за последние 30 дней
Кишечная инфекция
Начну с минусов, поскольку именно они существенно подпортили впечатления от отдыха. Уже на второй день пребывания в отеле мой ребенок внезапно заболел кишечной инфекцией, причем состояние ухудшалось настолько быстро, что буквально на следующий день к нему присоединились и другие члены семьи. К счастью, ребенок смог восстановиться всего за три дня, но вот моя болезнь затянулась практически до самого окончания отпуска.
Главной причиной подобного инцидента стало крайне небрежное отношение сотрудников отеля к вопросам гигиены. Например, территория заведения буквально кишит птицами, которые свободно гуляют по столам и активно лакомятся остатками еды. Несмотря на очевидную антисанитарию, персонал лишь лениво сметает остатки пищи тряпочкой, совершенно игнорируя необходимость полноценной дезинфекции поверхностей. То же самое относится и к детским стульчикам, которые моют поверхностно, лишь слегка протирая влажной тканью.
Отдельно хочу отметить ситуацию с питанием. Признаться честно, я была удивлена положительными отзывами о кухне отеля, ведь лично мне было непросто подобрать блюда, подходящие как взрослым, так и маленьким гостям. Всего на территории функционирует пять разных ресторанов, каждый из которых предлагает собственное меню. Однако линии раздачи устроены таким образом, что посетителям приходится долго стоять в очереди, пытаясь выбрать подходящее блюдо. Это создает определённые трудности, особенно семьям с детьми, которым трудно удержать внимание малышей и одновременно собрать еду на большую компанию. Правда, в отдельных ресторанах предусмотрены небольшие уголки с телевизорами специально для детей, что немного облегчает процесс кормления.
Кроме того, меня разочаровала ситуация с инфраструктурой. На территории отеля оказалось несколько строительных площадок, производящими постоянный гулкий шум, мешающий полноценному отдыху. Помимо этого, вечером комната и прилегающая территория становятся настоящим рассадником комаров, кусающих наших детей практически ежедневно. Их укусы доставляли массу неприятностей и заставляли задуматься о дополнительной защите от насекомых.
Однако среди общего негатива всё-таки нашлись и положительные стороны. Прежде всего, сама территория отеля выглядит достаточно живописно и ухоженно, несмотря на наличие стройплощадок. Есть неплохой песчаный пляж, который порадует любителей водных развлечений. Также гости отмечают большое количество развлекательных мероприятий, хотя наша семья не принимала активного участия в анимации.
Таким образом, отпуск оказался испорчен рядом неприятных моментов, главным из которых стала инфекция, поразившая всю семью. Надеюсь, администрация обратит внимание на озвученные проблемы и примет необходимые меры для исправления ситуации.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?