Были в отеле с семьёй 10 ночей в августе 2026 года. После посещения отеля, очень удивляет большое количество положительных отзывов. Начну с номера. Мы, конечно, были готовы, что номерной фонд старый, т.к. изучали информацию перед бронированием. Но все-таки не думали, что все плохо до такой степени. Единственное, что было хорошего в нашем номере, это его расположение, достаточно близко к морю, основным зданиям отелей. Номер у нас был на первом этаже, Club family, двухкомнатный в бунгало, т.к. были втроём. Мы приехали в тёмное время, и первые впечатления от номера - куда бы сбежать... Запах в нем был ужасный - сырости, старости и т.п. Белые занавески совсем не белые, такое ощущение, что грязное все. Санузел с душем крошечный,  в ужасном состоянии, с потолка капала вода, на второй день отвалилась ручка смесителя. Пришлось обращаться к сотрудникам,  которые в течение дня ее поменяли. Мы несколько раз обращались на ресепшен с просьбой поменять номер на основной корпус, даже с доплатой, но нам сказали, что все занято, после чего мы прекратили эти попытки. Уборки как таковой не было. Мы отдыхали во многих отелях,  но первый раз за все время нам НИ РАЗУ не поменяли постельное белье. Мыло и шампуни не пополняли, забывали пополнить туалетную бумагу. Как это возможно в отеле "5 звезд" - ума не приложу. Конечно, он не соответствует этому уровню даже близко. Все это при том, что мы оставляли чаевые в номере. Мы всё ждали замены постельного белья, и за несколько дней до отъезда утром до завтрака обратились на ресепшен, сообщили о своих претензиях к качеству уборки и попросили сделать полную уборку номера, поменять белье, пополнить мыло. Когда пришли после завтрака, в номере были заправлены постели с тем же бельём, на кровати лежали новые полотенца. И ВСЕ. После этого также написали на сайт отеля - реакции ноль! В конце отдыха у нас оставался только шампунь, ни мыло, ни гель для душа так и не пополнили. Зато к нам рвались делать уборку в последний день,  но мы отказались, т.к. уезжали в обед. Регулярно пополняли только минибар. Пляж в отеле хороший, есть  пирс, но лежаки постоянно занимают полотенцами, это никто не контролирует. Мы всегда находили лежаки, но свободных было не много,  часто сломанные. Море утром было чистое, а после обеда часто мутное, с мусором у берега, если заходить, то лучше с пирса. В бассейнах вода очень тёплая, совсем не освежает, а в том, где аквапарк, практически горячая,  поэтому в них почти не плавали. Баров много, на пляже тоже есть. Не все киоски с напитками, например, у амфитеатра, работают по вечерам, открыты от случая к случаю. Коктейли пробовали, но делают не очень, пина колада, например,  не получается, просто помешали ингредиенты и все. Ели мы в Санрайзе, т.к. в Старлайте  гораздо больше людей, там постоянно очереди за едой, жарко в помещении и на улице. В Санрайзе старались прийти на ужин и обед попозже, т.к. в помещении с кондиционером очень трудно найти свободный столик, в первый вечер пришлось сесть на улице, а там жарко и курят, есть было неприятно. Посуда в ресторане попадалась грязная, людей очень много, видимо поэтому не избежали проблем с желудком. Еды вроде много, но мясо часто пересушено, холодное, еда жирная, даже в варёных овощах и гарнирах много масла, все, что на гриле, с сильным запахом самого гриля, десерты турецкие стандартные, а остальные нам не понравились. Морепродукты в Санрайзе были редко, красной рыбы на завтрак, про которую все пишут,  в период нашего отдыха несколько дней  не было, а в последний день опять появилась. Напитки на ужин лучше брать самим, но вино, например,  приносят официанты, так вот один раз только после нескольких обращений к разным людям уже в конце ужина принесли вино. Шоу проходят каждый день, также мы попали на концерт Валерии, нам понравилось. Вот такие впечатления от отеля. По нашему мнению, он не соответствует заявленному уровню и оплаченным деньгам. Не рекомендуем и сами больше не приедем.