Заселение: приехали мы около двенадцати часов ночи, в отеле никто не встречает, пройдя к стойке ресеншена не очень приветливый сотрудник вручил нам карточки от номера и сообщил, что номер находится на 3 этаже, на этом все! Поднявшись в номер были приятно удивлены, номер просторный, уютный, выглядит лучше, чем на фото)) Возможно при бронировании смотрели фото номеров корпуса Annex. Были удивлены, что в отеле концепции "Ультра все включено" нет тапочек, халатов, зубных щёток и пасты. Оставив вещи в номере отправились на поздний ужин, который проходит до 00:30, там нас ждал нут в соусе, два вида не вкусного супа и несколько кусочков засохшего хлеба. После нашего разочарования по еде мы подошли еще раз к неприветливому сотруднику ресепшена попросить зубные щетку и пасту, так как отель выдает их по запросу, на что администратор ответил, что щеток нет, есть в магазине - покупайте. На следующее утро, так как мы не знали про наличие магазина в лобби отеля, мы подошли снова на ресепшен с такой же просьбой только уже к другому сотруднику, через 10 минут в нашем номере были зубные щетки и паста. Также решили поинтересоваться как пройти на пляж, где взять полотенца и прочие моменты проживания, так как при заселении нам не рассказали НИЧЕГО, не выдали карточки на полотенца, даже браслеты не выдали, их мы уже сами спрашивали с утра перед походом на пляж. Очень странное отношение к прибывшим гостям, хотя хорошее приветствие при заселении сразу же располагает гостей и на многие вещи в дальнейшем можно закрывать глаза, тут такого не было.

Питание и алкоголь: по питанию в первый день также были удивлены, как и в ночь заселения, на обед была запечённая рыба, куриные крылышки, рыба в соусе и сомнительные тефтели, на этом все из основных блюд. Благо на следующий день и на ужин, и на обед выбор был больше, что в принципе сохранялось на протяжении нашего дальнейшего отдыха. Питание не разнообразное, но голодными мы не оставались. Если что-то было вкусное на ужин и быстро разбиралось сотрудники ресторана сразу обновляли, дефицита каких-то блюд не было, всем хватало. Иногда выстраивались очереди на улице около гриля. Гёзлеме в отеле не делают, симит только на завтраки и то сгоревший всегда. Десерты на любителя, мне не очень нравились, за исключением морковного торта и пахлавы. Кофе в отеле не вкусный, но большим упущением было то, что про приготовление турецкого кофе в кондитерской мы узнали в последний день отдыха, он был вкусным и приятным бонусом было то, что его готовила очень приветливая девушка, не запомнили как зовут, но это единственный сотрудник, который всегда был расположен к гостям, всегда с улыбкой встречала и принимала заказы, она же зачастую была в лобби баре днем, коктейли не делала, но по поводу пива, спрайта, воды и айрана всегда к ней обращались. С 12 до 16 около бассейна можно взять мороженое, мороженое вкусное. Девушка, которая его накладывает вечно недовольная. По алкоголю из импортного в барах есть Ballantines, в баре у бассейна по вечерам делают вкусные коктейли, пиво тоже вкусное, на пляже бутылочное, но зачастую теплое. Бар у пляжа мрак - картофель фри, жаренный в черном масле и не вкусные бургеры, на булках которых до приготовления тусуются мухи, яблоки, сливы, иногда арбуз. В Снэк-бар у бассейна тоже сходили один раз, ничего вкусного не нашли для себя. Мы обычно ходили на ужин в 19:30, столы уже практически все были заняты, но долго в поисках стола мы не кружили, сотрудники, видя нас растерянными с тарелками в руках, находили нам стол на компанию из 5 человек. Один раз во время обеда в 14:30 когда уже почти все нами было съедено, у меня оставался только арбуз, к нам подошел взволнованный сотрудник ресторана и сообщил, что обед уже закончен, доедайте и уходите. Мы и так это понимали, не ходили больше по ресторану и не набирали еду, а просто доедали то, что не успели съесть до 14:30. Ни в одном другом отеле не видела, чтоб кого-то выгоняли с завтрака или обеда. Не совсем понятен этот подход «доедайте быстрее и сваливайте». В целом впечатление о сервисе такое, как будто ты постоянно мешаешь сотрудникам в целом просто своим присутствием.

Уборка в номерах: ее нет, каждый день меняют полотенца, моют стаканы, выносят мусор и на этом все. При заселении у нас около раковины были черные волосы и ноготь!!!, за все 8 дней проживания их так и не убрали. В номере ковровое покрытие на полу, его также не убирают, боюсь представить сколько там пыли и песка. При заселении в номере был гель для душа, шампунь, бальзам, шапочка, ватные диски, мыло. Обновили то, что закончилось за время пребывания один раз. Постельное поменяли раза 2 за все дни нашего пребывания, один раз в первый же день, т.к. при заселении одна подушка была в каких-то красных пятнах, похожих на кровь. Уборка в спа также отсутствует.

Анимация: неплохая, ходили каждый вечер, различные шоу, лото, живая музыка около бара. На мисс отеля девушки ходят с яйцами между ног и кудахчят, может для кого-то это забавно. Также был конкурс, где девушки должны были выбегать в зал и целовать в щечку мужчин, кто больше поцелует – тот и выиграл, тоже есть вопросики, так как в отеле находится много семейных пар. Вечером могут предложить поездку в клуб. В целом отель очень активный.

Пляж и море: главная изюминка данного отеля – это его пляж. Пляж находится в бухте, в море хороший песчаный вход, за счет песка вода лазурная, очень красивая. В последнее время есть проблема с мусором в Кемере. Мусор есть, особенно мелкий, несколько дней крупного мусора было прям много. Так как пляж отеля находится в самом углу бухты зачастую мусора там больше чем в центре пляжа. Но сотрудники его стараются убирать, не всегда, но стараются. Чистят дорожки, лежаки от песка. Людей на пляже много, много пустых, занятых полотенцами, лежаков, но мы всегда находили место, возможно потому что часто приходили на пляж во время обеда.

Интернет: работает только в здании отеля, выходишь из лобби на один шаг - уже нет интернета. На пляже интернета и вовсе нет.

В целом отпуском остались довольны только за счет моря и отдыхающих там гостей. В отеле очень логичное расположение, поэтому вечером все отдыхающие дружно находятся, грубо говоря, в одной локации, все открыты к знакомствам, общению. Персонал, уборка и питание никак не тянет на 5 звезд. Рекомендовать данный отель точно не стану.