Уважаемый Владимир,

Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что начало Вашего отдыха не оправдало ожиданий.

Хотели бы уточнить, что строительные работы, о которых Вы упоминаете, ведутся на ограниченной территории за пределами действующей зоны отеля, где осуществляется строительство нового корпуса. Доступ гостей на данную территорию не предусмотрен.

Если расположение номера не соответствует Вашим ожиданиям, мы всегда готовы рассмотреть возможность его изменения при наличии свободных номеров. Для решения подобных вопросов просим гостей обращаться непосредственно на стойку **Guest Experience**, где наша команда сможет ознакомиться с ситуацией и предложить возможные варианты.

Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых пройдёт комфортно и оставит у Вас более положительные впечатления.

С уважением,
Команда SUNRISE Remal Resort