4.3
5- accommodation
5- service
4 food
Вполне достойный отель
Отдыхали с женой и дочкой с 18 мая по 1 июня.
Вполне достойный отель и вполне качественный отдых.
Если принять за норму (а я уже начинаю так думать), что по возвращению из Египта или Турции заходишь в наш супермаркет, и глаза разбегаются: "ура!!! нормальная пища!!"!, а после хорошего обеда с приличной порцией водки облегченно вздыхаешь: "ура! живот опять заработал!"... если вы к этому привыкли и, если вас это устраивает, то без вопросов - выбор этого отеля - удачный выбор. Хочется даже сказать об "уровне": мой следующий отель (если в Египте) изначально должен быть уровня "Риксос Шарм эль шейх". Однозначно - не хуже.
Это спокойный, качественный, без сюрпризов (как положительных, так и отрицательных) отдых. И его вполне можно рекомендовать, не боясь, что тебе потом это вспомнят. Недостатков хватает, но общее ощущение положительное.
Теперь подробнее.
По заселению-выселению никаких вопросов: быстро и с уважением. По приезду - ты сидишь, вокруг тебя бегают. Никаких напитков тебе не приносят, но они стоят у входа - хочешь, бери. По отъезду - просто отдали карточки-ключи и карточки-полотенца. Ничего не проверяли, никуда не звонили - отдал и все.
Доставка на электрокарах - это правда, и это - для всех, а не только для тех, кто понравился лицом или выбором вида номера. Тебя и вещи грузят в электрокар, доставляют в номер. По дороге рассказывают, где что.
Номер у нас был самый обыкновенный. Я писал Анастасии, перечисляя свои пожелания по бронированию. Не знаю, насколько в выборе номера отелем участвовала лично Анастасия (все равно ей спасибо за переписку), и были ли соблюдены мои пожелания, или мне просто дали то, что было свободно: я просил второй этаж (на первом пришлось бы бегать за ребенком по лужайке, как это делали соседи снизу :) ) - этаж был второй, я просил ближе к Зодиаку и морю - корпус был ближайшим к морю, я просил двуспальную кровать - кровать была двуспальной... Но вид, про который я писал, что это нам особенно важно, был боковой на море, а прямой - за забор, где мусор и квадроциклы, и просил не ставить нам дополнительную кровать, а та стояла.
В принципе, мы решили не цепляться к виду: конечно пустырь и мусор не радовали, зато очень хорошо было видно и море - не стали менять номер, хотя отель был заполнен наполовину и номера, как потом выяснилось, поменять была не проблема.
Сами номера. Повторюсь, у нас был простой супериор - более, чем достаточно для двух взрослых и одного ребенка 5-6 лет. Номер большой (действительно большой), большие шкафы для одежды, сейф, в который влезает ноутбук, большая ванная комната с ванной, унитазом и биде. Сантехника симпатичная, оформление ванной - тоже. Телевизор ЖК Самсунг без USB входа, смотреть нечего (в смысле ребенку - нам и не надо). Чайник и чай (чай липтон разных видов). Холодильник, запирающийся на ключ, наполнен (минибар). Состояние номера вполне удовлетворительное. Ничего нового, но и ничего отдых не портило. Разве что кондиционер. Тут кто-то писал про шум дискотеки, который не давал заснуть - ничего подобного. Кондиционер напрочь глушит все звуки - кроме него ничего не слышно. Даже садящихся самолетов. :)
К слову, нас это почему-то не напрягало.
Убирали номер, скажем, "нормально". Уборщики, конечно, нервирующие. Хотелось бы меньше проникновения в личное пространство и больше непосредственно уборки. Приходил уборщик каждый день в разное время. У нас же распорядок был одинаковый: после обеда мы всегда пару часов пережидали жару. Почему-то нужно было периодически в это время стучать к нам или подсовывать под дверь бумажки, где говорилось, что уборка только до 16:00, и, кто не успел, тот опоздал. Бумажку подсовывали в 3, мы в 3:30 освободили номер, но "было поздно" - уборка не состоялась. Много слов, много вопросов, много каких-то личных взаимоотношений с размахиванием игрушками перед носом у дочки, чтобы ее развеселить, видимо... и т.д. и т.п. За 14 дней отдыха - два "лебедя" и два крокодила из полотенец. Зато недомыт унитаз, грязная тарелка простояла дней 7 (пока сам не отдал), а жена три раза тщетно пыталась выбросить пластиковую бутылку от крема в мусорку - по каким-то своим соображениям уборщик доставал ее обратно. Уборщика наказывать не хотелось - ну хороший человек, просто не поставлен в рамки. А вот за то, что не знает рамок - это минус руководству, а не уборщику. Но факт есть факт.
Насекомых в номере не было, то есть, комары не атаковали. Был всего один вечер, когда во время просмотра вечернего шоу нас всех чуть не съели. Но всего один раз. Травят в этом отеле все и всех и регулярно. Вода разбрызгивается с химикатами. Вечером ходят такие дядьки с баллонами за спиной: одни дымят, другие пшикают во все щели, третьи с фонариками и палками - бьют ящерок, что по стенам бегают. Не знаю, насколько это эффективно, но и вони особой не было. Разве что от дыма. Первый раз нас этот дым вообще напугал - он шел прямо со стороны нашего корпуса, думали, горит чего в номере. :)
Крыс я, честно говоря, не видел. Видел кроликов в клетке (мои все пытались их накормить фруктами). И видел одного шакала - вышел со стороны моря во время шоу на пляже, переждал на мостике, пока проедет электрокар, потом побежал куда-то вглубь территории. :)
Питание. Очень однообразно. Я бы сказал, рекордно однообразно. АБСОЛЮТНО одно и то же каждый день, да еще в обед и вечером. Все достаточно качественно (почти все). Тарелки вроде бы чистые. Было картофельное пюре - вполне нормальное (только его и ел), были супы - выжить уже можно. Мяса как такового не было, разве что котлетки разные, несъедобные. Гриль - куриный как когда, а рыба - ВСЕГДА горелая. То есть рыба-гриль, даже не знаю, зачем она вообще - есть-то ее не станешь (14 дней два раза в день горелая, а не один раз случайно). Была одна рыбка вкусная - дорадо-фри, но всего в одном месте, для тех, кто знает - долго готовилась и в малых количествах - даже зная, нужно было поджидать момент, а так все заглядывали - пусто - и уходили. Курица гриль получалась в основном суховатой - то есть, как основное блюдо тоже не очень. Если подытожить, то еда в Зодиаке водилась, но основного блюда - мяса или рыбы - можно сказать, что и не было. И каждый день меню одинаковое. Хотя общее ощущение не самое плохое - спасали пюре и суп. Хлеб вкусный. Фрукты были (не "ух ты", но нормально).
Что тут выложено много фотографий сладостей - это естественно - сладости очень красиво оформлены и их много. Съедобные.
Что касается обслуживания в ресторане - терпимо, но не идеально. Официантов много. Но, то к тебе без конца подбегают, то можешь вообще забыть и сходить сам, а-то пойдешь сам, так у тебя из рук вырвут с заявлением "щас друг принесет". Один дяденька, одетый в колониальном стиле и с колониальной английской тележкой развозит чай-кофе... на знаю, для кого, потому, что ждать его, если хочешь чая, так проще сходить, а в середине ужина-обеда его вопросы про кофе кажутся просто неуместными. Но в качестве антуража прикольно.
Рестораны алякарт отличаются от основного ресторана довольно сильно. Еда там другая. Очень понравился китайский - некоторые блюда, например, вермишель, вообще вкусно, и много можно взять разного. Неплохо египетский - некоторые блюда очень похожи на наши, людей мало, можно взять много разных блюд. Итальянский - всего три блюда на человека. Людей много, обслуживают долго. Совершенно не вкусно. Чего либо итальянского в меню замечено не было (названия итальянские, приготовление местное). Рыбный ресторан (на него мы особенно рассчитывали) тоже разочаровал. С одной стороны, блюд предлагается, сколько влезет. Можно выбрать сколько угодно любой рыбы и крабов (креветки и омары платно), которые тебе сразу и зажарят. Но не вкусно совершенно (!!!). Особенно несъедобны крабы. (!) Мы были записаны два раза, но второй уже не пошли. Более-менее вкусная "барабулька", но к ней напрашивается гарнир из картошки, а такового не предусмотрено.
Там же (в рыбном) днем - бистро - неплохая пицца и вермишель.
Еще моментик. Дресс код, обозначенный для алякартов, похоже никто не проверяет: в итальянском при нас сидел парень с женой, ребенком и мамой (видимо) - сидел себе в трусах, свисающей безрукавке, шлепанцах и бейсболке. При чем даже бейсболку снять ему никто, видимо, не посоветовал. К тому же, он не просто сидел, а то и дело прогуливался на балкон, дабы если кто не видел, разглядел как следует. Мелочь, но не приятно. И говорит об уровне отеля не в пользу последнего.
Ну и еще по еде. У меня расстройство живота было всего один раз, что для меня в Египте и Турции даже положительный показатель. Но в другое время (не связано с моим т.е.) расстройство было и у жены, причем очень сильное, а ей это вообще не свойственно. Ходил к местному врачу консультироваться (он сказал, что у него не аптека, на чем консультация закончилась :) ), и видел там семью англичан, выходившую с набором препаратов от живота (смекта, фуразолидол и т.д.). То есть, с этим и в правду не идеально. Очень плохое пиво на пляже из краника - это просто гарант расстройства. И, почему-то, конкретно слабит "овощной суп". Остальное пиво нормальное. И чем кто травится, не известно - вроде все на уровне. (Вне отеля мы ничего не ели, к слову).
Да еще соки пакетированные, что в минибаре - очень не вкусно.
Анимация. Ну прямо, как тут писали, "невероятно весело, особое спасибо..." ! :) Скажем так: анимация в отеле есть. :) Ребят много, они вежливые, спокойные (что большой плюс). Каждое утро начинают с того, что обходят весь бассейн, рассказывают, что когда во сколько. Это тоже плюс, безусловно. Но играть в игры, которыми заведуют, толком не умеют, правил не знают. Есть и айробика, и йога, и игры... но все ОЧЕНЬ НЕ зажигательно.
Вечерние шоу тоже ОЧЕНЬ слабые. Сами по себе исполнители (те же аниматоры) вроде и акробаты, и танцоры - такие ловкие, такие подвижные - любо дорого... Но шоу никакие. Самодеятельность-самодеятельностью. При чем, словно только недавно начали, еще не отработали до синхрона.
Приглашенных не аниматоров очень мало, выступления короткие. И все повторяется где-то дней через 5 с точностью один в один. Здесь отелю еще работать и работать.
Ну а вот детский клуб оценивать не мне (по мне - ничего особенного). А вот дочка оттуда не вылазила, не смотря на наши уговоры больше времени проводить у моря. :) Каждый вечер у нее была дискотека (видали и получше, но ребенка устраивало).
Территория. Очень большая. И это плюс всегда, кроме моментов, когда у тебя, скажем, размагнитился ключ от двери и нужно тащится от моря до нового рецепшион...
Бассейнов много, они не связаны между собой. В каждом свой микроклимат - кому что нравится. Глубокий только тот, что рядом с детским (странно их совместили, но так). Там проводятся все игры анимации. Остальные по глубине максимум по пояс. Шезлонгов хватает, а вот зонтики большей частью поломаны. Открывать их трудно. Иногда сотрудники помогают, иногда бегут, едва ты взялся за зонтик, но гораздо чаще делают вид, что не видят. Один, дежуривший в теньке, даже спрятался, когда мы на него посмотрели. :)
Про пляж я бы так не ругался. Нормальный пляж. Окурки попадаются, но куда меньше, чем, скажем, в Крыму или в той же Акка Антедон в Кемере. Песочек мягкий, приятный. Полоса песка широкая. Лежаков много. К стати, о лежаках: непонятно, зачем кому-то здесь понадобились на них еще и матрацы? Лежаки не чисто пластиковые, а натяжные, тканевые. Вполне удобные и без матрасов. Зато и не так жарко на них и не надо думать, что там в нем внутри за живность водится.
Само море - спуск с пирса конечно отвратительный, но, вроде, над этим работают, а вот риф и живой и красивый. Рыбы больше, чем на "морской прогулке". Полдня штормит, полдня можно купаться. Самое опасное не акулы (которых, слава богу, не видели), а большие тетеньки, которые не залезть по лесенке нормально не могут, не спуститься, а уцепятся за подлокотник и висят на воде, перекрывая доступ к ступенькам. (А спуск и подъем идет по одной лестнице). Народ в основном купается вокруг этой лесенки - есть опасность, что тебе просто кто-то въедет по голове с размаху. Или кто-то начнет думать, что он тонет - бежать-то ему некуда, лестница занята. Вообще жутко было представить, что бы там случилось, если вдруг паника. Но все обошлось. :) Течения я тоже, к слову, как-то там не заметил.
Конечно, отель не станешь рекомендовать любителям дайвинга и сноурлинга, но и не так все плохо, как тут писали (что мол аж плакали, посмотрев на отели в бухтах, откуда отходят яхты - ничего там не лучше, разве что штормит меньше).
Ну и водичка в море еще не особо комфортная в мае - сидеть в воде не хочется - поплавал-вылез. Поплавал, посмотрел, назад. Да, ребенок у нас в море особо не купался, но лично мне - все нормально.
До 29 мая был очень сильный ветер. А 29-го он вдруг стих. И отель стал совсем другим. Спокойнее, жарче, тише. Как-то все изменилось. В этот же день и на кухне произошли изменения: появились креветки-гриль, индюшка кусочками, несколько видов соленой красной рыбы, какие-то мясные нарезки, исчезло пюре... Правда, на следующий день кухня вернулась к прежнему состоянию и больше такое (разнообразие) не повторялось. И еще в этот день стали разбирать будку на пирсе - возможно, скоро спуск в воду станет куда удобнее.
Спортзал хороший. Сауна так себе - нет, там все хорошо, шкафчики-полотенца.. все дают, но как-то не уютно, чего-то не так, не знаю, что. Интимной обстановкой и не пахнет, совершенно не понятно, почему туда не пускают детей. Глупость какая-то, которую выдают за заботу о посетителях. В итоге этих посетителей просто намного меньше. Мы сходили всего один раз, а можно было бы с дочкой, посещали бы постоянно. Глядишь, и массажистам бы работы перепало. А так - расхотелось. Да и неудобно - ребенок тоже парилки-жакузи любит.
На экскурсии были только на одной - от местной фирмы, которая при отеле. Эти ребята каждый день и у пляжей и у бассейнов - соскочить очень трудно. Все стандартно: обещали одно - было другое. Но в целом нормально. Морская прогулка при сильнейшем ветре, конечно, не то же, что во время штиля, но все какое-то разнообразие.
Потому, что по большому счету, в отеле хорошо, но скучно.
Да вот, тут писали, что хорошо бы какой-то танец отелю придумать собственный. Отель услышал. Но то, что пока придумали, никуда не годится. :) Танец сложный (что уже недопустимо - танцевать-то пойдут не танцоры, а дети да тетушки) и совершенно не зажигательный. Вот не хватает руководителю аниматоров какой-то творческой нотки, фантазии какой-то, задора, души, так сказать... :) :) :)
Еще минус: всюду есть что-то "вип". Какие-то кресла, которые помечены, как "резервед". То есть повсюду есть разделение на простых смертных и тех, кому некуда девать деньги. Предположим, с будочками на пляже это логично. А вот с местами на представлениях - уже нет. На этих диванах либо вообще никто не сидит, либо все же садятся "простые" люди, а сотрудники просто закрывают на них глаза (гонять надоедает). Еще страннее - места в тени у "старого рецепшион". Днем там все залито солнцем, кроме диванчиков в нишах - обычных диванчиков, но ВСЕГДА а) пустых б) с табличками "резервед". Ну нельзя же до такой степени на всем драть деньги? Нужно же и совесть иметь. Вам УЖЕ заплатили, когда купили путевку! Вот и думайте, как ОТРАБОТАТЬ ЭТИ деньги, а не содрать еще! :(
Ну и, подытоживая.
Во-первых, все это написано не столько для вас, уважаемые туристы, сколько для руководства Риксоса. Потому, что устранят все эти недостатки, получится совсем замечательно. Еще раз повторюсь: отель нам понравился. Была бы еда нормальной (реально нормальной, чтобы и сыты и здоровы и о домашней не грезилось), обязательно бы еще раз приехали. А, может, итак приедем...
Во-вторых, завтра этот отель будет уже не тем, что сегодня. Отель меняется, строится, совершенствуется. Рискос еще не считает этот отель окончательно готовым называться Риксосом. Только за то время, что мы там были, началось строительство рядом с детским клубом, на пляже снесли будку акваклуба и строят какой-то детский городок, на пальмах вдоль моря повесили фонари разноцветной подсветки пальм, в ресторане на пляже поставили автомат мороженного (к стати, мороженное в нем на порядок хуже, чем то, что накладывали из банок Нестле), а для бронирования ресторанов алякарт поставили информационные киоски (больше не надо записываться в 9 утра). Отель меняется прямо на глазах, он еще не завершен, и что это будет - пока сказать трудно. И сколько будет стоить - тоже. Тенденция продавать столики говорит о том, что вряд ли стоит рассчитывать на сохранении нынешней цены на тур, но, кто знает, кто знает...
Ну и про туроператора. Мы летели от Пегаса. Пожалуй, больше с ним связываться не будем. :)
Мы долго выбирали день вылета, аэропорт вылета и прибытия, время вылета и прибытия. Все это переиграли. Внуково сменили на Домодедово. Вылет вместо вечернего - на 7 утра, в результате чего мы мало того, что провели в отеле почти на день меньше, так еще и прилетели в Москву в самый час пик и простояли почти 6 часов в пробках. Все эти заявления турагента, что "перевозчик имеет право переносить рейс до 12 часов туда-сюда" - это его, а не моя проблема. Это их трудности, что там себе оставляет за права перевозчик. Я не заключал договора с перевозчиком, я заключаю договор с турфирмой. И плачу им за то, что выбираю, а не за то, что потом придет в голову их субподрядчикам. Я выбрал Пегаса именно из-за удобного времени вылета-прилета, а вышло как раз хуже некуда... Хоть самолет в обратную сторону дали новый, хоть за то спасибо. Правда, его все время трясло в турбулентности... :)
В отеле у Пегаса всего один гид. Оксана. Гид несколько странный, учитывая, что никакие экскурсии даже не предлагает - хочешь, сам спрашивай (это я бы ей в плюс записал, просто неожиданно, если честно). Когда ее спросили, рассказала что-то совсем не из той оперы: предлагала с ребенком за так поехать на экскурсию, про которую в распечатке написано не "детям бесплатно", а "детям до 16 запрещено". И, когда мы прочли о замечательном смещении времени вылета, все гиды сидели на своих местах, всех фирм... кроме нашей. :)
А так, нормально. Хоть по русски разговаривает.
Впрочем, в этом отеле по русски разговаривают все. Кроме уборщиков... которых тоже общаться тянет. :)
Основной контингент отдыхающих - украинцы, затем русские, затем СНГ, затем англичане. Немцев как-то не попадалось. Что, ИМХО, странно.
Вроде и все.
Всего вам доброго и хорошего отдыха, где бы он у вас не состоялся!
01:20 08.06.13
Здравствуйте, уважаемый Artides! Разрешите выразить свою благодарность за то, что нашли время и поделились столь подробным мнением об отдыхе в нашем отеле.
Приносим свои извенения за те моменты, которые Вас не удовлетворили. Все Ваши замечания и комментарии будут переданы менеджменту отеля.
Отель постоянно работает над тем, чтобы изменить сервис и предлагаемые удобства в лучшую сторону, поэтому, безусловно мнение наших дорогих гостей очень важно для нас.
Очень надеемся, что Вы вернетесь к нам!
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Rixos Sharm el Sheikh
Add a comment
Add a comment