ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕРА. Когда нас привезли в номер, человек, который нес чемодан, не ушел пока не дали чаевые. Бронировали номер в аквамарине, а заселили в bellavista (он дешевле). После обращения на следующий день переселили в аквамарин, но ждали больше часа пока нас заберут. Спустя 2 звонка на ресепшен ситуация не изменилась, поэтому пришлось идти лично. После переселения дали подписать бумагу о том, что претензий не имеем. Номера старенькие, мебель потрепанная. В первом номере был приветственный набор фруктов, чай, кофе. Во втором ничего этого уже не было, как и халатов/тапочек. В ванне минимальный набор мыльно-рыльных.

Коллега, который был здесь сразу после нас, жаловался на клопов в номере. У нас такой проблемы не было.

ТЕРРИТОРИЯ огромная, но бестолковая. Местами еще и неухоженная. Из опыта, гораздо удобнее когда территория компактная, не приходится перемещаться на большие расстояния по жаре/ждать таф-таф. Половина территории недоступна простому обывателю, только для членов D-club или за доп плату. И в целом неудобно приезжать в отель на все включено и разбираться, где что платно/бесплатно. Ресторанов а-ля карт много, но бесплатного посещения не дают ни разу.

ПЛЯЖ хороший, протяженный, рыбок много. Ездили на экскурсию в заповедник Рас-Мохаммед, никаких новых рыбок там не увидели, так что из отеля ради этого никуда ехать не нужно. Вход с понтона, также на одном из пляжей есть кусочек мелководья. Там же есть классные лежаки, где можно отдохнуть прям в воде. Лежаки с матрасами только у D-club, занимают довольно много места, но всегда пустуют.

ПОЛОТЕНЦА выдают по номерной карточке, т.е где взял, туда и нужно сдавать, не всегда бывает удобно, учитывая огромную территорию.

ЕДА неплохая, но без изысков. Морепродуктов не ждите, фрукты тоже только самые простые. В целом выбор есть, но на уровень 5* не тянет. Мороженое на пляже только платно, напитки невкусные (соки - юпи, коктейли ни о чем).

СЕРВИС. Вот тут самая большая печаль для русских туристов. Отель итальянский, соответственно большинство отдыхающих - итальянцы, и к ним совершенно другое отношение, которое видно даже в мелочах. Итальянцам улыбаются во все 32, заискивают, здороваются, обслуживают. К нам же неоднократно замечали пренебрежительное отношение, начиная с мелочей. Элементарно - даже пиво итальянцам наливают с минимумом пены, а русским пол стакана пива, пол стакана пены. Улыбок не ждите, некоторый персонал даже не считает нужным здороваться, даже если вы поздоровались первыми. Самый неприятный момент был - когда ожидали переселения больше часа, и мы были не одни, люди рядом освобождали номер, так же ждали, за ними никто не приехал, поэтому они пошли пешком с чемоданами на ресепшен.

Еще момент, что курить можно везде, нас как некурящих особенно напрягало это на веранде столовых.

D-CLUB - отдельная тема. Вас приглашают на один день испытать на себе все привилегии членов клуба, стать которым можно, заплатив круглую сумму (считай подписка на отель на N лет). Перед этим проводят лекцию в конференц-зале, обещая реки, полные вина, а потом пускают на одну из территорий, куда простым обывателям вход закрыт. Если отказываешься идти на встречу/вступить в клуб, сразу становишься неинтересен персоналу.

В целом сам отель неплохой, вполне себе бюджетная 5*ка, но вот это постоянное ощущение человеком второго сорта портит все впечатление. Так что в отель больше не вернемся и русским не советуем. За ту же цену можно найти гораздо более приличную 4*ку.