за последние 30 дней
Отель явно не 5*
Честный отзыв без прикрас. Отель не тянет на 5 звёзд, 3,5-4 звезды.
Из минусов:
-отель уставший, даже после реновации видно штукатурка падает, уборка желает лучшего. В номере не меняют постельное, только полотенца и бумагу. Полы не моют, ванную не убирают, грязь не протирают, но чаевые забирают. В последний день не оставила вообще не убирали, .
-еды много, есть можно. Завтрак и обед спокойно, ужин это ужас. Сесть не где, быстро все разбирают. Морепродукты как пишут их не было( только белая костлявая рыба). Мясо разбирают быстро и то только курица, в конце недели уже поднадоело, казалось что закукарекаешь.
- территория маленькая, пляж через подземный переход тоже не большой. Вход песочный, но есть камни. Море всегда мутное и грязное, чтобы было почище надо заплывать далеко.
- Анимация, еле-еле! Мы не знали чем себя занять вечером. Приезжал коллектив с народными танцами, акробаты, но час и всё. Бывает дискотека, но танцевать некому кроме турков (кстате их в отеле ну очень много), караоке.
- Алкоголь местный, не травились, но даже его в чистом виде жалко. Лёд пихают везде, даже если говоришь "безо льда" делают вид что не слышат, что бы меньше налить алкоголя.
-персонал наглый особенно на ресепшене, отказывают во всем. Продление номера платно 10евро час, и то если вы им понравитесь, а так ответ что "отель переполнен", отправили взвесить багаж 2евро, а весы оказывается не работают. При заселении обязательно нужно давать деньги, иначе более-менее номер не получите!!!
Из плюсов:
+ были перекусы до 16 можно было и там поесть, тоже нормально кормят.
+рядом есть тц
Не рекомендую этот отель однозначно, испорченный отдых и потрачены зря деньги (немалые)!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что поделились своим подробным и откровенным отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил у Вас столь негативные впечатления.
Особенно внимательно мы относимся к Вашим замечаниям относительно уборки номеров, состояния некоторых зон отеля, работы ресепшен, пляжа и организации вечерних развлечений. Качество уборки и вежливое отношение сотрудников являются для нас важными составляющими сервиса, поэтому описанные Вами ситуации будут дополнительно проверены ответственными руководителями.
Также хотели бы отметить, что утверждения о том, что при заселении необходимо обязательно давать деньги для получения подходящего номера, не соответствуют политике нашего отеля. Распределение номеров осуществляется в соответствии с наличием и категорией забронированного номера, независимо от чаевых. Что касается позднего выезда, он действительно предоставляется при наличии свободных номеров и на платной основе согласно установленным условиям.
Нам приятно, что Вы отметили наличие перекусов в течение дня и удобное расположение отеля рядом с торговым центром.
Мы ценим любую обратную связь, даже критическую, поскольку она помогает нам выявлять недостатки и работать над улучшением сервиса. Надеемся, что в будущем у нас появится возможность изменить Ваше мнение и подарить Вам более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Aydınbey Gold Dreams Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?