3
4 accommodation
1 service
4 food
Отдыхала не первый раз за границей и в Египте тоже, отель...
Отдыхала не первый раз за границей и в Египте тоже, отель в этот раз был одним из худших и тем не менее отдых был не испорчен, так как всегда было хорошее настроение и хорошая компания!
Больше всего, что мне не понравилось это сервис, честно, просто в ужасе!!! За 8 дней пребывания в отеле наш номер убрали 3 раза, при том, что на двери постоянно висела табличка,чтобы номер убрали! В первый день я оставила чаевые уборщику, только не пойму за что......Мы ходили жаловались на ресепшн, только после этого номер убрали, когда мы пошли во 2 раз на ресепшн жаловаться, нам так номер и не прибрали! Этот факт очень расстроил, персоналу отеля просто плевать на туристов... По правде говоря, мы не оставляли 10$ на ресепшн, но я и до этого отдыхая в других отелях тоже никогда не оставляла денег и тем не менее приьирались всегда и лебедей крутили! Какие тут лебеди, кровать заправляли "на халяву"!!!
Еды в ресторане конечно мало, но голодными никогда не были. Из фруктов апельсины, арбузы,дыни, виноград,бананы.
Море просто чудо, в первый же день купили маску, а потом ещё и чехол для фотика, фоткали рыбок)))
Анимации нет, ну есть 2 девочки аниматорши, только толку от них ноль.
А так в принципе отдых понравился, на минусы старались закрывать глаза и радоваться солнышку и морю))) Но в отель больше этот не вернусь точно!
01:25 09.01.14
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Сожалею, что впечатления от отдыха у вас не лучшие. Хотелось бы прокомментировать несколько моментов из вашего отзыва.
В случае ненадлежащего уровня уборки или других услуг отеля стоит обращаться на ресепшен или к гиду, а не "копить" недовольство в себе. Из многолетнего опыта работы в отелях различного уровня могу сказать, что все адекватные настойчивые требования выполняются персоналом, ведь ни у кого нет цели испортить вам отдых, напротив.
В настоящий момент питание достаточно разнообразное и представлено мясом, рыбой, курицей ежедневно, приготовленными различными способами, овощами, гарнирами, салатами, десертами и сезонными фруктами трех видов.
Анимационная программа днем на пляже ежадневно представленна йгой, волейболом, танцами, играми в дартс и другими развлечениями. Причем, аниматор, проводящая йогу, имеет большой опыт преподавания и профессионал в этой области. Вероятно, вы не посещали занятия, если не имеете об этом представления. А вторая девочка, ее коллега, имеет огромный опыт проведения корпоративных мероприятий и праздников в РФ, что тоже свидетельствует о потенциале программы. на 08/01/2014 одна из них все еще работает в отеле, вторая уже нет.
Спасибо, с уважением, администратор.
01:25 10.01.14
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Сожалею, что впечатления от отдыха у вас не лучшие. Хотелось бы прокомментировать несколько моментов из вашего отзыва. В случае ненадлежащего уровня уборки или других услуг отеля стоит обращаться на ресепшен или к гиду, а не "копить" недовольство в себе. Из многолетнего опыта работы в отелях различного уровня могу сказать, что все адекватные настойчивые требования выполняются персоналом, ведь ни у кого нет цели испортить вам отдых, напротив. В настоящий момент питание достаточно разнообразное и представлено мясом, рыбой, курицей ежедневно, приготовленными различными способами, овощами, гарнирами, салатами, десертами и сезонными фруктами трех видов. Анимационная программа днем на пляже ежадневно представленна йгой, волейболом, танцами, играми в дартс и другими развлечениями. Причем, аниматор, проводящая йогу, имеет большой опыт преподавания и профессионал в этой области. Вероятно, вы не посещали занятия, если не имеете об этом представления. А вторая девочка, ее коллега, имеет огромный опыт проведения корпоративных мероприятий и праздников в РФ, что тоже свидетельствует о потенциале программы. на 08/01/2014 одна из них все еще работает в отеле, вторая уже нет. Спасибо, с уважением, администратор.
Add a comment
Add a comment