• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
207 +207 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2026 - Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Необходимо привести в порядок номерной фонд и улучшить сервис

Translate

Отель далеко не пятерка, скорее четверка с натягом. Он выигрывает за счёт большой, красивой территории, ухоженной, с многочисленными цветами и зеленью. Убирают территорию хорошо. Большой плюс — много бассейнов. У бассейнов и на пляже можно найти какой-то перекус. Не надо ходить и подниматься в общие рестораны.

Огромный минус - номерной фонд.Для меня важен комфорт и чистота. Хоть и уходила утром и приходила вечером, все же это мой дом на время отпуска. Номера старые, в основном. Номер не убирался, грязно,везде пятна, занавески лет 10 не стирались. Несколько дней подряд обнаруживала таракана. Первый раз позвонила на ресепшен в 7 утра, сказали сейчас придут уберут. Прошёл час, звоню ещё. Ответ: уборка в 10 утра будет. Так он и пролежал в ванне до 10. Из уборки только меняли полотенца и застилали постели.

Новый номер мне так и не удалось получить даже за деньги. Видимо, просто их не было. Водили меня по 3 номерам, уверяя вот сейчас покажем новый и каждый раз приводили в старье. На 4й я согласилась, потому что уже потратила кучу времени и сил. Устроило местоположение. Он был с видом на море и рядом бассейн.

Отношение к гостям — именно к русским тоже не очень. В приоритете всегда иностранцы. Их обслуживают быстрее и качественнее. Русских очень часто просто игнорируют.

По поводу анимации — ее практически нет. Только на пляже проводят зумбу, бачату, йогу два раза в день. Можно поиграть в воллейбол. Вечером никакого представления, никаких конкурсов. Просто караоке или коллективы минут 20 станцуют и всё, а потом дискотека. По питанию — в принципе всё обычно, вроде разнообразно, но это разнообразие создаётся за счёт повторения блюд. Но все вкусно.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • территория
  • бассейны
  • питание
  • номера
  • уборка
  • сервис
Added: 18.04.2026 14:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 770) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алла
Russia
Lipeck
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.04.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 0