• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
339 +339 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2023 - Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не 5 звезд

Translate

Понятно, что отель не 5 звезд. Звездность за расположение и территорию, тут вопросов нет. По сервису, обслуживанию и состоянию номерного фонда это даже не 3*. На территории постоянная стройка и ремонты. Переселение за деньги. Изначально всегда селят в убитые номера. У нас не работал кондей и тёк унитаз. Постельное белье не менялось после предыдущих туристов. С трудом заставили заменить постель. Потом больше суток нам пытались починить кондей. В итоге переселили в другой номер, в котором было какое-то нашествие голодных комаров. Отдых у нас начался на 4 день: после трех ночей борьбы с кондеем и комарами. Любые просьбы о ремонте, замене, устранении проблем решались одинаково:обещания решить через 5 минут, потом целый день напоминаний, жалоба старшему и ремонт кое-как. Море замечательное, риф очень красивый, рыб много, вход в море в одном месте с помоста с лесенкой, по рифу ходить запрещено, вход сразу на глубину 30-40 метров. кормят нормально ( без изысков, но вкусно и не было проблем с пищеварением). Территория очень большая, ухоженная и чистая. Бассейны на любой вкус и размер. Всегда есть свободные лежаки, если в час пик, то место будет далеко от воды и входа. На территории большая дискотека и маленькая забегаловка, в которую ходили те, кому не хватило основной. До старого города не далеко. До иль меркато ходили по вечерам - 20 минут в одну сторону. Рядом есть рынок.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • бассейны
  • кухня
  • море
  • персонал
  • номера
  • отношение к гостям
Added: 18.04.2026 19:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 389 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов.
Уважаемая Алена, хотим сообщить вам, что с момента вашего пребывания в сентябре 2023 года в отеле произошло множество изменений: зонты на пляже были заменены в 2024 году и уже не выглядят так как, на вашем фото, шезлонги на пляже были реновированы. Зонты и шезлонги на всех бассейнах были заменены на новые современные и также не выглыдят как на фото из 2023 года, также вся мебель всех баров на пляже , у бассейнов, и в здании Лобби заменена на новую и не выглядит, как на вашем фото. Открыты бары и рестраны, которые не работали в 2023 году, произведена реновация лобби, анимационной зоны, всех баров и ресторанов. Проходит реновация номеров. И еще множество других качественных изменений произошло в течение этих почти трех лет с момента вашего пребывания.
Приглашаем вас посетить наш отель снова, чтобы Вы могли насладиться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel.

С уважением, Администрация отеля
А к чему фото начиная с 10-го?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 780) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 2
  • Readership: 2 206