Отдыхали в отеле «Марабу» с 27 августа по 6 сентября 2026 года. Это была долгожданная поездка после тяжёлого рабочего года, и я, как и любой турист, надеялась на тёплое море, вкусную еду и беззаботный отдых. К сожалению, реальность оказалась настолько далека от этих ожиданий, что уже на третий день я начала считать оставшиеся до дома дни. Сейчас, вернувшись, я всё ещё под впечатлением от того, как много может быть проблем в одном, казалось бы, неплохо разрекламированном месте.

Начну с заселения. Самолёт прилетел глубокой ночью, в районе трёх часов. Трансфер из аэропорта был достаточно долгим, и мы устали. Хорошо, что в отеле заселение прошло без привычных для подобных случаев задержек — администратор быстро оформил документы и выдал ключи. Правда, радость была недолгой. Когда мы поднялись в первый номер, оказалось, что кондиционер работает, но вместо прохладного воздуха из него дует обжигающе горячий. Ночь была душная, уснуть при таком «климате» было невозможно. Мы вернулись на ресепшн и объяснили ситуацию. К нашему удивлению, сотрудник не стал спорить и без лишних слов дал ключи от другого номера — на третьем этаже, в новом корпусе. Второй номер оказался вполне приличным: мебель целая, кондиционер исправно охлаждал воздух, простыни чистые. Правда, бутылка воды, которая, судя по информации на стойке, должна была ждать гостей в номере, отсутствовала. Когда мы спросили об этом, нам просто отдали бутылку на ресепшн. Никаких извинений или объяснений не последовало, что слегка насторожило с самого начала.

Дальше — питание. Я понимаю, что в больших отелях в сезон бывает многолюдно, но то, что происходило в ресторане «Марабу», выходит за все границы. Постепенно, за все десять дней мы свыклись с постоянными очередями на завтрак, с липкими тарелками, которые иногда приходилось протирать салфеткой самим, с хроническим отсутствием кружек для чая и кофе и с нехваткой ложек и вилок. Иногда нужно было постоять несколько минут, чтобы найти хотя бы один прибор. Для отеля, который позиционирует себя как место для комфортного отдыха, это просто неприемлемо. Я понимаю, что в часы пик нагрузка на персонал возрастает, но за десять дней ситуация ни разу не изменилась к лучшему. Похоже, администрация просто не контролирует этот процесс.

Сами блюда. Завтрак меня откровенно разочаровал: было очень скудно, мало свежих фруктов, разнообразия практически нет, омлет выглядел сухим, а выпечка — однообразной. При этом обед и ужин, как ни странно, были вполне съедобными, и я бы даже назвала их хорошими. На ужине всегда было несколько видов мяса, рыба, гарнир, овощи. Но за всеми этими блюдами всё равно чувствовалась какая-то система столовой, а не ресторана. Больше всего я ждала пончиков. Я знаю, что в Тунисе, как и в России, любят жареные во фритюре пышки, и надеялась, что смогу насладиться вкусом горячих пончиков за завтраком, посыпанных сахарной пудрой. Но увы. Вместо настоящих пончиков там постоянно жарили какие-то тонкие блинчики-оладьи, которые совершенно не напоминали то, что я ожидала. К слову, один раз за весь период отдыха были креветки. Я обрадовалась, но когда подошла к блюду, то обнаружила, что они полностью спрятались под большой порцией жёлтой крупы — вероятно, кускус или пшено. Тем не менее мы настойчиво выковыряли всех креветок из этого «укрытия» и съели их с удовольствием. Жаль, что такие маленькие радости были скорее исключением, чем правилом.

Теперь о пляже. Береговая линия отеля действительно очень широкая и просторная. Это, пожалуй, единственное, что можно поставить в плюс. Лежаков хватало всем даже в пиковые часы, и это создавало ощущение свободы, а не толчеи, как в некоторых соседних отелях. Само море — тёплое, вода приятная. Но самое интересное начиналось в воде. Речь не об обитателях моря, а об «охотниках». Это местные мужчины, которые приходят на пляж и начинают охоту за одинокими женщинами. Они внимательно высматривают туристок, сидящих у кромки воды, подплывают к ним и беззастенчиво пристают, предлагая буквально заняться сексом прямо в море. Причём делают это совершенно открыто, никого не стесняясь. Сразу становится понятно, что в этом отеле подобные вещи — привычное дело. Отель используется как негласная площадка для так называемого секс-туризма. Я видела, как такие «охотники» крутились возле молодых девушек, как те неловко отмахивались, но мужчины не отставали. Охрана на пляже либо отсутствовала, либо не обращала на это ни малейшего внимания. Это очень неприятное и даже опасное ощущение, когда ты не можешь спокойно поплавать, опасаясь, что к тебе начнут приставать.

Ещё одна острая тема — отношение к русским. Я не первый раз отдыхаю в Тунисе и всегда встречала там радушие и улыбки. Но в «Марабу» к русским гостям отношение какое-то особенное, и я бы назвала его пренебрежительным. Персонал откровенно не здоровается с русскими, часто делают вид, что не замечают, когда мы обращаемся с вопросом. Аниматоры избегают русскоязычных гостей, не приглашают их на мероприятия, не вовлекают в игры, как будто мы невидимки. Когда проходишь мимо сотрудников, они отворачиваются, не улыбаются, глаза опускают. Создаётся впечатление, что мы для них — люди второго сорта. При этом посетителей из Европы, особенно поляков, немцев и французов, персонал опекает, улыбается им, приветствует. Мне казалось это вопиющей несправедливостью, и настроение это портило каждый день.

Даже в банке на ресепшн, где все должно быть чётко, мы столкнулись с непорядочностью. Я решила поменять небольшую сумму долларов на местные динары. Девушка-сотрудница быстро пересчитала деньги и протянула мне пачку купюр. Я решила пересчитать при ней, и оказалось, что она выдала ровно вдвое меньшую сумму, чем положено по курсу. Когда я вежливо указала ей на ошибку, она не смутилась, а просто улыбнулась и пересчитала заново, добавив недостающее. Возможно, это банальная невнимательность, но после всех других намёков на отношение к русским я в этом сильно сомневаюсь. Выглядело это как осознанная попытка обсчитать «нелюбимую» туристку.

Что касается здоровья — это отдельная страшная тема. Из-за царящей в отеле антисанитарии по всему зданию ходит какой-то вирус. Весь отель буквально поносит, кашляет, сморкается. В столовой постоянно слышны чихания и покашливания, люди выходят из бассейна, чтобы бежать в туалет. На четвёртый день и у меня поднялась температура 37,2, появился лёгкий озноб, слабость и все остальные признаки, очень похожие на ротовирусную инфекцию. Хорошо, что я заранее взяла с собой все необходимые таблетки, энтеросорбенты и жаропонижающие, так что мне удалось справиться за пару дней. Но представить, что было бы, если бы не оказалось под рукой лекарств, страшно. Отель при этом никак не реагировал на массовую вспышку заболеваемости: не проводилась дополнительная дезинфекция, не раздавали маски, персонал как работал, так и работал, а гости продолжали заражать друг друга в очереди за завтраком.

Дневная анимация — это, пожалуй, отдельное разочарование. Практически единственное мероприятие за день — пара подходов к аэробике на бассейне, которые проходили по расписанию, но вяло, с минимальным энтузиазмом. Аниматоры не имеют формы: ходят в каких-то непонятных повседневных футболках и шортах, не выделяясь среди толпы. Создаётся впечатление, что они вообще не заинтересованы в своей работе, выполняют её с единственной целью — отработать смену. Особенно выделяется русская девушка-аниматор по имени Саша. Она выглядит как деревянный Буратино: ни улыбки, ни эмоций, все движения заученные и неестественные. Когда она пытается приглашать гостей на игры, чувствуется, что ей это глубоко безразлично. Видимо, эта работа — явно не её призвание, и это сильно подрывает общее впечатление от отдыха.

Вечерняя программа тоже не радовала. В 21.00 каждый день одно и то же — детская анимация на сцене, повторяющаяся изо дня в день без каких-либо изменений. Дети, конечно, могут и не заметить, но родители, проводящие здесь вторую неделю, уже знают весь сценарий наизусть. В 22.00 начинается взрослая анимация. И здесь начинается самое печальное. Приезжают одни и те же приглашённые артисты, которые изо вечера в вечер показывают представления в формате травести-шоу. То есть мужчины переодеваются в женщин, красятся, надевают парики и открывают рты, имитируя пение под хиты мировой эстрады. Это уже не просто развлекательный номер, это откровенная пропаганда лгбт-тематики, которую я, как консервативный человек, считаю неприемлемой для семейного курорта. После такого «концерта» артисты со шляпами спускаются в зал и настойчиво просят у зрителей деньги. Мало того что шоу сомнительное по содержанию, так ещё и подача выглядит как выпрашивание чаевых. Лично я такие «представления» не хочу видеть в отпуске.

Алкоголь. Отдельная тема для разговора. Мы с мужем не фанаты крепкого, но вечером любим выпить бокал хорошего вина или виски. Здесь же русским наливают исключительно самый дешёвый алкоголь, который, судя по вкусу, является местным палёным продуктом. Когда пробуешь попросить у бармена что-то более качественное, он разводит руками и говорит, что такого нет. Однако, наблюдая за тем, как бармены обслуживают иностранных гостей, я неоднократно замечала, что им наливают хороший алкоголь, а бутылки с нормальным виски достают из какой-то потайной полки. Нам же снова предлагали ту самую дешёвую бормотуху, от которой потом болела голова. Это ощущение двойных стандартов, когда цвет кожи или национальность определяет качество напитка, вызывает горькое чувство несправедливости.

Даже ночная жизнь здесь оставляет желать лучшего. Развлечения заканчиваются ровно в 23.00. После этого в отеле наступает мёртвая тишина, как будто все вымерли. Днем было много людей, но вечером к 23 часам сцена пустеет, музыка выключается, и гости разбредаются по номерам. Ночью, кстати, было тихо, мы хорошо спали, и это один из редких плюсов, которые я могу найти. Если вы хотите веселого курорта с ночной жизнью — это не сюда.

В отеле отдыхает очень много поляков, чехов и словаков. В принципе, к ним вопросов нет, но обстановка в целом создавалась нервозная. При нас случился ужасный конфликт русской женщины с полькой. Та, подойдя вплотную, начала орать, что ненавидит русских, требовала от русской женщины «убираться отсюда» и говорила, чтобы она валила к себе в Россию. Ярость и злоба так и выплёскивались из этой особы. Более того, её мужчина, поляк, тоже вступился и замахнулся на русскую женщину, намереваясь ударить. Всё это происходило прямо на территории отеля, при открытых дверях. Женщина не растерялась и пригрозила ему, что вызовет полицию. Только тогда он отступил, но атмосфера ненависти висела в воздухе. Что примечательно, ни один охранник или представитель отеля не вмешался, хотя наверняка это было заметно. В такое трудно поверить, но администрации, судя по всему, вообще нет никакого дела до безопасности своих гостей.

Вчера я вернулась домой, сегодня пишу этот отзыв, и, перебирая в памяти все детали, понимаю: положительного об отеле «Марабу» сказать не могу. Даже море, которое я всегда так люблю, в этот раз стало источником разочарования: рядом с отелем находится порт города Сус, и в воду постоянно попадали отходы. Мы периодически плавали в настоящем компоте из огурцов, помидоров, всевозможного мусора, кусков целлофановых пакетов, а иногда прямо мимо проплывали памперсы. Это отвратительно и опасно. Я неоднократно задумывалась: возможно, это стечение обстоятельств, но слишком много негатива сконцентрировалось в одном месте за десять дней.

Категорически не рекомендую этот отель. Он превратился в рассадник разврата, межнациональных конфликтов и ротовирусной инфекции. Своим отзывом я хочу предостеречь всех, кто рассматривает возможность поехать сюда. Мой отдых был безнадёжно испорчен, я потратила деньги и время, но получила лишь нервы, болезнь и разочарование. Пожалуйста, выбирайте другой отель, чтобы ваш отпуск запомнился счастьем и тёплыми воспоминаниями, а не запахом антисанитарии и звуками чужих скандалов.