Отзыв об отеле Grand Hotel Rosa Marina Ostuni (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a couple in
July 2013
- Do not recommend the hotel
16.07.13 - 24.07.13
3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Общее впечатление не плохое, но могло быть много лучше...
Общее впечатление не плохое, но могло быть много лучше.
Достоинства:
- хорошие уютные номера;
- прекрасные бассейны;
- великолепная ухоженная территория
- отмечаю прекрасную работу русскоязычного администратора по имени САША
Недостатки:
- недостаток мест на пляже
- пляж не обустроен, очень тесно;
- на пляже лучшие места платные, 30 евро, и "все включено" не действует;
- полотенце на пляже не положены (везите свои);
- пляж далековато, убогий поезд ходит по расписанию очень редко;
- завтрак просто унылый (половину срока даже не было еврососисок);
- главный недостаток - жуликоватая работа администрации - неприкрытое жлобство
поясняю
У нас был оплаченный тур по системе "все включено" , что было указано в ваучере, однако в каких-то документах отеля было указано "полупансион" это недоразумение устранялось два дня, причем администрация самоустранилась и поручила это нам, пришлось звонить в Питер и проверять всю цепочку платежей. Цена вопроса - питание в обед двух пожилых людей, даже если бы мы были не правы, мы бы их не объели.
И наконец вопиющий случай, - во время поселения 16.07. 2013 с нас получили туристский сбор - 20 евро, в силу каких-то причин нам не распечатали квитанцию и обещали это сделать позже.(Мы конечно и не вспомнили) В момент отъезда 24.07.2013- такси стоит, 5 час. утра, 100 км до аэропорта - выясняется, что сбор нами не оплачен. Бить себя в грудь бесполезно, пришлось заплатить второй раз. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ !
туристы Stanislav Livshits, Galina Rasskazova
Added
27.07.13
12:26
(1 563 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment