1. Поехать в этот замечательный отель мне посоветовала моя турагент, после отменённой поездки в ОАЭ. Прилетели мы утром и номер дали только в 13.30. Для периода весенних каникул это нормально. В номере не оказалось кровати для ребёнка, о чём я сказал работнику, который нас сопроводил в номер. Через 10 минут кровать стояла в номере. Обращаюсь ко всем, кто пишет отзыв об этом отеле, т.к. в них практически нет описания корпусов. А это поможет для дальнейшего выбора. Поселили нас в 4-й корпус на 2 этаже. Это самый ближний корпус к ресепшену и основному ресторану. Номер не большой, но с в прямым видом на море. Не могу назвать номер уставшим, он свежий. Замечу сразу, что буду сравнивать с турецкими отелями, т.к. среднестатистический россиянин ездит в Турцию и Египет. Начну косметических средств - мыла, шампуней и прочих бальзамов. Они везде на стене в дозаторах. Уже в 2024 году в турецком Али Бее люди жаловались, что в дозаторе, а не в тюбике. Так что это общая тенденция. Тем более, что здесь моющие средства с дозаторах были высокого качества - лицо не шелушилось, голова не чесалась. Кровати, полотенца, простыни высокого качества, замена постоянная. Отдельная песня - это горничный Махмуд. Тётушки из турецких отелей ему в подмётки не годятся. Моя жена была удивлена тем, что он моет пол в номере вручную. Турецкая горничная его максимум пропылесосит... После работы Махмуда номер идеально вымыт, убран, постель красиво застелена ( я не имею в виду лебедей). Моя жена просит передать ему огромную благодарность. Гостиничный номер имеет один существенный недостаток - это отсутствие москитной сетки на балконной двери. Этот недостаток отель пытается компенсировать наличием жидкостного фумигатора. Но если отель хочет соответствовать высоким стандартам, то наличие москитной сетки обязательно. Пока мы жили температура ночью была 18-20 градусов. Для кондиционера температура маловата, а если не открыть двери на балкон, то душновато. При таких погодных условиях хотелось дышать морским бризом, а не химией фумигатора. Территория отеля благоустроенная, чистая, с большим количеством зелени. Персонал постоянно старается над благоустройством территории. Перед отъездом я прочитал несколько отзывов про плохую работу ресторана и боялся именно этого. Но мои опасения не оправдались. Питание гостей на высоком уровне. Ассортимент может и не такой широкий как в турецких отелях, но всё что есть отменного качества. Шеф-повар Ахмед Хасан постоянно присутствует в зале и контролирует работу ресторана. Он открыт к общению и вы можете обратиться к нему с просьбами. Есть уличная часть ресторана. По утрам там готовят яичницу и омлет, а в обед и ужин мясо и рыбу на огне (а-ля-шашлык и барбекю). Также вечером там тётушка Ум Ибрахим готовит лаваш, который сами арабы называют хыбз. Каша не арабское блюдо, однако в отеле умеют правильно готовить овсянку и рисовую кашу. Сын остался доволен кашами. Супы очень вкусные. Борщ, овощной, крем-суп томатный. Были супы из морепродуктов, но я их не ел. Есть диетический стол, что хорошо для маленьких детей. Все в ресторане стараются, но я отдельно хочу отметить Ахмеда, который готовит яичницу и омлет. Он очень расторопен, поэтому очередь к нему быстро рассасывается. Он очень общительный и знает название блюд на русском языке. У него отличная память и он запоминает предпочтения клиентов. Смотреть на его работу - сплошное удовольствие. Очень вкусные кондитерские изделия, которые арабы называют хельвият. Они более диетические чем в турецких отелях. У ресторана я нашёл два недостатка существенный и маленький. Маленький - это отсутствие макарон без какой-либо заправки, там все макароны с заправкой, а я хотел в чистом виде. Существенный недостаток - это никакой капучино в автомате. Пришлось перейти на латте, но и он оставлял желать лучшего... Я не был во всех барах, но мне понравились бармены трёх баров - пляжного, основного ресторана и лобби-бара. В баре основного ресторана очень душевный бармен Сервет. А команда лобби-бара молодёжная и не менее душевная. У лобби бара есть недостаток, но это недостаток не команды, а именно отсутствие кондитерских изделий. Хочется выпить чашечку капучино с печенькой или пироженкой, а их в лобби-баре просто нет. У отеля отличный красивый риф, но пляж маловат для такого количества народа. Когда погода хорошая, то лежаков не хватает и люди лежат просто на песке на полотенцах. полотенца кстати по качеству лучше, чем в турецких отелях. По пляжу ещё хочется сказать то, что надпись о заходе в море только с понтона одна, поэтому многие её не видят и пытаются зайти с берега. Тех, кто зашел на 3-4 метра спасатели не замечают, а вот тем, кто зашёл дальше они начинают свистеть. Люди просто в неведении, что там коралл, по которому нельзя ходить. Я бы озадачил отельных гидов начинать свой рассказ с этого. Большой плюс отеля - это наличие пусть небольшого, но футбольного поля. Сын играл в футбол с англичанами, итальянцами, украинцами и русскими. О, спорт ты мир!!! К недостаткам я бы отнёс отсутствие информации о том, что мяч можно взять в фитнес-центре. Плюс я бы сделал сетку повыше у дальних от площади отеля ворот. Мяч постоянно улетал на техническую территорию отеля куда нет доступа у гостей. По спортивной части добавлю, что для такого большого отеля одного стола для настольного тенниса маловато. 2. Теперь о самом главном в отеле. Это не риф, не природа, не климат. Самое главное в отеле - это люди, которые работают в нём. Персонал отеля очень отзывчивый и старательный. Когда мы приехали нас встретил на ресепшене Ислам и он же нас провожал когда уезжали. К нему можно обратиться с любой проблемой, здесь даже не нужна служба Guest relation, которая мне не понравилась после обращения. Все мои проблемы решил Ислам, в т.ч. с мячом улетевшим в техническую зону. Заголовок моего отзыва - Настоящий Египет. Я назвал его так, потому что в Сети сложился не совсем правильный образ туристического Египта. А этом отеле настоящий душевный тёплый братский Египет. Рекомендую давать чаевые. Их принимают с достоинством и благодарностью. P.S. Возможно отзыв получился немного сумбурным и несистемным, но написан искренне и с любовью. Мечтаю сюда вернуться...