за последние 30 дней
Завышенные оценки отеля
Только вернулись с отеля , были с друзьями со 02.05.26 - по 08.05.26. Впервые с отдыха хотелось домой. Поехали по отзывам - хорошая сетка отелей Aydinbey БЫЛА - так все гости сказали отдыхающие с нами в эти даты. Хочется начать с очень зашарпанного вида входной группы заканчивая крохотными номерами ( с грязными полами и сломанной сантехникой, у всех что-то да было не в порядке) Бар работал на ресепшене - довольно неплохо ( вкусные коктейли) ! На бассейне - хуже намного коктейли и на пляже только пиво и то открыто было 2 дня. Еда отдельная тема - сказать что она ужасна, значит ничего не сказать. Одни полуфабрикаты наггетсы и картошка фри . Котлеты ужасные в рот не возьмешь , из мяса только курица какая-то вареная будто из супа и то это за счастье и жареная печень - Бррр. На утро не было ни каш ни яиц.... выпечка тоже через раз и камнем на желудок ложится(((( не вкусно из области совсем. Фрукты только зеленые груши и яблоки иногда . И самое обидное если опоздаешь в столовую - еда кончается и ее не подносят. У бассейна еда - в рот не возьмешь. Я не могу представить когда отель заполнен что там творится, когда они не справляются и с половиной. Анимации не было никакой из области совсем - впервые такое встречаю в Турции. Территория отеля довольно ухоженная , зеленая, бассейны зона довольно приятная там в основном и были т.к пляж это еще одно разочарование( Дорога через тоннель довольно неприятный и темный . Сам же пляж неухоженный, пустые стаканы могут стоять сутками. Был шторм на море - никто не удосужился убрать после него- только на третий день дедушка камушки перебирал- ругались даже местные власти на отель, за такое разгильдяйство. Уныленький вид выгоревших крыш над лежаками .Одним словом разочарование одно - спасла только веселая компания), но таким могут похвастаться не все) Вообще от Турции второй год неприятный осадок начиная от пробок бесконечных ( 60 км ехали 5,5 часов) заканчивая поведением гидов - если не покупаешь у них экскурсии перестают вообще тебя за человека считать - второй год подряд такая тенденция. Экскурсии совет покупайте в интернете, там в 3 раза дешевле - проверено. Отель не только советовать не буду - буду отговаривать, да и от Турции в целом - нечего там делать пока кризис не закончится . ДА - ДОЛЛАРЫ ТОЛЬКО НОВЫЕ ПРИНИМАЮТ!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе. Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оправдал ожиданий и оставил у вас негативные впечатления. Мы внимательно относимся ко всем комментариям наших гостей, поскольку именно они помогают нам совершенствовать качество обслуживания.
В то же время хотели бы отметить, что многие из упомянутых вами моментов не отражают общий уровень и стандарты нашего отеля. Aydinbey является известной и уважаемой сетью отелей в регионе, и на протяжении многих лет наши гости высоко оценивают как качество обслуживания, так и инфраструктуру комплекса. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, обновлением территории и повышением уровня комфорта для наших гостей.
Все замечания, касающиеся питания, технического состояния номеров, пляжа и организации сервиса, были переданы руководству соответствующих подразделений для дополнительной проверки и анализа. В отеле регулярно проводятся работы по обновлению и улучшению инфраструктуры, и этот процесс продолжается.
Нам особенно приятно, что вы отметили ухоженную территорию, зеленую зону, бассейн и работу бара в лобби. Мы обязательно передадим ваши добрые слова сотрудникам.
Надеемся, что в будущем у нас всё же появится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону и вновь приветствовать вас в нашем отеле уже с более приятными впечатлениями.
С уважением,
Aydınbey Gold Dreams Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?