за последние 30 дней
Разочарование
Отдыхали в данном отеле в 24 -25 годах, в октябре. В 24 году проживали в бунгало Starlight, в 25 году -Sunrise. Пользовались инфраструктурой всех отелей разумеется. В 25-ом году приехали на воспоминаниях 24-го года и были разочарованы упавшим уровнем и отношением.
Упало СПА, можно сказать его нет, какие-то левые и грубые люди продают посредственные услуги по невменяемым ценникам, при этом половина бань сломаны и не функционировали.
Уровень питания упал, экономия на продуктах, морепродукты отсутствовали в принципе. Один раз видели креветки и то, нам почти не досталось. Посредственная и сухая рыба, иногда было хорошее мясо на гриле- исключительные случаи.
Пляж грязный, переполненный, люди прут еду на лежаки, что надо просто запретить. Лежаки - рухлядь продавленная. Как с помойки.
Персонал старается убирать, делать неплохие коктейли. Но учитывая убитые номера, эконом питание, огромное количество людей в отеле- сервис на 3 балла А ценник тем не менее вырос на отель за этот гож существенно. На рекомелую. Ищем другой отель для отдыха. Кроме тога на плане столкнулась с воровством, украли прямо от лежака тапки и шляпу! Ничего не нашли, так как камер на пляже нет.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о повторном пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых в этот раз не оправдал ожиданий и оставил столь негативные впечатления.
Отдельно благодарим Вас за подробные комментарии. Для нас важно получать подобную обратную связь, поскольку она позволяет обратить внимание руководителей соответствующих подразделений на моменты, требующие дальнейшего контроля и улучшения.
Также нам очень жаль узнать о неприятной ситуации с личными вещами на пляже. Безопасность и сохранность имущества наших гостей имеют для нас большое значение, поэтому данная информация также будет передана ответственным руководителям для рассмотрения.
Надеемся, что в будущем нам представится возможность вновь принять Вас и вернуть положительные впечатления, которые Вы получали во время своих предыдущих посещений.
С уважением,
World of Sunrise
Guest Relation Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?