолодший сон за останній час.
Особливо хочу відзначити чистоту в усьому готелі. Персонал працює непомітно, але результат видно — ніде ні смітинки, ні пилу. Навіть у ресторані постійно прибирають, сервірують столи з посмішкою, а офіціанти завжди уважні до гостей.
Щодо їжі — просто окремий кайф! Сніданки багаті: омлети, млинці, свіжі фрукти, сири, випічка, йогурти — діти були у захваті. На обід і вечерю завжди було що вибрати — м’ясо, риба, морепродукти, багато овочів. Особливо сподобались вечори з тематичними кухнями — італійська, східна, морська. Все смачно, свіже, і ніколи не відчувалося, що їжа “з учора”.
Для дітей тут справжній рай. Є дитячий клуб, де аніматори займаються малечею — малюють, грають, танцюють. Наші діти щоранку самі бігли туди, навіть не треба було їх умовляти. Біля басейну також є дитяча зона з гірками, де завжди чиста вода й уважні рятувальники.
Море — це окрема історія. Вхід дуже зручний, піщаний, що для дітей — велика перевага. Вода прозора, тепла, навіть у жовтні можна купатися скільки завгодно.
Територія готелю неймовірно доглянута й зелена — пальми, квіти, чисті доріжки, багато місць для фото. Увечері все підсвічується, грає жива музика, атмосфера така приємна, що навіть не хочеться йти спати.
Ще один плюс — анімація. Вона тут активна, але не нав’язлива. Вдень аквааеробіка, волейбол, йога на пляжі. Увечері шоу, конкурси, танці, дитячі дискотеки. Ми з чоловіком навіть кілька разів танцювали на вечірніх шоу, настільки було весело.
Хочу сказати кілька слів про персонал — це справжня гордість Sunrise. Люди усміхнені, привітні, завжди готові допомогти. Якщо щось потрібно — реагують миттєво. Один раз у нас перестав працювати сейф, ми звернулися на ресепшн — через п’ять хвилин прийшов технік і все полагодив. Такий сервіс зустрінеш не скрізь.
Також нам дуже сподобався спа-центр. Я була на масажі, і це, без перебільшення, один із найкращих масажів у моєму житті. Професійно, спокійно, приємна атмосфера, ароматні олії. Після цього вийшла наче заново народжена.
Щодо привілеїв готелю, то їх справді багато.
Велика кількість басейнів — і для дорослих, і для дітей.
Безкоштовний Wi-Fi по всій території, навіть на пляжі.
Безкоштовні рушники для басейну і моря.
Можливість користуватися ресторанами à la carte — ми були в італійському, дуже рекомендуємо.
Комфортний шатл-сервіс по території.
Увечері — розваги для всіх вікових категорій.
Sunrise це готель, де справді відчуваєш турботу. Не просто сервіс, а щира увага. І що найприємніше — тут думають про сімейний комфорт. Коли батьки можуть розслабитися, а діти — весело провести час, то це найкраща відпустка.
Ми повернулися додому з відчуттям спокою, тепла і вдячності. Якщо ви шукаєте місце для сімейного відпочинку, де все продумано до дрібниць — від чистоти і харчування до атмосфери й сервісу, то Sunrise Alora— саме те.
Ми обов’язково приїдемо сюди ще раз, бо цей готель залишив у нашому серці не просто приємні спогади, а справжнє відчуття дому біля моря. ❤️
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs and exceed their expectations whenever possible, so it is pleasing to read your positive feedback.
Once again, we would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to SUNRISE Alora Aqua Park Resort .
Kind regards,
Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Вы действительно хотите удалить комментарий?