Ostuni Rosa Marina Resort 4*

Общее впечатление не плохое, но могло быть много лучше.

Достоинства:

- хорошие уютные номера;

- прекрасные бассейны;

- великолепная ухоженная территория;

- пляж песчаный (жене нравится);

- отличное обслуживание номеро;

- отмечаю прекрасную работу русскоязычного администратора по имени САША

Недостатки:

- недостаток мест на пляже

- пляж не обустроен, очень тесно;

- пляж песчаный (мне не нравится);

- на пляже лучшие места платные, 30 евро, и "все включено" не действует;

- полотенце на пляже не положены (везите свои);

- пляж далековато, убогий поезд ходит по расписанию очень редко;

- завтрак просто унылый (половину срока даже не было еврососисок);

- главный недостаток - жуликоватая работа администрации - неприкрытое жлобство

Поясняю:

У нас был оплаченный тур по системе "все включено" , что было указано в нашем ваучере, однако в каких-то документах отеля было указано "полупансион" это недоразумение устранялось два дня, причем администрация самоустранилась и поручила это нам. Пришлось звонить в Питер и проверять всю цепочку платежей. Цена вопроса - питание в обед двух пожилых людей - даже, если бы мы были не правы, мы бы их не объели.

И наконец вопиющий случай, - во время поселения 16.07. 2013 с нас получили туристский сбор - 20 евро, в силу каких-то причин ( с языком у нас неважно) нам не распечатали квитанцию и обещали это сделать позже.(Мы конечно и не вспомнили) В момент отъезда 24.07.2013,когда такси уже стоит, 5 час. утра, 100 км до аэропорта - выясняется, что сбор нами не оплачен. Бить себя в грудь и доказывать бесполезно, пришлось заплатить второй раз. Изложил претензию через интернет. Реакции отеля никакой. TopHotels отписывается формально.