Очень разочарованы отелем. Бронировали номер дороже, чем стандарт - SUPERIOR POOL VIEW , а заселили с видом на задний двор и мусорку, где по утрам проходили сборы персонала и слышались громкие крики их руководителей. Каждый день на рецепшен просили переселить из номера 5175 в номер, который был указан в ваучере, однако так до конца отпуска не переселяли. На территории в течение всего дня косят и стригут деревья очень громкими косилками- очень мешало отдыхать. Посуда совершенно не промытая- видимо новый персонал не умеет пользоваться посудомоечными машинами, которые есть у них на кухне и все тарелки и стаканы были в следах пищи- противно было брать в руки. Поэтому взяли тарелки в номер, отмыли и ходили так со своими тарелкам и стаканами в ресторан. За 9 дней пребывания в номере ни разу не убрались и не меняли постельное белье . Мы понимаем, что отель большой и много народу, но предоставлять оплаченные по ваучеру услуги обязан любой отель. Позор всей сети Санрайз. Раньше такого не было. Персонал на рецепции вообще не понимает ни русский, ни английский. Просим руководство срочно принять меры и компенсировать нам потраченные деньги за категорию номера, которую так и не дали. Ждем в номере 5175.