АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.03.13
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 356
Photos: 3
Отзыв об отеле Hilton Long Beach Resort (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a couple in
May 2013
26.05.13 - 27.05.13
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Ужас, просто ужас!!!

Всем добрый вечер. Попали в этот отель на один день (БЛАГО), т.к. задержали наш рейс. Буду описывать по порядку. Прибыли в отель в 9.00. К 10.00 нас заселили и повели в номер. Шли мы долго,ОЧЕНЬ ДОЛГО..Номера наши (прибыл я в этот отель с женой и друзьями) оказались в самом конце отеля, и сложилось впечатление, что в этих номерах отбывают каторгу провинившиеся сотрудники отеля. Когда зашли в номер, поняли, что попали на старую турбазу с допотопной мебелью, сломанным сейфом и грязной ванной. Вид оказался на море, но именно вид, потому что идти до него с километр, не меньше. Когда решили принять душ, поняли, что в ванне мы не одни: муравьи наступали и не хотели делиться территорией. На полу куча волос!!! Вещи даже разбирать не стали, переоделись и пошли к бассейну (до него тоже оказалось топать не мало). По пути зашли к друзьям в номер и офигели от увиденного: в номере было два таракана, размером со спичечный коробок (я таких видела только в учебнике по биологии). Далее был грязный бассейн, ужасный персонал, грязные лежаки. В 13.00 пошли на обед и были удивлены очередью в их "ресторан". Отстояв минут 15, нас допустили к еде, а точнее к ее отсутствию, нашли мясо и картошку, стакан пепси и десерт. Ушли отдыхать в номер. К 17.00 мы с женой поняли, что что-то с нашими желудками не то...В туалет бегали на перегонки. В 18.30 пошли на ужин: история с очередью повторилась, наблюдали шоу, как шеф-повар раздавал роллы (борьба за них шла не на жизнь, а насмерть). Тарелки были грязные, вилки тоже, про чашки вообще промолчу. После ужина пошли собирать вещи, и поняли, что без дозы таблеток нам не выжить...В номере у друзей, на тот момент было уже пять тараканов.Выселились в 20.00. Перед этим решили выпить сока на дорожку, а нам сказали, что бар работает до 18.00 (очень странно). На сегодняшний день до сих пор мучаемся с желудками, впечатление от отпуска испорчено напрочь!!!!

P.S. Отель не тянет на 4 - максимум 2.

TRANSLATE
Added 02.06.13 15:25 (1 939 characters in the review)
Add comment
Complain

16:13 02.06.13

Класс!!! А мы там пробыли ТРИ дня!!! И нам тоже удалось выжить!!! Товарищи, планирующие отдых!!! Обращаемся к вам!!! Это не отель, а гадюшник!!! Отрицательных отзывов становится всё больше и больше!!! Если вы уважаете себя и вам дорого свое здоровье, выберете другое место для отдыха!!!

21:18 03.06.13

Уважаемые Андрей и Saaanek,
Когда вы уехали очереди исчезли и посуда была чистой) А номера в дальнем конце отеля действительно не очень и расположены далеко от основной инфраструктуры. Внимательно выбирайте себе номер. А отель очень хороший.

20:06 04.06.13

Серг! Вам наверное не сразу дали хороший номер, а только после того как вы на следующий день после приезда вашему гиду поплакались? А насчет столовки и моря изменилось что то навряд ли (((

20:17 04.06.13

Мы доплатили по 10 евро за сутки после того, как посмотрели стандартный номер. Не первый раз в Египте, но ни разу не плакались гидам или кому-то еще, всегда решал вопросы сам на ресепшен :) До моря шли ровно три минуты с учетом спуска с коляской на лифте, т.к. жили в левом крыле главного корпуса. В столовке ни разу за 15 дней не попалась грязная тарелка. Была чашка со сколом - и все. Просто Вам, наверное, не повезло. Так бывает.

20:41 04.06.13

Скоро опубликуют мой отзыв.... был с 25 мая по 01 июня. Муравьёв видел, их травят, просто сказать админу.... вообще по территории много муравьев. Наш номер был далеко от ресепшн 846, а учитывая красивую территорию совсем не напрягало пройтись.... Ни в одной очереди не стоял! Там два ресторана? и есть еще третий! Приходили в рестораны обычно через час-два после открытия, всего было навалом!!! Я 3-4 кг прибавил за неделю... И повара с ролами видел, к нему очереди не было! Вы как думаете, что если 5-6 человек вдруг решили взять ролы, это все уже ресторан плохой, очереди.... Не надо искать, то что не нравиться, надо было отдыхать... едут в Египет на море. А вообще все просто, весь вопрос в деньгах. Моя путевка с все включено на неделю обошлась в 42 т.р. за двоих включая перелеты. Посчитайте сколько стоит номер за сутки, в котором есть кондиционер, телевизор, холодильник, санузел, сейф? Есть отели лучше? Читал отзывы, когда выбирал, плохого везде хватает.

09:05 05.06.13

Ser_G_Diver, турист, а в этом отеле дают выбирать номера? могут предложить несколько, не сильно отличающиеся друг от друга!нам сказали, что других номеров вообще нет! и от нашего желания ничего не зависело! вам повезло, что за доп.плату вам предложили другой номер, в наше заселение, видимо, все было занято! только русская девочка помогла нам через 2 дня!а с сотрудниками рецепции мы так и не смогли договориться!!!

19:38 05.06.13

Сочувствую по поводу отравления.
С отзывом согласна полностью!

21:07 05.06.13

Всем возмущенным, ... скоро надеюсь выложат мой отзыв с фото. Ресторан нормальный, 4 поставлю! Тем, кому удалось пожить день видимо предоставляли номера, как получилось, срочно и то что осталось и не убрано! Пирс нормальный и рыб там не меньше, чем на рифе, на который возят экскурсии! Не видели, не пишите! Какие к черту волосы и грязные полотенца!!!??? Чушь полная!!! Все было чисто! Каждый день убирали в номере!!! Какой развод??? Все это стоит 20 т.р за неделею (все включено), найдите отель лучше!!!??? По России таких дешевых нет с кондиционером и холодильником!!! Много где был (Россия, Финляндия), есть с чем сравнивать, все ОК. Почитайте другие отзывы, там русские хвалят Хилтон. Видимо вы ездили не на море, а всякие недостатки искать. Удачи поездить по всем отелям, искать недостатки!
Если бывает за такие деньги лучше, пишите куда ехать!

21:38 05.06.13

Павел, да все кто едет отдыхать вас прекрасно понимают! Но негативщикам то команду нужно отрабатывать, что поделаешь им на ваш и наш отдых начхать. Можете убедится в словах этих угрей, перейдя по моему нику на отель Пирамиса - там то же самое один в один. Там где эти флудильщики появляются, там только пепел и головешки- должны остаться - так они думают, бедненькие. Жалеть их нужно, а не ругать!

21:43 05.06.13

Павел, в след. раз купите путевку в бич альбатрос, Шарм!за эти же деньги, но все супер(иногда не везет с заселением, но там точно можно договориться)!еще в тропикана гранд азур Шарм можно, но он на второй линии (хотя до моря также, как в хилтоне). там отличная территория, кормят замечательно, персонал очень вежливый!в азур клуб макади тоже вполне прилично, хотя скучно: в макади вообще особо делать нечего! мы в лонг бич отдыхали 12 дней, но я полностью согласна со всеми негативными отзывами!!!отель УЖАСЕН!!!у нас на 3взр и ребенка вышло 110тыс. по-вашему, дешево?мне кажется, не очень! волосы, огромные муравьи, очереди в столовую, грязная посуда, ОТРАВЛЕНИЕ, отвратительное отношение персонала-все это присутствовало!я ехала на море, а не косяки искать!негативный отзыв у меня только к этому отелю!!!

21:45 05.06.13

люди(те, которые провели в этом отеле 1-3 дня), вам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО!представьте, если бы вы за него еще нормальные деньги заплатили!нам до слез было обидно сидеть в этой дыре!до сих пор с печалью вспоминаю!!!

21:53 05.06.13

Отдыхала в этом отеле с 20 по 31 мая! Очень довольна! До сих пор плачу, как хочу вернуться обратно! На 2 мамочек с 2 малышами дали классный 2-х комнатный номер с видом на море, хотя был оплачен стандарт, без доплат! Территория, да, большая, но по ней приятно ходить, особенно рядом с бассейнами! Это просто ботанический сад! В номере не было комаров, тараканов, пробежало 2-3 муравья за весь отдых, не было чужих волос! Никто из нас не отравился, ни у кого не было диареи, даже наши малыши чувствовали себя на 5 баллов! Все были сыты и довольны! Из минусов столовки укажу только, то, что стаканы и кружки были с затхлым запахом, я их нюхала и выбирала, те, которые не пахнут! Я была 2 раза в Турции, 1 раз в Тайланде, 4 раза в Египте! Если учесть что, в Хилтон мы приехали очень недорого, то за наши деньги мы получили все, что нужно и даже с избытком! Море тоже было нормальное, мелкий песчаный вход для маленьких детей! Мини-диско хорошее, взрослая анимация как везде ни хуже, не лучше, аниматоры старались! Мне реально не к чему придраться! Я довольна своим отдыхом!

22:42 05.06.13

У нас утром была встреча с гидом, она все рассказала, пояснила. Оказывается можно легко сказать о всех недостатках и они должны все устранить, убрать, починить или заменить номер. Отмечу, что еще до гида: нам поменяли номер в течение 5 мин, т.к. в первом плохо работал кондиционер и были муравьи. Во втором номере опять были муравьи и засорилась ванна.... Муравьев потравили, а ванну исправили... все быстро и без конфликтов, я даже бакшиш дал. Хотя муравьи не нравились моей девушке.... мне было безразлично 2-3 муравья в номере. Это естественно, что когда вокруг много муравьев хоть один проникнет в домик.
А кто-нибудь знает о том, что в отеле есть российский представитель? И, что есть система жалоб? Приходите, пишите, а они должны отреагировать. Если не отреагируют у отеля будут проблемы. И персонал об этом знает, и поэтому персонал отеля очень вежливый. Ну разве, что вы на них наорете, они тоже наверное ответят.
В августе будет очередной отпуск, и я планирую снова в Египет, я буду выбирать другой отель только по причине увидеть что-то новое, а если ничего не найду, то снова в Хилтон, я за неделю заплатил 21 т.р включая перелеты (42 за двоих). Это очень дешево

23:04 05.06.13

А мы заплатили на 12 дней 11 ночей - 52 тыс. рублей, 2+2! Включая топливный сбор! То есть мне с 3-годовалой дочкой, отпуск обошелся в 26 тыс. руб! И летели мы на шикарном боинге 747-400, казалось бы билет в один конец на 2 чел. до Хургады, должен стоить как весь наш отпуск! Еще раз повторю, отдыхом довольна! В сентябре в Греции были, 2+2, еле в 100 тыс. уложились на 10 дней! Вот так вот! А отдых был не лучше!

15:00 06.06.13

Многоуважаемая ЛИЛИ, прочитал ваше письмо мне в личку спешу ответить, а так как текст эдентичный, то позвольте отвечу здесь. Ну про скорость появления не надо - вас всеравно не обгонишь и не догонишь, даже и пытаться не буду! Вопрос кому и что колит, не понятно, не я ведь этот отель пиарю, а вы во всей своей сворой(бригадой), сидя на з. плате у тур оператора. Я ни слова про отель не написал ни плохо, ни хорошо, как и многие здесь из чувства полит коректности, а вот вы вовсю льете грязь и лейте, побольше лейте, пока и ваши закрома не заполнятся по уши. Я лишь посоветовал некоторым туристам не спорить с вами, не повышать ваш статус и з.плату. Отдохнули, уехали и нечего с вами бодаться, так ведь, всеравно же бесполезно так ведь милочка(милок). Посмотрел бы я на вас когда бы на вас перестали внимания обращать!!!!!!!! Про предацу вашу "Ревизор", да насмешили ей богу! Чтобы сми и без денег работали, этож надо такую несуразицу выкатить..., не смешно! Про людей которых я якобы грязью обливал. Ну во первых вас Троллей трудно за людей держать, ну если только себя не уважать!, а во вторых кого конкретно из нормальных туристов я грязью облил - ответте пожалуйста, или как всегда будет просто нападение и все?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up