Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2013
- Abstained
17.06.13 - 29.06.13
3
4 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Провели в кремлине 13 дней c 17/06-29/06/ Море супер, солнце...
Провели в кремлине 13 дней c 17/06-29/06/ Море супер, солнце супер, и пожалуй, на этом все. Мне ничего не понравилось.
Номера очень старые, обивка мебели с дырками, мебель пошарпаная, действительно плесень, но все работало. Убирали плохо, хотя чаевые брали регулярно. В номерах есть чайник, кофе, чай, мини-бар пополнялся регулярно. Сушилки не было, но мы себе добыли ;-)
В номере уже была раскладушка. но мне очень жаль тех, кому придется на ней спать, не удобная до ужаса. Мы спали в четвером на 2-х кроватях, сдвинули их вместе, хорошо детки маленькие.
Питание настолько однообразное, что мы даже когда шли в столовую ничего не хотели брать, т.к. все приелось, особенно завтраки, они вообще за 13 дней не изменились. Везде толпы народа. За оладушками очередь человек 20-30 постоянно. Напитки пить не возможно, спасло то, что воды неограниченное количество, пей сколько хочешь.
Заметила, что в начале обеда и ужина приносят вкусные десерты, а вот с середины их уже не восполняют и остается только то, что было вчера, позавчера и т.д.
А ля карте вообще отдельная история, записались в суши, есть не стали, т.к. это не суши, а рисовая каша с непонятной рыбой, а в итальянском вообще ужас, мы пришли, нас посадили, дали меню, мы выбрали блюда, детям я попросила спагетти, им принесли на двоих 1 порцию спагетти, и говорят она же большая, причем дети сидят друг на против друга!!! Я возмутилась, принесли вторую, и маленькие ЛОЖКИ!!! Тут я не выдержала и попросила показать мне, как есть спагетти ложкой. Потом он подходит к нам с бутылкой вина и предлагает налить(мы не любители вина), мы говорим спасибо не нужно, а он говорит, да ладно давайте, бесплатно ведь В общем управляющий увидел, что муж уже сейчас взорвется, убрал официанта и сам стал нас обслуживать, на десерт заказали тирамису 2 шт, принесли 1 тирамису и еще 1 непонятную, мы встали и ушли и есть не стали. Осталось очень не приятное впечатление от посещения данного заведения.
лепешки делают до 17.00, но если придешь в 16.30, говорят все, стоп, не успеем до пяти, очередь, хотя пришла я не в пять.
Плюс полотенцам, менять можно хоть каждые 10 минут.
Сервис отвратительный. Вечером сидеть приходится минут по 30-40 за грязным столом, ждать пока его уберут и еще раз 5 сходить к туркам и попросить вытереть стол. При заезде раз 5 предложили жить в Топкапы, но мы отказались.
На территории Топкапы детский бассейн очень не удобный, т.е. мы, когда его увидели, он нам больше понравился, что там грибок и горки маленькие, но там практически нет места для шезлонгов, чтобы лежать у бассейна и за детьми смотреть. Это важно тем, у кого детки маленькие. И горки меня маленькие замучили, сама малышня боится ехать, нужно ловить, приходилось по 2 часа около горок стоять, в общем, перестали ходить в ТОПКАПЫ, стали по утрам лежать в кремлине. Там детки около тебя плескаются, а ты спокойно можешь загорать. В кремлине территория красивая и ухоженая. Пляж не чистили, тот что около моря, без навеса, окурки и т.д. Песок очень горячий, не возможно ходить. Поэтому ходили на пляж после 16.00, и ставили шезлонги прям у кромки моря.
В номере небыло русского тв, за 13 дней так его и не добились, было не принципиально, поэтому сильно не требовали, но напоминали регулярно.
Ездили на экскурсии в зоопарк, дельфинарий и барбоса, не тратьте время и деньги, ни каких экзотических животных вы в зоопарке не увидите, кроме зебр, есть львы, но экскурсия в самую жару и они прячутся, их не видно, остальное утки и гуси. Запах, хоть топор вешай! Дельфинарий - это вообще не дельфинарий, а какая-то неудачная тренировка. Если вы хоть раз ходили в нормальный дельфинарий, то вам 100% не понравится представление. Я сравниваю с дельфинарием в Небуге, под Туапсе, там я все ладошки отхлопала, а тут полный мрак. Барбосса будет интересна детям от 7 лет и старше, мы ездили с малявками 3,4 и 1,10г, устали их ловить, чтобы за борт не прыгнули.
Очень напрягло отсутствие свободных шезлонгов, люди занимают и не приходят, бывало, приходилось на 1ом в четвером ютиться.
Море штормило, но не сильно, и для меня температура воды была в самый раз, я не вылаезала часов до 20.00. В бассейне вода до тошноты теплая, охлаждалась под душем. Гамаки разобраны, так и не удалось на них полежать. Вообще показалось, что люди в 6.00 все занимают. Песок портит светлые купальники, на пляж лучше ходить в черном.
В общем, за такие деньги, а они не маленькие, напрягли больше всего грязные не убранные столы в любом заведении, на всей территории отеля. Отсутствие внимания обслуживающего персонала и очень скудный шведский стол, хотя фруктов наелись, черешни, дыней, арбузов, инжира, персиков, никтаринов. Ну и анимация прошла мимо нас!
Но отдыхать не работать и поэтому я хочу обратно, к морю солнцу и круглосутчному детскому общению!
Еще заметили тенденцию, прихожу на ужин в платье и на каблуках, официанты подбегают, что будете пить и все такое, прихожу в сарафане, не пляжном, летнем и вьетнамках, на нас ноль внимания, даже стол не уберут пока не попросишь! Так что девочки запасайтесь вечерними нарядами!
Added
05.07.13
20:27
(5 052 characters in the review)
say Thanks
19:14 07.07.13
Зачем детям 1 год и 3х летнему две тарелки спагетти и вилки в Итальянском ресторане?Вы не правы! Мы были в Мексиканском ,всё очень понравилось!
23:46 07.07.13
У нас были там друзья с 2 детьми 7 и 10 лет - как будто в другом отеле были... У них впечатление намного прекраснее вашего...
02:04 08.07.13
Песок горячий, в бассейне вода теплая? А что в июне при температуре +35-40 должно быть наоборот? На пляже есть специально выложенные дорожки, что бы по горячему песку не ходить. Мы отдыхали тоже в этом году в июне-начало июля, как раз самый пик, все время гамаки были свободные, 2-3 заняты и все. Постоянно с дочкой на них качались. При чем было много просто подушек, на которых можно повалятся семьей в тенечке. Шезлонгов свободных очень много было и возле бассейнов и на море. Питание отлично, за 10 дней всех видов мяса не перепробовали, не успели бы при всем желании, его очень много. Говядина в разных видах, печень, курица, индейка.На ужин плюс ко всему много гриля. Много овощей и салатов, даже русский салат есть, напоминающий оливье. Фруктов очень много: персики, виноград, черешня, нектарины, абрикосы, бананы, яблоки, апельсины, арбузы, дыни, сливы и еще много тех которые мы не брали, очередей за ними нет. Про сладости вообще молчу, торты, пирожные, торт-мороженное. Кроме того есть снек кафе, где есть турецкая пица, котлеты, салаты и разные хот доги, чизбургеры, перекусить можно. А какая там анимация, развлекают и детей, причем для разных возрастов разные развлекухи, так и взрослых с утра до ночи. Дети группами (миниклуб) бегают с аниматорами по отелю разукрашенные в колпачках, то клад ищут, то на пони катаются. Для взрослых живая музыка не в одном месте,пенные диско, днем не переставая разные игры. Очень весело в отеле, дни пролетали как миг. Хотим туда еще!
21:07 09.07.13
Просто с такими маленькими детьми, отдых это "наказание". Поэтому во видишь только негатив, по себе знаю.
18:02 14.07.13
Евгений, в смысле зачем??? Чтобы есть? И почему мои дети должны есть из одной тарелки, дома из разных кушают. Младшей 1,10, так что ей уже можно спагетти.
Алена, нет с моими детьми отдых - это отдых, а не наказание.
Светлана, да дорожки есть, но не до моря, читайте внимательнее, приходится очень большое расстояние идти до моря от шезлонгов в тени. Не знаю на каких гамаках вы с дочерью катались, наверное, вы одни из тех, кто занимал их с утра, и до ночи вещи с них свои не уносил. Салат напоминающий оливье, к оливье совсем не относится, но если он вам пришелся по вкусу, то понятно почему и вся остальная грязь вам понравилась. Рейтинг отеля падает и его всячески пытаются удержать вот такими прекрасными отзывами. Но это все не правда! И говядины был всегда один вид, на каждый прием пищи, так что не преукрашивайте. Да, голодным не останешься, но по большому счету это обычная столовка с однообразными завтраками, изысков там не увидеть. Бассейны не должны быть горячими даже в жару +55. Это бассейн для охлаждения, подливать в него нужно холодную воду. И даже на детской площадке около пляжа все качели наладом дышат и горка сломана, ни кто не удосужился починить.
21:50 15.07.13
Да, Анна вы правы. Все устарело и сервис так себе. Мы ждали и просили, чтоб стол убрали, приборы принесли. А десерты не такие уж вкусные. Одн и то же каждый день, редко что-то новое. В основном бисквит сверху с чем-то. Если побывал в других отелях 5*, то разницу замечаешь.
17:27 16.07.13
Анна, согласна с Вашим отзывом, только море я вряд ли назвала супер-грязное до удивления, никогда в Турции подобного не видела-плавают окурки, крышки от бутылок, огрызки от фруктов и пр. Анапа какая-то
15:43 18.07.13
Правда в том, что это близко не отель 5*
17:25 02.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Add a comment
Add a comment