за последние 30 дней
4-й раз здесь!Хорошая, достойная 4-ка, Но ечть нюансы и вопросы!
Мы вернулись в Санрайс Ремал Резорт в 4-й раз! И даже не знаю с чего начать, я человек не привередливый и адекватный, оцениваю, как мне кажется, ситуации трезво! Но в этот раз у меня остались вопросики?????????????
Я сравниваю этот раз с предыдущими!
❗️Отсутствовала анимация ВООБЩЕ!
За 10 дней я ни разу не видела русско говорящего аниматора! Ни одного объявления на бассейна( как это всегда на протяжении 2-лет было). Были ли в Амфитеатре представления( мисс отель, мистер отель, пара отеля и т.д.) и шоу незнаю 👀может на пляже что то было тоже незнаем, в прошлом году была пенная вечеринка например, сейчас тишина полная!
По воскресеньям устраивается Карнавал на ТельАвеню(это площадка концертная линейки Санрайс), мы туда попали просто потому что мы уже раннее были здесь и знаем об этом! мы сами подошли в 20:45 к главному входу и сели в автобус, и только там я узнала что оказывается у нас в отеле есть 2 или 3 русских девочки аниматора👀🤨
По анимации провал полный!
До этого были ребята классные и общительные, всегда все рассказывали!у них был старший аниматор Миша( араб)вот он был на своем месте!!!!!очень расстроились что он уволился!
❗️Питание.
Расстроило и очень удивило, что за 10 дней не было ни разу арбуза👀а манго было 2 -3 раза и только вечером, и можно было взять то что тебе нарезали, а в большинстве случаев резали не дозревшее и кислое манго, просили взять с собой по штучке или выбрать манго самой и чтобы его тебе нарезали 🚫 Нельзя!
Год назад тоже в августе была здесь и были и арбузы и манго можно было брать с собой!
Хотя бы по одной штуке в руки можно дать, чтобы утром например съесть, вечером не всегда хочется после плотного ужина, выносить разрезанное на тарелке нельзя, выносить в салфетках ну тоже как то странно!
Вообщем покупали манго сами в магазине ❗️
По морепродуктам, те кому нужны мидии и креветки, Вам не сюда, были один раз креветки и в перемешку, с бедными маленькими, крабами( есть там не чего)
❗️Бар на пляже!
В этот раз отдельная песня! Проведите пожалуйста беседу с барменом на пляжном баре!К нему страшно подходить, вечно злой и недовольный, такое ощущение что он за свой счет всем нам наливает. Слышала что другие тоже возмущались его поведению! Набултыхает тяп ляп в стакан всего подрят, просто пойло как для скота! Швырнет стакан, осталось только ему плюнуть туда, вместо мяты! Для итальянцев конечно все по другому, им и мятку и апельсинчик на бокал украсят, и бокалы возьмут другие с полочки отдельной, а нам и так сойдет! Короче отвратительный человек!а да пиво наливал раз через раз одна пена, на замечания говорил это аппарат такой, возвращала стаканы просила налить нормально, отправлял в конец очереди, стой там опять, а очередь туда приличная, на жаре там торчать по 20 минут не приятно!Отвратительно!
❗️ну и по мелочи есть, но это мои загоны и прихоти, просто до этого 3-и раза было по другому, сами приучили а сейчас забрали. Я про что? Про зелень в ресторане, всегда она была нарезана и так хорошо заходила к блюдам и особенно к сырам, а сейчас лежат лохмотья целые и ни кто их не берет, только пропадает! А ножики которые есть при сервировке, зелень не нарежешь!
И всегда ранее была тертая морковь, моя любовь утром с омлетом, теперь тоже была нарезана кольцами или брусочками! Печаль, но это я понимаю, чисто мои загоны, но мне правда не хватало зелени нарезанной и натертой моркови!
❤️Теперь о хорошем!
❤️Как всегда молодцы ребята которые отвечают за заселение, Шебол и Мустафа, прекрасные ребята, всегда спросят что нужно и ответят на все вопросы! На ресепшене спасибо всем, а особенно Исламу Всегда улыбаются и здороваются!(фото ниже)
❤️В баре на бассейне спасибо бармену Але(Алла)как то так его зовут, внимательный!(фото ниже)
❤️Мой любый бар лобби и мой любимый самый вкусный айс кофе только там и только у бармена Бассам, каждый год ждем с ним встречи!Вот там коктейли от души делают! И вкусные!( фото с ним будет ниже)
❤️Спасибо нашему уборщику, всегда справшивал все ли нравится и надо ли еще что то!(фото с ним будет ниже)
❤️шеф Саид, приветливый и внимательный, один раз попросила морковку 😁свою натертую, сделал на следующий день🔥(фото тоже ниже)понравился А-ля карт Египетский, было очень вкусно, там тоже готовил Саид!
Отель сильная 4-а, линейка Санрайс очень хорошая и достойная! Есть свои плюсы безусловно, но в этот раз минусы впечатлили больше, к сожалению большому моему!
Не злитесь на меня, администраторы, но я считаю свой отзыв честным!
Теперь копим на 5-у, хочется попробовать уровень выше!
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и искренний отзыв и особенно за то, что в четвёртый раз выбрали SUNRISE Remal Resort. Нам очень приятно, что Вы вновь отметили работу нашей команды, особенно Шебола, Мустафы, Ислама, Бассама, Аллы, шефа Саида и сотрудников службы уборки. Мы обязательно передадим им Ваши тёплые слова.
В то же время благодарим Вас за конструктивные замечания. Мы обязательно обратим внимание на работу сотрудников пляжного бара и качество обслуживания. Что касается питания, ассортимент сезонных фруктов зависит от поставок и сезонности. Морепродукты, включая креветки, подаются два раза в неделю в ресторане.
Мы также приняли к сведению Ваши комментарии относительно анимации и постараемся улучшить информирование гостей о программе и мероприятиях.
Нам особенно важно мнение наших постоянных гостей, и мы ценим Вашу честную обратную связь. Будем рады вновь приветствовать Вас в SUNRISE Remal Resort и надеемся, что Ваш следующий визит оставит только положительные впечатления!
С уважением,
Команда SUNRISE Remal Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?