Посещали данный отель во второй раз. Прилетали большой семьей. Заранее перед отлетом я узнавала у отеля, про повторное посещение. Мне сказали что будет возможность раннего заселения или позднего выезда. Когда приехали в отель на ресепшене как будто специально игнорировали вопрос о том что мы повторное заселяемся. У нас должно было быть два номера, по приезду сказали подождать и сходить покушать. Когда мы поели было готово два номера, один еще ждали. Пока сидели ждали оказалось что один номер предоставили не правильно(у нас было двое родителей с двумя детьми, им предоставили номер с двумя маленькими кроватями). На ресепшене никак не могли решить данный вопрос, предлагали им спать так. Вопрос решился только после того как мы связались с менеджером. Он быстро все решил и предоставил хороший номер.

По территории отеля и организаторам вопросов нет.

При выселении пытались договориться о продлении номера. На ресепшене меня тоже морозили. После того как я попросила позвать менеджера, резко появился номер чтобы продлить его🤷‍♀️ мистика

Кстати при заезде нам обещали корзину фруктов как комплемент. Как вы понимаете никаких фруктов мы не дождались. Очень жаль