Уважаемая гостья,

Спасибо, что нашли время подробно поделиться своим опытом проживания в Selectum Family Resort Side.

Нам приятно, что Вы отметили масштаб территории, большое количество бассейнов, анимационную программу и парк аттракционов. При этом нам искренне жаль, что отдых с маленьким ребёнком оказался для Вас непростым и ряд важных моментов не оправдал Ваших ожиданий.

Мы внимательно приняли к сведению Ваши замечания относительно доступности детского питания, удалённости некоторых объектов на территории, качества и разнообразия питания, а также неисправности кондиционера и связанного с этим шума. Все эти вопросы будут переданы руководителям соответствующих подразделений для рассмотрения.

Отдельно хотим отметить Ваше замечание, касающееся санитарных условий и случаев заболевания. Подобные вопросы требуют особенно внимательного отношения. Мы передадим Ваши комментарии ответственным руководителям для проверки и оценки соответствующих процессов. При этом без возможности проверить конкретные обстоятельства мы не можем делать выводы о причинах описанного Вами недомогания.

Также понимаем Ваше замечание относительно семейного отдыха с ребёнком раннего возраста: при большом выборе развлечений вечерняя программа может быть менее доступна родителям, которым необходимо постоянно находиться рядом с детьми.

Благодарим Вас за честную обратную связь. Ваши замечания помогают нам увидеть те аспекты, которым необходимо уделить дополнительное внимание, чтобы сделать отдых семей с маленькими детьми более комфортным и безопасным.

Надеемся, что в будущем у нас будет возможность предложить Вам и Вашей семье более положительный опыт отдыха.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side