Были в первый раз в Египте и, соответственно, в отелях этой сети. Отель позиционирует себя как конкурент Rixos, но на самом деле (и это не только моё мнение) Sunrise Arabian на уровне 4-ки, а то 3-ки. В номере, который нам предоставили - не работал кран горячей воды в душе, были сломаны весы, местами плитка со сколами, угол около кровати черный, телевизор с цветного изображения произвольно переходил в режим негатива, и т.д. и т.п. Это так "подготовили" номер для гостей, которые "отдыхали" там 14 дней. Уборка в номере посредственная, влажной уборки в принципе не было. Чаевые оставляешь - тебе пиво в холодильник положат, что-то там из полотенец на кровати накрутят, не оставляешь "забудут". Забавно (на самом деле нет).

По самой территории вопросов нет - чисто/цветы/зелень/красиво. По питанию и обслуживанию в ресторанах. Персонал в начале отдыха делал вид, что моей семьи не существует. Могли подойти к соседним столам, поболтать с ними, принести им напитки и пройти мимо. Поймал официанта, попросил принести два кофе и сок для ребенка, официант уточнил какой именно кофе и... ничего не принес. Особое внимание к гостям из Европы, к гостям из России в основном - игнор. И это при том, что по составу отдыхающих русскоговорящих было где-то процентов 60, из Италии процентов 30.

При этом у гостей из РФ такие же евро и доллары, и чаевые такие же (по крайней мере у меня).

Менеджменту было бы неплохо обратить на это внимание.

По еде - ассортимент средний, но как пишут в других отзывах "голодными не останетесь". Особый прикол был с красной рыбой - она как бы есть, но её быстро разбирают, а потом лоточки с едой раздвигают так, что её как бы и не было. Общался по этому поводу с менеджером ресторана, он мне сказал - тебе стоит только сказать и рыбу тебе принесут. Пару раз действительно индивидуально приносили, но это неправильно. Или рыба есть для всех или ёё нет - Вы определитесь. При мне несколько раз другие гости спрашивали у персонала salmon, им отвечали, что она закончилась, а мне выносили). Отдельная тема - гриль. Такое впечатление, что сотрудники на гриле ненавидят мясо, или гостей, или свою работу, или всё вместе взятое. Потому что, объяснить чем-то другим сожженное в уголь изначально отличное мясо нельзя. И по этому поводу пообщался с менеджером - покивали головой и ничего не изменилось.

Во время отдыха в отеле у меня был день рождения. Отель, в отличии от других мест, не удосужился даже открыточку оставить в номере. Все данные отдыхающих у отеля есть, в чём проблема поздравить именника - не знаю.

По пляжу - был несезон и лежаков, места для купания хватало. Что будет в сезон боюсь представить... Риф полумертвый, за исключением середины огороженной зоны. Понтон норм, но при отливе ступеньки высоко и забрать на лестницу становится проблематично.

Все 14 дней постоянно дул ветер, штиль был пару раз. Во время ветра находиться на пляже и купаться - некомфортно. Все, кто пишут, что в феврале-марте погода отличная/приезжайте - просто врут. Для жителей крайнего Севера, может быть, и ок, для остальных - нет.

Единственное нормальное обслуживание было только на пляже и в пляжном баре.

Алкоголь только местный, водка Volga и джин Oxford - посмеялись.

Инцидентов как в январе не было, но пару товарищей, которые к обеду не могли твердо стоять на ногах - наблюдали.

Ну и, не относящийся к отелю, местный менталитет - откровенное желание заработать на отдыхающих просто напрягает. Задрать цену на товар/услугу раз эдак в 4-5 - норма. Особенно это касается такси. Совет - пользуйтесь приложением.

Лично я в отель не вернусь и другим его не рекомендую.