АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
6 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2025
10.10.25 - 18.10.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отель.

Translate

Только вернулись из отеля. Ну что же, за эти деньги ( 150 тыс. за двоих за 8 ночей) считаю что отель отличный! Нам всё понравилось!

Территория отличная, до моря идти одно удовольствие ( считаю что трансфер до моря там не нужен совсем). Питание тоже понравилось, особенно завтраки! Хороший фастфуд. Сладости не очень,но честно говоря это и к лучшему - не влезло бы уже если честно... В бассейне вода холодная уже, но окунуться можно...Море просто отличное! Каждый день разные шоу, но для нас очень поздно начинались ( в 21: 45).

За весь отдых был только один неприятный момент...Решили написать -чтобы сделали выводы и таких моментов старались избежать... Ходили в ресторан Аля - карт( рыбный - он у них один, можно сходить один раз бесплатно). Записаться лучше сразу ( мы записываться пошли 11- ого числа и нас записали только на 16). Блюда хорошие и вкусные, красиво сервированы- тут претензий нет...не понравилась работа официантов. Столы за официантами не закреплены, гурьбой по- быстрому пробегают и отдают все столики одновременно ( на скорость). В итоге рядом столику не предложили напитки вообще - пока они сами им не напомнили, а нам просто забыли отдать основное блюдо ( причём поймать их не получилось- очень быстро пробегали мимо... Сделали замечание официанту только когда они начали разносить десерт...он даже не извинился... Честно говоря, было очень неприятно, пожалели что вообще туда пошли... Ведь повар отдает определенное количество блюд, они видели что у них осталось 2 лишних - и не пробежались не проверили кого не обслужили...В итоге вечер был испорчен...

Но это был единственный неприятный момент. Отель буду советовать знакомым и сами с удовольствием приедем ( если акция будет)...

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 20.10.2025 19:53
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 710 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Руслан,

Благодарим вас за то, что выбрали Armas Kaplan Paradise для вашего отдыха и нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом. Нам невероятно приятно узнать, что в целом вы остались довольны своим пребыванием и оценили территорию отеля, удобный путь к морю, вкусное питание и атмосферу отдыха. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды.

Мы также признательны за то, что вы отметили моменты, которые, по вашему мнению, требуют внимания. Особенно благодарим за то, что поделились ситуацией в ресторане A la Carte. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что работа обслуживающего персонала не соответствовала нашим стандартам гостеприимства. Ваш комментарий уже передан руководителю отдела ресторанного обслуживания, и с командой проведена разъяснительная работа. Мы обязательно усилим контроль за качеством сервиса, чтобы подобные случаи не повторялись впредь.

Ваш отзыв помогает нам становиться лучше — ведь именно внимание к деталям отличает хороший отдых от по-настоящему незабываемого.

Мы будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в следующем сезоне. Обещаем, что при следующей встрече ваш отдых будет ещё комфортнее, а впечатления — только самые приятные.

С уважением и благодарностью,
Armas Kaplan Paradise 🌺
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 794) Previous rate All author's reviews (12)
Ruslan Yusupov
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2011
  • Countries, cities: 2 / 9
  • Hotels: 10
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 29
  • Comments: 1
  • Readership: 2 256