Были в ноябре-декабре с дочкой,нам все очень понравилось и локация и обслуживание.Прочитпв негативные отзывы боялась,но поехали посмотреть своими глазами,т.к сколько людей столько и мнений.По прилету нас заселили сразу,хотя приехали рано,персонал все объяснили,показали,дали пароль от вайфая.Даже дочка когда потеряла полотенце(а за потрею штраф),быстро разобрались.В ресторане оперативно работают ребята,наблюдала как у женщины были руки заняты,работник подбежал,взял у нее из рук тарелки и помог донести до стола.Уборщик всегда улыбчивый крутил нам каждый день всякие приятности из полотенец.Локация отличная,есть где погулять.Аниматоры ребята просто душки,веселые и ненавязчивые..Познакомились с земляками,через месяц и они и мы летим снова в этот отель.Очень ждём снова встречи с Шарм Холидеем.