за последние 30 дней
Белконти. Ноябрь.
Ранний прилёт. Приезд в отель в 7 утра. Посмотрев наши паспорта, улыбаясь работник рецепции сообщил, что наш номер готов. Неожиданно, но очень радостно. Номер приличного размера, двуспальная кровать, односпальная, диванчик, столик, заполненный минибар, телевизор с русскими каналами и тд. Всё в нормальном, рабочем состоянии, частенько, достойно. Про питание, анимацию,пляж и тд в отзывах написано очень много и подробно. Нет смысла повторять перечисление блюд, гарниров и напитков. Отмечу одну особенность данного отеля. Он очень добрый, спокойный и "мягкий". Никакой нервотрепки, все "на расслабоне". Все официанты, бармены, рецепция, уборщицы улыбаются. Причём искренне, это видно. Главная ценность этого отеля, это его персонал. Минусы конечно есть, их не может не быть, но они полностью перекрываются отношением персонала к своей работе и клиентам отеля. Особенно хочется отметить шефа службы гастрелейшен Анну Кирилову. Все возникающие вопросы решает молниеносно. Всегда настроена помочь по любым вопросам, от проблем в отеле, до "как проехать с пересадками до Анталия Молл". Хочется пожелать всему коллективу Белконти, в лице Анечки, не снижать планку. За много лет неоднократных в течение года поездок в Турцию это тот редчайший случай, когда в отель хочется приехать ещё раз.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробный, тёплый и искренний отзыв о вашем отдыхе в Belconti Resort Hotel. Нам очень приятно узнать, что ваше заселение прошло быстро и комфортно, несмотря на ранний прилёт, и что номер полностью оправдал ваши ожидания.
Особенно рады тому, что вы отметили атмосферу доброжелательности, спокойствия и искренних улыбок наших сотрудников. Мы действительно придаём большое значение тому, чтобы каждый гость чувствовал себя у нас спокойно, комфортно и «как дома». Ваши слова подтверждают, что наши усилия приносят результат.
Благодарим вас за высокую оценку работы всей команды и отдельное упоминание нашего шефа отдела Guest Relations Анны Кириловой. Мы обязательно передадим ей ваши тёплые слова — такие отзывы являются для сотрудников лучшей мотивацией.
Мы понимаем, что в любом отеле могут быть свои нюансы, и ценим, что вы отметили наше отношение к работе и желание сотрудников оперативно решать любые вопросы. Это действительно один из главных приоритетов нашей команды.
Самой большой благодарностью для нас является ваше желание вернуться снова. Будем рады вновь приветствовать вас в Belconti Resort Hotel и сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным.
С уважением
Вы действительно хотите удалить комментарий?