ВНИМАНИЕ! В Отеле персонал ВОРУЕТ!!!

Отдыхал с женой с 12 - 19 июля 2011.

В последний день отдыха из номера пропали часы супруги - BALMAIN. Просмотр камер видеонаблюдения и подтвердил, что часы не были утеряны, а УКРАДЕНЫ. Также с нашего согласия был произведен обыск номера и личных вещей службой безопасности и менеджером службы поддержки. Вызывать жандармов было поздно, а рано утром у нас вылет. Еще больше возмутил тот факт, что при выселении никто из менеджеров и персонала даже не извинился! Менеджер на ресепшн ограничился фразой: часы нашли?

К отзыву добавлю ИНЦИДЕНТ у аквапарка на территории отеля, свидетелем которого я был, и который тщательно пытались скрыть и замять. На рабочем месте не оказалось спасателя, когда ребенок неудачно спустившийся с горки захлебнулся и утонул всплыв без дыхания. Отдыхающие заметили поздно и вовремя не была оказана первая помощь. Откачали только в скорой. Такая халатность могла стоить ребенку жизни!

Сервис обычной пятерки - не VIP. Далее описания мелочей добавлены исключительно по настоянию адимистрации Top Hotels:

Размещение и территория: всё устраивало - в номере, отеле, на пляже. Номер выбрали на 1-м этаже, на 3-м было душно. Вид на сад. Тихо и спокойно.

На второй день в ванной из двух ламп одна перестала работать - заменили через 3 дня, хотя напоминал 2 раза на день.

Питание и обслуживание официантов, барменов на 4. Осторожно с морепродуктами!

В аля-карт ресторанах внимания побольше, особенно в турецком - очень харизматичный администратор-официант.

Из вечерних представлений порадовал Кубинский цирк, всё остальное - самодеятельность.

Фотосессии отдельная тема. Фотограф в назначенное время и место не явился, спустя некоторое время прислали другого, который еще и вспышку у меня попросил и в итоге очень расстроился, что я с трудом выбрал 10 снимков из того, что он нащелкал. Это Халтура. Пожалел, что не взял штатив!

На все мелочи внимания не обращали, ни к чему не придирались.

В целом уровень отеля не соответствует заявленному СЕРВИСУ и БЮДЖЕТУ!

Отель не рекомендую к посещению!

Отвечу на любые вопросы.