Мы третий раз на Кубе, и это самый плохой отель.

1.Прямо со входа вас встречает заброшенный ресепшен, где вас никто не встретит.

Даже если вы проживаете в Royal, будте добры сами искать его в темноте (так как отель не освещается абсолютно, а в январе после 18:00 темно)

Грязные, заброшенные бассейны на входе, в которых плавают такие же грязные и голодные черепахи и рыбки, которых дети кормят булочками…наверное не все люди в курсе, что им нельзя это…?

Очень грустно наблюдать это ежедневно. Каждый день, когда в лобби моют пол, воду набирают из этих же бассейнов, и в них же выливают обратно грязную с пеной.

2. Это самый грязный, неухоженный отель. Мусор везде. В кустах, на пляже.. кстати пляж не убирают. Повсюду мусор, бутылки, стаканчики, посуда из ресторана…

Иногда пляж разравнивает трактор, но он не чистит, а закапывает водоросли.

Очень грязные номера (постельное и полотенца в пятнах, но это повсеместно на Кубе)

Грязная, липкая посуда, вся в следах от пальцев и губ, часто стаканы пахнут грязной тряпкой. Ни в одном отеле или кафе до этого мы не видели таких грязных стаканов. Один раз из чашки с кофе я достала нитку от тряпки, которой вытирают стол.

3.Самые невкусные коктейли (в прошлый раз были в четырехзвездочном отеле, и там коктейли были очень вкусные!) здесь более-менее делают в пляжном ресторане. В пляжном баре хуже всего. Пина колада на пляже как вода со стружкой кокоса, совсем не сладкая и не молочная. Мохито-это спрайт из бутылки и всё. Дайкири просто лучше даже не пробовать. Ром наливают самый дешевый.

4. Еда. До Нового года еда хотя бы была. Особенно на Рождество. (раза три были креветки, осьминоги, кальмары, хотя бы был выбор) После праздников, как большая часть американцев, европейцев разъехались и остались в основном русские, еда просто пропала. Не было колбасы, сыра, картофеля, фруктов очень мало. Часто попадалось скисшее, испорченное. У всей нашей семьи были проблемы с пищеварением постоянно.

Последние дни перед отъездом из еды буквально был рис, тыква и какие то смеси салатов. Часто еда лежит холодная.

Вы конечно можете постоять в очереди минут 40 за непрожаренным мясом, сырым омлетом, кальмарами в пленках или ужасно жесткой и соленой курицей. Макароны, которые готовят при вас, также отвратительны и почему то даже не горячие) Часто пересолены.

Частенько ужасно пахнет канализацией из кухни в ресторане.

В а -ля карт сходили один раз, примерно час ждали первое блюдо и ушли.

5. Номер с видом на океан превосходный, хоть и грязный)))

Но за 14 дней, два дня в начале отпуска абсолютно не было воды. При чем во всем отеле, кроме Royal. Даже кофе в лобби не готовили.

А в конце отпуска два дня не было воды именно в нашей части отеля, даже унитаз смывать приходилось ведром воды из пруда. А помыться возили в Royal, но чуть ли не в один номер, по очереди. Нужно было записываться на определенное время, давалось пол часа на семью. Примерно 7 дней не было горячей воды, мылись холодной. Корпус 32.

И то, горячая вода появилась в середине отпуска не несколько дней после того, как мы обратились непосредственно к управляющему, и взяли его номер телефона.

На ресепшен говорят: мастер сейчас подойдет, ждите. А в итоге оказалось что мастера вообще не было в отеле в то время, а мы как идиоты ждали воду.

Замок в двери несколько раз ломался, так же долго ждали мастера,потом научились взламывать.

6. Из номера пропали 2 пачки сигар. Видимо лежали большой кучей, и вор решил что мы не заметим. Ни в одном отеле такого не было с нами ранее.

7. Пляж, океан шикарные. Но это перестанет вас радовать после отсутствия воды, еды, в полнейшей антисанитарии и с проблемами с пищеварением.

8. Очень плохое обслуживание. Даже за чаевые у официантов заряд бодрости заканчивается через 3 минуты. Никто не шевелится. Официант в лобби берет заказ и забывает принести)))

9. Отель наполовину заброшен и пуст.

10. Ресторан открытый. Зимой это нормально. Здесь в среднем 25 градусов. Натянута сетка от птиц, но они все равно залетают. Но летом будет много мух. По вечерам там кусают комары. И я не представляю какой там ад летом без кондиционера, и как быстро испортится еда на жаре.

11.Вам может показаться что плюс этого отеля-его большая территория. Но вы не будете по ней гулять, так как она заброшена, не освещается, и вечером вас сожрут в этой темноте комары.

12.Единственное хорошее здесь- это океан, пальмы на пляже, низкие белые корпуса и то, что сам отель стоит фактически не пляже. А ещё прекрасная белая цапля, которая живет в лобби, редкие колибри и пролетающие мимо отеля пеликаны)

Итог: я очень долго выбирала этот отель, мне безумно понравилась эта бухта и пляж. Из-за этого я не взяла тур в Мелию с плитами на пляже. Я проигнорировала негативные отзывы, посчитав, что я достаточно знаю о Кубе и подготовлена к грязным номерам и нерасторопным официантам. Мы не слишком придирчивы, не избалованы и знали куда летим.

Но то что будет ждать вас здесь, абсолютно точно испортит весь отпуск. Страдать и мучиться за свои же деньги?

P.S. и не верьте поисковикам. Зимой здесь не высокий сезон совершенно. Три-четыре дня из 14 был дикий ветер, тучи и не выше 15 градусов. Ночью мерзли, днем в спортивных костюмах тряслись. В другие дни примерно 25, солнце жжет, но не сильно греет. После купания лежишь в тени- прохладно, на солнце просто горишь. Вода примерно 22-23. Очень красивая, но зайти в нее то ещё испытание. Потом привыкаешь конечно, но дольше 30 минут холодно и надо двигаться. Туроператоры могут вводить в заблуждение. Сезон здесь с середины апреля.