Мы уже несколько лет являемся постоянными гостями Mövenpick Jumeirah Beach. В предыдущий раз отдыхали здесь в апреле 2025 года. К сожалению, произошедшее 26 октября 2026 года полностью изменило наше мнение об этом пятизвёздочном отеле.

Примерно в 19:15 нам с моей 12-летней дочерью отказали во входе на ужин, заявив, что наша удобная повседневная одежда якобы не соответствует дресс-коду. При этом на нас не было ничего чрезмерно открытого или неподобающего.

Особенно унизительным оказалось то, что сотрудники и администраторы ресторана злорадно смеялись нам вслед, когда мы уходили переодеваться. Это было крайне неуважительно и обидно, особенно в присутствии ребёнка.

Мы вернулись практически в такой же одежде, и на этот раз нас пропустили. При этом в ресторане спокойно ужинали другие гости в значительно более открытых нарядах.

Почему правила применяются избирательно? И с каких пор насмешки над гостями стали нормой для пятизвёздочного отеля?

Мы ожидали гостеприимства и уважения, а не унижения и насмешек.

После нескольких лет отдыха в Mövenpick мы больше никогда сюда не вернёмся и никому не будем рекомендовать этот отель.

Я ожидаю, что руководство разберётся в произошедшем и предоставит объяснения.

Пять звёзд ничего не значат без уважения к гостям!