• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
32 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025
18.09.25 - 27.09.25
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отдых за все время!

Translate

Пришел наш черед написать отзыв о впечатлениях.

Он будет длинным.

И не приятным, извините.

Хронология событий:

Мы приехали на 2 недели (14 дней) покупаться в море )))

Моря нет - лужа в которой люди сидят в одежде ! Космонавты покрытые. Загорают типа)))

Постоянно красный флаг - сегодня повесили желтый )

Попробовала зайти с пирса - там сразу обрыв в пропасть (

У нас в России были новости 15 дней назад, что в Шарм эль шейхе приплыли акулы (

У обрыва купаться не комфортно - ощущение, что кто-то появится из глубины (

С берега не искупаться - там по колено и даже в тапках легко подскользнуться и поранится , что я и сделала (((

Ободрала ногу и руку (((

Пошли к бассейну , господи новый квест :

Туда пришли люди в одежде с головой и купаются с детьми маленькими.

Ребенок в памперсе.

Покакал, так сказать.

Родители снимают памперс

Моют попу ему там мама космонавт , прямо в бассейне !!!

И полоскают там его драгоценный зад.

Я не сильно брезгливая - но когда вот так получается - не приятно заходить в бассейн и понятно, что что-то можно подцепить !

Я бы пошла на море , но моря нет от слова совсем !!

Мои дети (сын, невестка, внучка и племянница) приехали 18 сентября

23 у сына был день рождения-пошли в рыбный ресторан

Племянница отравилась паэльей - всю ночь понос, температура , рвота.

Мы приехали 24 сентября

Привезли полисорб

Но лучше ей не стало (

Ходили к врачу (

У нее началось обезвоживание (

Врач хотел поставить капельницу, но три иголки тыркал в поверхностную вену , господи кто их учил???

Не смог попасть , что естественно !!

Ребенка мы забрали и лечили сами .

Слава всевышнему вылечили !

25 сентября ребята наши были записаны в ресторан суши.

Пошли вчетвером -

Я, муж, сын, невестка

В 6 утра плохо стало всем - мне, сыну, невестке . Муж пил водку и скорее всего она нейтрализовала отраву, которую мы ели !

Я мучалась сутки !

Сын тоже.

Невестка кормит грудью до сих пор и внучке тоже стало плохо с утра , два раза их увозили в госпиталь , узнав , что расширенная страховка и можно денег покачать со страховой.

26.09 мы должны были поехать в аквапарк!

Естественно так как мы все были с диареей , температурой и рвотой- мы никуда не поехали ((

В госпитале внучке тоже не смогли найти вену , что не удивило!

Мы снова лечили ребенка сами !

Дети улетели 26го ,но ребенок в Санкт Петербурге с поносом и обезвоживанием лечился еще дней десять. Скорее всего , как говорят врачи, это сальмонелла. Но так как лечили с египта антибиотиками- брать посев уде те полезно.

Еда в столовой очень однообразная и часто вчерашняя сделана на следующий день с соусами - поверьте , я знакома с кухней, так как профессия такая.

Я разбираюсь в том , что там стоит и из чего намешано.

Но нам так-то много не надо - каша завтрак, суп обед и салат с куском мяса на ужин , можно без изысков. Лишь ты не травили.

Но мы вроде в Риксосе ?

Или нет?

Теперь по уборке :

Зубных паст и щеток не положили ,

Халаты не положили ,

Все пришлось просить !

Попросили убираться в 10:00 каждый день - раз пришли - ничего не убрано !

На следующий день вроде убрали , ну как убрали… белье просто руками разгладили и поменяли полотенца. Полы не тронуты всемогущей шваброй )))

Через лень пришли в 15:30- никто ничего не убирал!

Бегали за уборщиком , чтоб дали чистые полотенца. Ну, вообщем, забивают они на уборки.

На море и у бассейна очень много мух, маленьких, мерзких и приставучих!

Как будто на территории не убирают мусорки.

Мухи везде!

Невозможно лежать на пляже и у бассейна!!

Обычно мухи там где находятся животные, есть навоз или помет , ну или просто грязно.

Вроде ничего под это не подходит,но мухи то откуда в таком количестве???

Отдельная песня это Гид!!!!который про экскурсии рассказывает))

Собирает по 20 человек.

Распечатку экскурсий на дает- говорит смотрите на сайте.

Требует заполнения анкеты ( это у него главное) и подробно рассказывает какими деньгами можно ему заплатить!!

Я ему о том что мы отравились все и лежим - а он мне говорит- агенту несите !

Вообщем очень хочется поменять место отдыха!

Еще маленький сюрприз :

персонал на ресепшене создаёт лишь иллюзию работы, когда у гостя какие то проблемы и в случае непонимания - просто молча уходят или начинают принимать другого гостя. Так , видимо , проще!

Такого беспредела мы не встречали даже в отелях 3,4 звезды !!!

А уж в Риксосе точно такого не было!

Крайний раз мы были в Турции в Риксосе.

Все было шикарно!!!

С этим не сравнить!

Но, самое главное, весь отпуск хотелось кричать:

Включите море , чтоб купаться можно было!!!

Запретите потным покрытым дамам залезать со всеми своими трусами, носками, кофтами в бассейн и полоскать обгаженные попы детей с памперсами!!!

Отель большой. Территория огромная. От одной стороны до другой передвигались на электромобилях человек на 15-20.

Надо прям ловить их!

Покрытые лезут первыми !

Без очереди!

Детей вперёд !

Постоянно нам не уехать никак ко времени.

Прям за час чтоли выходить , чтоб куда-то успеть?

Ну раз такой большой отель - почему не сделать больше машинок ?

Стандартная ситуация:

Нам ко времени в Аля карт.

Приехала машинка.

Привезла людей с чемоданами.

Мы хотели сесть.

Он говорит- для багажа только.

Пошел с приезжими за чаевыми - ну святое же!!

Но машинка не маленькая - не на двоих , а на 15 человек.

Вообщем пока стояли с такими же как мы - все переплевались на этот сервис логистики.

Пять дней до отъезда:

У мужа температура 38.5

Как врача вызвать?

Думали перегрелся

Но видимо нет

68 лет так-то

Не юноша

Все что брала от температуры в начале отдыха сыну отдала , когда у него была температура при отравлении.

Вообщем , в отеле нам ничем не помогли.

Помогли наши русские из Брянска .

От температуры терафлю дали.

Мед пункт в отелле просто мертвые на помощь ! От слова совсем!

И на кой ляд мне страховка нужна была?

Бесполезная вещь в случае египта!

Помощью русских девчонок сбила мужу температуру жаропонижающим ( ещё раз спасибо соотечественникам из Брянска , дай Бог им здоровья) и тем что у меня осталось после лечения моих детей в начале моего пребывания в ебипте.

Эмоции конечно у меня зашкаливали… отпуск прям «удался»

Отдельной линией работа медпункта, напомню, это, по идее, то место, где обязаны оказать первую помощь. Но не должны вообщем.

Прибежали мы в мед пункт:

Перед нами в медпункте сидели русские - девушка и две женщины.

У девушки после посещения единоразово бассена прыщи по всему телу пошли, особенно ноги.

У одной женщины диарея вроде.

У второй внук в глаз водяным пистолет стрельнул - глаз красный капилляр лопнул.

Пока сидели она говорит медик сама, просто закапать надо в глаз , чтоб сосуд сузился.

Бинго!!!!

С диареей просто выскочила с матами))

С сыпью дали один блистер 10 шт таблеток и взяли 10$ ( на секунду в России стоит 20 таблеток 2$)

И то это она «врачу» сказала, что супрастин может помочь - что не факт!

Ушла «довоооольная» аж зубы скрипели ))

Второй за пузырек , как я понимаю альбуцида, попросили толи 80, толи 100$.

Ушла с матами не солоно хлебавши.

Ну так то все логично !

Зачем пункт аптечный делать на территории ??? Где столько проблем у людей ?

Проще из ящика достать копеечный препарат и взять с гостей так, чтоб и болеть не хотелось !

Я пришла попросила просто жаропонижающее .

Можно было и анальгин просто ( ношпа у меня ещё оставалась)

Мужу 68 лет 39* температура очень большая нагрузка на сердце !

Я ему говорю -температура! - он говорит пусть идет сюда ( ну как я поняла)

Говорю не может встать - плохо ему , на жару выйдет вообще ползти придется , так как не устоит !

Тогда, говорит , в номер выезд .

Ну ок, говорю, давайте.

Улыбается - деньги , говорит, плати, приду , скажу что делать )))

Я даже слушать не стала после сыпи, диареи, альбуцида.

Про мед помощь это не про ебипетских «врачей»

Хотела пойти такси заказывать и в город аптеку искать, только за деньгами в номер снова метнуться , все же «близко»на территории , рукой подать , мать перемать!

Страшно конечно одной с подругой тащиться в город за 40 км.

Но тут вот снова брянских повстречала!

Они в корпус шли.

Говорят - помогли Вам?

Я говорю да- потом догнали и ещё раз помогли )

Ну вот они мне террафлю 2 пакетика дали! Спасибо им!

Муж день целый ничего не ел, естественно- температура под 40!

Пил сок , в столовой нашла клюквенный.

Пошла искать к ночи чтоб было.

Столовая уже не работает (

Смотрю в баре есть в корпусе блю пленет.

Бармены по русски хорошо так с клиентами разговаривают, все понимают )

Я объяснять стала- у мужа под 40 температура - день не ел.

Дайте пожалуйста пакет клюквенного сока.

Бармен русский забыл

Говорит- стакан бесплатно -Пакет платно !!!

Да ладно!!! Я же не водку бутылку попросила !!! Сок , чтоб вам провалиться!

Ультра все включено !!! В столовке они пакетами стоят - бери сколько хочешь!

Тыкаю ему терафлю.

Говорю человеку плохо.

Сок кислый - ему надо хоть что-то пить !

Нет (

Глазами лупает и слюной брызжет- плати , говорит !!!

Я проматерилась в очередной раз !

И ведь не в том вопрос что мне денег жалко -Просто я пошла изначально покушать .

Потом посмотреть где аптека ( не нашла , но когда спрашивала в магазине вот брянских встретила)- они мне говорят у нас есть, но в медпункте же помогут? А у меня полис с собой и я кошелек не захватила - думала вернусь если что .

Муж пишет 39.5 уже

Мы в медпункт побежали!

Ну,полис то в сумке ( теперь понимаю бумажка бесполезная от слова совсем)!!!!

Дальше обратно со спасительными пакетиками терафлю и сок захватить …. Но тут снова облом!

Хорошо там какой то официант или тоже бармен был в очках

Он меня догнал ( я уже чуть не плакала) переводчик включил -

Я объяснила

Он мне просто принес литр сока ( который до этого всегда бесплатно в столовой стоял)!

Я ж поклонилась ему !

Спасибо ему большое !

Единственный человек на моем пути тогда был, из работников отеля,который просто помог своему гостю !

4 дня до отъезда ……

Очень хотим домой(((

Ремарка:

Сколько на машинках катались электрических в отеле - вот не поверите !

Такое количество негатива от отдыхающих !

Люди просто между собой все это обсуждают.

Я думала я такая одна , которой повезло, в кавычках.

Ан нет !!!

Люди вот прям массово не довольны !

И едой ,

И уборкой с наполнением номера,

И количеством машинок ,

И морем , вернее его отсутствием и как следствием сидением в бассейне ( как оказывается не сильно чистом) а как быть ему чистым , если там памперсы и попы каканные полоскают , в грязной потной одежде купаются и считают это нормой !!!

И плохой уборкой в столовых и отсутствием свободных столов в час пик обеда ужина ( гостей явно больше) сами тут столик минут

15 искали

И вот тогда за 15 минут ВСЕ кто пришел в медпункт не сильно на позитиве ушли !

Я даже не знаю что и сказать то как нам отдыхалось …

Я не знаю что страховой случай, а что нет -это нормально впринципе !

Я простой обыватель , а не прошаренный специалист по страховкам .

И самое главное - на такое много тысячное количество людей никто не подумал, о убогеньком аптечном киоске !

Я изначально искала аптеку, чтобы КУПИТЬ лекарство!

Помятуя как «лечили» моих детей ( без перетягивания руки и определения вены тыркали иголки в первую попавшуюся поверхностную венку ) мне и обращаться то страшно было к их недолекарям.

Просто нет ничего на территории отеля впринципе никакой помощи для спасения самих утопающих (акулы же тоже не страховой вроде случай))))

Киоск сделать с препаратами не могут!

Это очень не комфортно в чужой стране, где столько моментов может произойти , а тут , как оказалось их куча просто , до магазинов просто так не добраться за 5 минут - это мне бы помогло и очень многим миллионами приезжающим как я !

Пойти просить о помощи в экстренной ситуации очень высокой температуры, потратив свой запас лекарств ранее на своих деток , это было крайней мерой.

Мы же русские.

Мы привыкли , что сами последнее отдадим, чтоб помочь ( что и сделали девочки из Брянска)!

Где бы мы не отдыхали ( турция, вьетнам, тайланд…) все было в пешей доступности.

Пришел - купил что нужно.

Тут надо ехать куда-то куда я не знаю - чужая страна же, ещё и такая.

Мне страшно просто как любому нормальному человеку !

Мне только жаропонижающее нужно было КУПИТЬ !

А мне бизнесмен ,даже не в белом халате , но за красивым столом и с важным видом, то предложил мужа с 39 температурой зачем то притащить к нему или посетить в номере за деньги , представляю за какие!

Мне даже не было предложено - вот препарат - столько то стоит - это от температуры взрослому.

Вот я и говорю

Страховка бесполезна

Помощи нет

Совета нет

Аптеки нет

Ничего нет

Температуру сбили той же ночью.

Ждём дня уезда 😂😂😂

Уже посещали мысли купить билеты и уехать раньше - на столько все опостылело !

Наступил день окончания пыток риксосом

Пол часа уехать не могли от своего корпуса до такси.

А нам на самолет сегодня !

Ни одной машины !

А с чемоданами не побегаешь по жаре 35*!

Отдельная песня проверок в аэропорту и чудного ощущения тюрьмы и обыску !

Слава Богу мы на посадке!

Больше в эту страну возвращаться не хотим точно !

Особенно после шмона в аэропорту !

Когда из моего кармана космонавт в платке женского рода достает мою гигиеническую помаду,выкручивает ее на осмотре, мажет мне ею мои губы и вокруг ещё сантиметров 5- пол лица почти и улыбаясь говорит, что это тест !!!! КАКОЙ ТЕСТ???

Потом просто вытряхивают мою женскую сумочку все перемешав- таблетки, платки носовые, кошелек , вторая достает из сумки рядом стоящей девушки зеркальце, смотрит на свое «личико», поправляет свой шлем на черепе и швыряет зеркало на стол обратно - типа забирайте!

Гостеприимство зашкаливает !!!

И этикет тоже !!!

Как издеваются просто !!!

Ни извините !!!

Ничего !!!

Мерзко просто !!!

Унижение !!!

Это был не отдых !

Это швах просто от слова совсем!

Удачи вам и хорошего настроения

И совет- облетайте эту грязную пустыню стороной!!!

Но, решение, конечно, за каждым !

Просто хочу помочь вам не разочароваться, как нам!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • нет никаких!!!
  • все платно
  • грязно
  • воняет
  • мухи
  • моря нет
Added: 03.11.2025 10:02
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 14 035 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего, примите наши самые глубокие и искренние извинения за тот невероятно тяжелый и абсолютно неприемлемый опыт, который Вы и Ваша семья пережили во время вашего пребывания в Rixos Radamis. Мы благодарим Вас за то, что нашли силы и время поделиться таким подробным отзывом. Ваше описание событий было изучено нами на самом высоком уровне.

Позвольте прокомментировать основные моменты и сообщить о мерах, которые уже принимаются:

Безопасность и гигиена (Бассейн и питание):

Бассейн: Немедленно усилен контроль со стороны службы безопасности и сервиса у бассейна за соблюдением гигиенических норм. Персонал уполномочен пресекать любые действия, нарушающие санитарные правила (купание в одежде, мероприятия с детьми в воде). Введены дополнительные ежечасные проверки качества воды.

Питание и отравления: Ваш отзыв о случаях отравления передан в отдел контроля качества Food & Beverage и шеф-повару. Проводится внутреннее расследование на кухне и в ресторанах «аля карт». Мы ужесточаем контроль за соблюдением всех санитарных норм, сроков хранения продуктов и технологий приготовления блюд.

Медицинский сервис:

Ситуация в медпункте, которую Вы описали, является для нас чрезвычайным происшествием. Поведение сотрудников, требовавших оплату и не оказавших адекватную помощь, абсолютно неприемлемо. Проводится служебная проверка и пересмотр работы всего медицинского персонала на территории отеля. Рассматривается вопрос об организации аптечного киоска с базовыми лекарствами для самостоятельного приобретения гостями.

Обслуживание и логистика:

Трансферы: Пересматривается график и количество электромобилей для улучшения логистики на большой территории. В пиковые часы будет увеличено количество рейсов.

Обслуживание в номерах: Департаменту домоправительства поставлена задача по усилению контроля за качеством и своевременностью уборки номеров.

Обучение персонала: Инициированы внеочередные тренинги для всего персонала, контактирующего с гостями, по стандартам сервиса, эмпатии и разрешению проблемных ситуаций. История с барменом, отказавшим в соке для больного гостя, будет использована как пример недопустимого поведения.

Мы понимаем, что никакие слова и обещания по улучшению не вернут Вам испорченный отпуск и не компенсируют перенесенный стресс и проблемы со здоровьем.

Для нас было бы честью, если бы Вы связались с нами напрямую по электронной почте на Rixos.Radamis.GR@rixos.com, чтобы мы могли обсудить Ваш случай более предметно.

Еще раз приносим наши глубочайшие извинения Вам и всей Вашей семье. Мы искренне благодарны Вам за честность.

С уважением,
Команда по работе с гостями
Rixos Radamis
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (148) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вероника Попова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.11.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 32