за последние 30 дней
Красивый отель, прекрасное море, на этом все...
Были с супругом в данном отеле, т.к не успели попасть в новотель. Лучше бы выбрали дешёвую 3. Начну по порядку. 1. Номер хороший, реновация в 23 году, тут вопросов нет. Чисто, красиво, все в арабском стиле. 2. Пляж и море: 4 пляжа, самы популярные 1 и 4 с которых можно купаться, 2-3 кораллы и вода низкая, только говорят для релакса. Заход в море есть с пантона и пологий постепенный вход. Кораллы вырублены коридорам, все ограждено буйками. По лежакам - их не хватает люди лежат на песке под солнцем детьми.(есть варианты их достпвить но отелю это не надо)Пляж на баре начинает работать с 12(даже безалкогольный). 13 30 уже перерыв на час, и потом работает до 17.
3. Анимация: её нет, узнала о ней на 3й день, когда им нужно было в моем телефоне написать отзыв( теперь понятно, откуда такой рейтинг). Ни на бассейне, ни на пляже, ни вечером в баре (который кстати расположен вдали от отеля на выходе на променад).4. Еда и ресторан: вечные толпы, очередь в любое время, столовой не хватает-люди стоят ждут пока кто то поесть. Ни мест, ни качество блюд и количество недостаточно для такого большого отеля. Бар бесплатные только на 5 этаже, ужин и прогулки на 1. При этом есть платный бар возле ресотрана(столовки). Честно, не в первый раз в Египте, но это пр внешне лоске отеля, полный отстой. Женщина 73-75 было там скучно. Боюсь подумать об остальных. В принципе для концепции all in очень странно, так как все с 12 часов (мне не принципиально...но кому то будет это интересно). Мороженое по талонам при этом ни кто их не контролирует, тогда вопрос, зачем они?
А еще в течении дня, если перекусил где то, то минус обед. Тоже вопросы. В общем, Египте прекрасен, как всегда, но в данный отель больше ни ногой. От центра наама бей 30 минут пешком по променаду- там прекрасно, весело, вкусно.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне ценим ваши замечания, так как они помогают нам понять впечатления наших гостей и выявить области, требующие улучшения.
Мы рады слышать, что вам понравился отремонтированный номер и его эстетичный вид. Однако мы сожалеем, что другие аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий.
Ваши комментарии относительно пляжной инфраструктуры и наличия шезлонгов были приняты к сведению. Мы стремимся обеспечить комфортное пребывание для всех наших гостей, и нас беспокоит, что в этой области возникли проблемы. Мы пересмотрим процесс распределения шезлонгов, чтобы обеспечить лучший доступ к ним в будущем.
Что касается питания, мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные длинными очередями и ограниченным количеством мест во время приема пищи. Наша команда в настоящее время изучает способы повышения эффективности обслуживания и улучшения общего уровня удовлетворенности гостей в наших ресторанах.
Мы также ценим ваши отзывы о развлекательных мероприятиях в отеле. Для нас важно предлагать интересные развлечения в течение всего дня, и мы будем работать над улучшением нашей анимационной программы, чтобы она соответствовала разнообразным интересам всех наших гостей.
Наконец, мы рады, что вам понравилось исследовать Наама-Бей, которая действительно предлагает оживленную атмосферу с различными вариантами питания.
Еще раз благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями. Мы высоко ценим ваши отзывы, так как они помогают нам внести необходимые улучшения. Если вы решите снова посетить Египет в будущем, мы надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс, чтобы мы могли предоставить вам более качественное обслуживание.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?