за последние 30 дней
Отдых 22.10-3.11.26
Начну с приезда. Был номер прописан в главном корпусе, но поселили в номере около аквапарка.
Когда мы попросили нам ответили что переселят на следующей день так и произошло. Но мы отказались так как в домиках уютнее.
Номера к сажелению маленькие и очень подуставшие. Постельное полотенце меняли каждый день. Дали халаты.
На рецепшене все достаточно доброжелательныйе и вежливые.
Единственное кто был слегка груб это гид Асиф из Анекса. Особенно в последний день когда надо было вылетать я ему позвонила уточнить информацию, в грубой форме ответил что он в отпуске ни чего не знает. Обязательно напишу в Анекс.
К сажелению не работала дискотека и уже разобрали пирс.
Да ещё отель пишет что есть корты для тенниса но это не так. Корты у соседнего отеля. Мы попросили помочь нам договорится там поиграть так как мы брали с собой ракетки,но к сажелению все на это забили. Хотя нам сказали что это можно сделать.
Все ребята там работают хорошо, вежливые.
Пляж отличный. Еда норм,развлечения есть.
Ещё хотелось бы отметить что даже детский бассейн холодный в аквапарке.
Желаю этому отелю развиваться и дальше.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что выбрали SELECTUM FAMILY COMFORT SİDE для семейного отдыха, поделились своими впечатлениями и отметили работу нашей команды, пляж, территорию, питание и возможности для отдыха с детьми.
Нам приятно, что вопрос с размещением удалось решить уже на следующий день и Вы в итоге остались в домике, который показался Вам более уютным. Вместе с тем сожалеем, что состояние номеров, работа душевых и температура воды в бассейнах не полностью оправдали Ваши ожидания.
Благодарим за замечания относительно пляжных зонтов, работы диско-бара и организации досуга. Что касается теннисных кортов, действительно, на территории нашего отеля собственных кортов в настоящее время нет, они расположены на территории соседнего отеля. Приносим извинения, что не смогли оказать Вам необходимое содействие в организации игры.
Ваше замечание относительно взаимодействия с представителем принимающей компании также заслуживает внимания. Надеемся, что оно будет рассмотрено соответствующей компанией.
Спасибо за добрые пожелания в адрес нашего отеля. Ваши замечания важны для нас и помогают определять направления дальнейшего развития и совершенствования сервиса.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью!
С уважением,
Sedat NESİL
Генеральный директор
SELECTUM FAMILY COMFORT SİDE
Вы действительно хотите удалить комментарий?