за последние 30 дней
Срезали браслеты, у нас поздний выезд, отказали в обслуживании
У нас поздний вылет, выселение в 12 из номера, туроператор при покупке путевки сказал что ч 12 освобождаете номер но питание полотенца лежаки все пользуетесь и тд. При прилете на встрече с гидом он также проговорил что при выезде не переживайте все хорошо всем пользуетесь пока вас не заберет трансфер. НО при выезде в 12 у нас срезали браслеты карты на полотенце тоже забрали, дали талон только на обед, на ужин не дали талона, а вылет у нас в. 23 часа, с каждого по 30 долларов за ужин требуют. Пишу еще с отеля, очень-очень стремная ситуация ТК у тур оператора несколько раз уточняли как выезд будет проходить!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости.
Любезно информируем Вас, что в соответствии с контрактами с нашими партнерами, отдых гостя в день приезда начинается заселением в 14.00 и обедом, день выезда заканчивает сдачей номеров в 12.00 и завтраком.
Отель всегда идет на встречу гостям, и в день приезда мы предоставляем гостевые браслеты в 10.00 утра и возможность пользоваться всей инфраструтурой с минуты приезда в отель. В день выезда мы предоставляем бесплатно купон на обед и напитки, а также комнату принять душ и переодеться перед отьездом. Карточки на пляжные полотенца гости могут оставлять до самого выезда, достаточно предупредить об этом сотрудников Ресепшен при сдаче ключа от номера в полдень. За ворота отеля гостей никто не выставляет, все беспрепятственно пользуются инфраструктурой и услугами отеля.
При позднем вылете, все-таки, логичнее оплачивать дополнительную ночь , если после сдачи номера в отеле придется провести больше 5-6 часов. Это Ваш комфорт.
Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?