за последние 30 дней
Сервис отеля и предлагаемые экскурсии
Отель , в принципе, ничего. Некомфортно организован сервис с полотенцами. 30 дол за плтерю карты или пляжного полотенца. Вынужден быть в напряжении и все время отслеживать. При по пытке обнаружить и объяснить на ресепшн звучит моментально предложение: 30 долларов. Ощущение, что это вид бизнеса. Уборка в номерах- не напомнишь. Спокойно могут объехать и не убрать. Второй этаж ( как наш третий) очень гудит вытяжка, установленная на крыше. Она всю ночь то включается, то выключается. Спишь под натиском децибелл. Самый большой минус- вход в море и единственная возможность купаться с лестницы на понтоне. И это двух отелей. Постоянно толпы людей и очередь чтобы спуститься в море. Очень некомфортно. Очень плохой берег и вход в море. Спуск ,один и можно зайти в море только с двух лестниц, на которых выстраивается огромная очередь. К тому же, это единственная возможность искупаться и для отеля Beach и для Resort.
Про экскурсии - отдельный очень негативный опыт. Заказали индивидуальную экскурсию на яхте с программой на остров с белым песком, купанием и посещением еще одного острова. В итоге вместо обещанной красивой яхты ( на картинке) ржавое судно со сломанным санузлом, негативно настроенной командой. Ехать до яхты надо было 45 мин по жаре. Хоть экскурсия и была индивидуальная за 850 дол, но ни впечатлений ни удовольствий не получили. Команда так и хотела еще за что- то взять деньги. В программе было посещение острова с белым песком. Довезли в кучу малу с большим количеством других яхт. Вся куча народу по веревочкам плыли до маленького клочка земли. Для ребенка команда спасательный жилет пыталась дать еще за доп плату 5 евро. Чаевые собирали под принудительными взглядами членов команды, помимо заранее оплаченной стоимости 850 евро. В общем, после так называемого острова, мы отказались от дальнейшей программы . Очень неприятное впечатление. В итоге вывод: отель ничего, но есть гораздо лучше по нашему опыту. В прошлом году были в Reaf Oazis Beach, хоть и 4, но гораздо лучше 5 Sunrise Remal Beach. Цена явно завышена и не соответствует заявленному.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ожиданий.
Хотели бы уточнить, что в соответствии с политикой сети Sunrise гостям предоставляются карточки для полотенец, и в случае их утери взимается штраф в размере 30 USD. Данная процедура является стандартной и направлена на учет и контроль.
Также хотим отметить, что в отеле работают русскоговорящие сотрудники, к которым вы всегда можете обратиться за помощью в течение всего пребывания, включая вопросы уборки номера или возможной замены номера (при наличии возможности).
Что касается входа в море, коралловый риф в Египте находится под защитой законодательства, поэтому доступ к морю организован через специально оборудованный понтон. В нашем отеле предусмотрены два спуска в море.
Относительно экскурсий — они организуются туроператорами и не входят в зону ответственности отеля. Тем не менее, мы всегда рекомендуем сообщать о любых вопросах или замечаниях нашим русскоговорящим коллегам во время пребывания, чтобы мы могли постараться помочь в их решении. Нам жаль, что вы не обратились к нам с данными вопросами в период отдыха.
Приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться.
Благодарим за ваш отзыв — он помогает нам улучшать качество сервиса.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?