• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
46 +46 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2026
03.02.26 - 12.02.26
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отпуск испорчен

Translate

10.02.2026 В нашем номере были украдены деньги. Наличные в размере 140$ лежали в моей сумке, которая находилась в тумбочке. Мы всей семьей уехали на экскурсию, вечером обнаружила пропажу. Мы обратились на ресепшен и сообщили о краже. В номер пришли сотрудники отеля (вероятно, менеджер и служба безопасности). В тот же вечер они осмотрели номер, мы дали все пояснения. Нам пообещали провести расследование, просмотреть записи с камер. Сегодня (12.02) мы улетаем домой. Обещанное расследование, судя по всему, закончилось, так и не начавшись. К сожалению, случай с деньгами перечеркнул всё. На отдыхе ты не должен думать о том, что твои личные вещи в номере не в безопасности. Очень обидно, что администрация не держит слово и просто «спустила» ситуацию на тормозах в надежде, что туристы из другой страны уедут и забудут. 140$ — сумма для нас существенная, но дело даже не в деньгах, а в безнаказанности персонала и наплевательском отношении к гостям. Отель категорически не рекомендую. Если вы все же решитесь ехать, единственный совет — не оставляйте в номере ценности, документы и крупные суммы. Сейф в данном случае, видимо, тоже не гарантия, но деньги точно должны быть только при себе.

Added: 13.02.2026 13:12
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 191 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,

Благодарим вас за обратную связь о вашем пребывании в Pickalbatros Aqua Park Resort. Нам очень жаль слышать о неприятном инциденте с наличными средствами.

Для безопасности всех гостей мы всегда рекомендуем хранить ценности, документы и крупные суммы денег в номере в сейфе. Понимаем, что ситуация доставила вам неудобства, и сожалеем об этом.

Обратите внимание, что наша команда предлагала обратиться в местные правоохранительные органы на момент происшествия, но этот вариант был отклонен. Несмотря на это, Pickalbatros продолжает расследование и проверяет все доступные записи с камер видеонаблюдения для тщательного анализа ситуации.

Безопасность и охрана гостей остаются нашим приоритетом, и мы предпринимаем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в более положительных обстоятельствах.

С уважением,

Служба по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (954) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Петрова
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.02.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0