• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
11 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2026
25.05.26 - 07.06.26
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
25 - 07 June

Полное отсутствие сервиса.

Translate

Нахожусь сейчас в отеле в номер №2125. 4-ый день. При заселении обратились на ресепшен с просьбой починить душ. Пришел сантехник и сказал, что он так плохо работает во всех номерах и лучше сделать не может. Попросили поменять номер. Нам любезно сказали, что все занято, но завтра утром приходите к 10.00 и постараемся помочь. В итоге, на следующий день персонал поменялся и нас вежливо послали. Но это еще не самая большая сложность. Никто за время нашего отдыха не убирался в номере. От слова совсем. Мусор, смена полотенец, мытье полов.. это все ваши проблемы. На ресепшен улыбчивая Lubov говорит, что сейчас все сделают, но в итоге НИЧЕГО! Первый раз сталкиваемся с таким сервисом в Турции. Плевать на Ваши просьбы всем. Про очереди в ресторане и необходимость добывать себе еду сказано в других отзывах. Бешенные очереди в рестораны. К еде не подойти. Люди за пол часа до еды занимают очередь. А знаете почему? Потому, что за час до окончания ужина многие блюда исчезают. Их просто никто не пополняет. Очень жаль. Были в отелях уровнем ниже, но никогда с подобным не сталкивались. Сейчас нахожусь в отеле и буду дополнять отзыв. Категорически не рекомендую отель! Не портите себе отдых! Лучше немножко доплатить и наслаждаться Турцией, а не трепать себе нервы.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • нет сервиса в номерах вообще
Added: 28.05.2026 17:13
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 264 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего благодарим Вас за то, что поделились своим мнением, находясь еще в отеле. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха возникли подобные неудобства и что Ваши ожидания не были оправданы.

Информация по поводу душа, уборки номера и сервиса уже передана руководству соответствующих отделов для срочного устранения недостатков. Приносим извинения за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться.

Мы хотели бы лично помочь Вам и сделать всё возможное, чтобы оставшаяся часть Вашего отдыха прошла максимально комфортно. Если Вам будет удобно, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями (Guest Relations) — мы будем рядом, чтобы помочь с решением всех вопросов, включая возможность замены номера при наличии доступных вариантов.

Для нас очень важно изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону и обеспечить Вам приятный отдых.

С уважением,
Aydinbey Gold Dreams Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 314) Previous rate All author's reviews (1)
Dmitriy
Belarus
Gomel
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 18.01.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 1 440