• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
222 +206 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in November 2025 - Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых в ноябре 2025 г Domina Coral Bay Bellavista

Translate

В отеле побывали уже 2 раза, оба - в корпусе Bellavista, и надо сказать после второго раза впечатление об отеле было испорчено. Начнем с заселения, у нас был ранний прилет, поэтому мы готовы были ожидать положенных 14:00. К назначенному времени на ресепшене нам выдают ключи но почему-то от корпуса в Oasis, мотивируя тем, что в Bellavista все занято, хотя каким-то чудным образом тур нам подтвердили. Так как мы хотели заселиться в то, что купили, пришлось устроить скандал. Сотрудники ресепшен раз 5 говорили, что начальник подойдет через 10-15 минут, и таких прошло раз по 5) По итогу, сквозь наши слезы, мольбы и угрозы, оказалось совершенно чистых и убранных 2 свободных номера в Bellavista (причем соседних, как мы изначально и происили, нас было 3-е). Вот очень интересно, как сотрудник мог уверять, что номеров свободных в корпусе нет, а через час они неожиданно появились. Причем было видно, что они были убраны задолго до нашего прихода. Вообщем с самого начала настроение было подпорчено. Оба номера конечно - с видом на дорогу) что было очевидно) По номеру все то же самое, что и в первый раз, для нас главное чистота и отсутствие проблем с водой и кондиционироаванием, что было ок. Но, в этот раз убил фен в номере, который еле дышал, отсутствие смены постельного белья за 9 дней! (с учетом того, что мы оставляли доллары), в душе днем только горячая вода). Море классное, огромный пляж, всегда можно найти себе место,2 плавучих пантона, вообщем все, что касается моря и озеленения территории на 5-ку. Все остальное на 3. На территории 3 ресторана шведского стола, ассортимент блюд плюс минус один и тот же. Мы ходили в основном в Il Gardino и Spices. Если во втором еще более менее чисто, то Жардино спасает только уличная веранда, внутри ресторана темно, убитая старая мебель, столы протирают просто смахивая крошки влажной тряпкой, а иногда об этом приходится просить по несколько раз. Один раз ужинав в ресторане, был четкий запах тухлой еды. Приятного мало. Напитки приносят, только если попросить.Обслуживания как такового нет. По еде - в первый раз мне показалось лучше, завтраки одни и те же, но все прилично, круассаны, омлеты, овощи, каши - вообщем ок. Но обеды и ужины это беда. Любое мясо пересушено как подошва, рис и бульоны пересолены. Желудок к концу отпуска просто плакал) Морепродуктов не было ни разу, только рыба. В паэлье с креветками - даже запах креветок отсутсвовал. Макароны - перевареное тесто) Единственно - в ресторане Корал - неплохая пицца. Напитки только местные - вино и пиво неплохие. Перекусов тоже нет, на баре на пляже только фрукты и остатки выпечки с завтрака.

Общий вывод - отель точно не 5, скорее 3, ну или с натяжкой 4. Территория очень зеленая и красивая, нам нравилось то, что нужно много ходить, да и локация всегда можно поменять. Море и пляж - тоже зачет. Но все остальное очень старое и убитое, отель и места общего пользования требуют реновации однозначно. С детьми точно не стоит ехать, так как для детей нет никаких развлечений и соответствующего меню.

Мы отлично провели отдых, благодаря настрою, но вернусь ли я еще раз, скорее нет, чем да.

  • ухоженная зеленая территория
  • большой пляж
  • развлечения
  • усталый номерной фонд
  • однообразная еда
  • процесс заселения
Added: 02.12.2025 16:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 108 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за то, что в очередной раз выбрали наш отель и нашли время написать столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше последнее пребывание не полностью оправдало ожидания, и мы благодарны за ваши комментарии, которые помогают нам улучшаться.
1. Размещение в корпусе Bellavista
Хотели бы пояснить, что ранний прилёт действительно может повлиять на доступность подготовленных номеров. Номера в определённом корпусе подтверждаются туроператором как категория проживания, однако конкретный номер становится доступным только после завершения уборки и проверки качества. Мы приносим извинения за ожидание и рады, что в итоге смогли предоставить вам соседние номера в Bellavista, как вы и просили.
2. Уборка, смена белья и технические моменты
Нам очень жаль, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами. Хотели бы уточнить, что наш отель является сертифицированным Green Star, и в рамках экологической программы смена постельного белья производится по запросу.
Для этого гостю необходимо положить специальную карточку, находящуюся на прикроватной тумбочке, на кровать — это стандарт, позволяющий сократить расход воды и моющих средств, не снижая качество обслуживания.
Если бы вы сообщили о необходимости замены белья или о проблеме с феном во время проживания, мы с радостью выполнили бы замену и предоставили новое оборудование незамедлительно.
3. Рестораны и питание
Спасибо за ваши замечания по ресторанам. Мы обязательно передадим их менеджерам отделов и шеф-повару для дополнительной проверки. Нам приятно знать, что вам понравились определённые блюда и отдельные зоны ресторанов, и мы будем работать над улучшениями в других аспектах.
4. Пляж и территория
Большое спасибо за высокую оценку моря, пляжа и озеленения — для нашей команды это очень важно.
5. Развлечения для детей
В период вашего приезда программа действительно была адаптирована под сезон, но ваши комментарии помогут нам лучше учитывать пожелания гостей в будущем.
Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты испортили ваше общее впечатление, и благодарим вас за объективные замечания. Будем рады возможности приветствовать вас снова, чтобы показать улучшения и подарить более комфортный отдых.
С наилучшими пожеланиями!
Добрый день! Вопрос представителям отеля.
Какая ситуация по поводу наличия клопов в номерах отеля! Стоит ли беспокоиться? Или всё в порядке. Планирую у Вас быть. Люди делятся информацией, что отели Египта атаковали клопы. Не хочется в это верить. Заранее благодарю.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (51) Previous rate All author's reviews (1)
Ирина Коростелева
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.12.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 222