АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
13.05.25 - 25.05.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Наши майские каникулы!

Translate

Отдыхали мы в мае, и, честно говоря, мне кажется, это самое классное время для отдыха с маленькими детьми. У нас двухлетний ребёнок, и знаете, какая у нас проблема? У него аллергия. Аллергия на глютен. Обычно это превращается в целую историю — приходится брать с собой продукты, продумывать перекусы и ужины. А здесь всё было по-другому. Нам составили безглютеновое меню и каждый день готовили специально для нас! Это, правда, очень удобно и с заботой. Готовили пиццу без глютена, макароны, даже пирожные — ребёнок был счастлив, и мы тоже. Это, наверное, главный плюс, потому что питание для нас — самое важное.

Отель в целом оставил приятное впечатление. Бассейны отличные — есть и большие, и детские, совсем мелкие, где малыш мог спокойно плескаться. Рядом лежаки, Wi-Fi, всё комфортно и удобно. Мы кайфанули и реально отдохнули. Уже решили, что приедем сюда снова.

По уборке — не скажу, что прям идеально. В первые дни пришлось обратиться в guest relation, потому что сыну с его аллергией на пыль важно, чтобы было чисто. После обращения убрались хорошо, потом уже претензий не было. Так что, если вдруг что-то не так — звонок в guest relation решает вопрос быстро, это плюс.

Из мелочей, которые не понравились: гели для душа, зубные щётки, мочалки — всё по запросу. Мы привыкли, что это уже лежит в номере. И когда что-то заканчивается, горничные почему-то не докладывают. То же самое с полотенцами — нас трое, а часто оставляли только два. Мелочь, но неприятно.

Зато персонал очень доброжелательный и улыбчивый, всегда готовы помочь. И отдельное спасибо Лиле из отдела по работе с гостями — она была с нами на связи всё время, помогала во всех вопросах.

В целом отдых получился лёгким, без лишних забот. А главное — ребёнок ел нормально, без страха за аллергию. Ради этого мы точно вернёмся!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.11.2025 10:35
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 812 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алина!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями о вашем отдыхе у нас!
Нам невероятно приятно читать, что вы и ваша семья остались довольны, а особенно — что вашему малышу с аллергией было комфортно и безопасно питаться в нашем ресторане. Мы всегда стараемся учитывать индивидуальные особенности каждого гостя, и ваш отзыв — лучшая награда для нашей команды.
Отдельное спасибо за замечания по поводу уборки и комплектации номера. Мы уже передали информацию ответственным службам, чтобы подобные моменты не повторялись. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно с первых дней проживания.
Лиле и всей команде Guest Relation мы обязательно передадим ваши добрые слова — им будет очень приятно!
Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле.
Надеемся, ваш следующий визит принесёт ещё больше приятных впечатлений и беззаботного отдыха!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (994) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина Четвергина
Russia
Krasnogorsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 5