Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Ездили в Турцию и вообще за границу первый раз, но, даже несмотря на это, отель диких визгов не вызвал. Может быть, как раз потому, что сравнивать не с чем.

Главные плюсы отеля:

большая, даже скорее просто длинная, но обалденно ухоженная, свежая, продуманная территория. Продуманная в том плане, что потеряться невозможно ни взрослым, ни, главное, детям (детям действительно рай, об этом можно почитать в подробностях в других отзывах. Турки их ну ооочень любят искренней, но к сожалению не всегда взаимной любовью). На территории есть 2 общ туалета, чистых и современных (покруче чем у нас в номере :)))) на пляже тоже есть, но он почему-то всегда грязный был. Переход на пляж под дорогой светлый, небольшой и всегда чистый. На всей территории есть места где можно днём отдохнуть в тенёчке.

Разнообразная еда (писали много, но распишу всё таки) - на каждый прием пищи всегда было несколько видов гарниров, свежие овощи во всех видах нарезки, много разных заправок, салаты типа нашего зимнего, курица разного приготовления - пожирнее и попостнее, оливки разных видов, и вообще много всяких разносолов, которыми можно разнообразить своё блюдо, много сладостей. На ужин рыбка была жаренная, курица на гриле, дети наяривали картошку фри (очень даже вкусную) За 10 дней два раза ела нежнейшую говядину, еще знаю, давали язык, и говяжье сердце (я такое просто не ем, но думаю любители порадовались). Ну и конечно сыры сыры сыры :)))) на завтрак - яичницы, яйца разных видов варки, омлеты, оладушки и обалденные булочки. Колбасня была вся соевая, я до этого не пробовала такого но вполне себе съедобно и даже вкусно.

Еще один БОЛЬШОЙ плюс, ради которого мы ехали - чистый пляж, отчищенный от камней вход в море, есть полоса мелкой гальки, которая делает вашим ножкам нежный пилинг. Лежаки находили всегда, хотя ходили каждый день в разное время. В общем море просто чудо!

Анимация.... она есть. Ребята стараются как могут. А могут видимо до уровня вожатых пионер-лагеря. Впрочем, тем искреннее смотрятся их выступления. Самое фееричное что мы видели - это были приглашенные артисты на турецкую ночь. Молодые ребята танцевали национальный танец и даже выходил крутящийся дервиш - очень красиво. Но, например, много из того что было на фотографиях (фаер-шоу на пляже у моря, красивого танца с искрящимися штуками от Дэсти) нам уже не досталось. Всё обещанное фаер-шоу на турецкую ночь состояло из нескольких зажженных фаеров в руках анимационной команды. Феерверка тоже не состоялось так как у них загорелась коробка с этими самыми феерверками.

Было "стекло-шоу! факир-шоу! прям щас!" в пятницу в амфитеатре... однообразное и кустарное, многое не получалось и Дэсти ушел расстроеным и его было даже жалко, обидно (((

Ну собственно вот. Это главное что должно быть в отеле и если всё хорошее, что есть здесь, отсутствует в 3ах и даже 4ах и 5ах.... ну тогда это издевательство над собой за свой же счет. Поэтому не вижу поводов так визжать и задирать рейтинг отеля чуть ли не до 5ки.

Теперь объясню свои оценки.

2 за размещение - как я понимаю, любой нормальный человек, покупая путевку в самую захудалую тройку, даже не в такую разрекламированную, рассчитывает на наличие горячей воды в номере. Так вот у нас её не было. Точнее это был святой дух, который приходилось вызывать. Ритуал следующий: утром встаешь, открываешь горячий кран из которого должна политься вода и мин 15-20 занимаешься своими делами. Когда дух со страшным клокотанием и ревом всё таки пришел к тебе, ты заходишь в кабинку и встаешь перед духом на колени или на корточки, чтобы омыться, ибо напор такой, что в полный рост этого сделать никак нельзя. Но это еще не всё. Дальше дух почему-то начинает на тебя злиться и уже через пару минут оставляет тебя всего в геле для душа мерзнуть и ждать, пока он не соизволит прийти через следующие 15-20 мин :)

Днём история чуть получше - днём можно не становиться на колени ;)

Конечно же сейчас все подумали - фи какая чистоплотная дура. Но позвольте мне оправдаться перед вами, о великие судьи :))) Да, утром я не могу проснуться и чувствовать себя нормально без душа, а днём смела хотеть помыться с гелем для душа, потому что соль ну ооооочень сильно раздирала мою сухую чувствительную кожу, даже не смотря на то, что я старалась смыть её под душем на пляже. Ну вот така беда :)

3ка за сервис. Многие тут говорили о том, что ребята на ресепшене такие замечательные что не надо им сразу давать денюжку, чтобы заселили нормально. Типа если будет нормальный номер, они итак заселят. Ага, сейчас. Мы значит и улыбались и шоколадки из дома привезли в знак приветствия (многие говорят что они любя нашу водку и шоколад), еще обязательно "Аленку" ходили искали. В ответ ни одной улыбки, шоколадки без единого взгляда заброшены под стойку. На мои просьбы заселить в первые блоки и на 2-4 этаж, мальчик всё время повторял "харашо. харашо" Зато приехавшие с нами дяденьки поставили на стойку бутылку водки, завернутую в пакетик, заслужили вопрос: "рашен водка? мммм (одобрительно)" Но и их это не спасло. Всех нас повели пугать номерами на первом (нулевом по их) этаже. Нас со словами: "Харашо! лучше номер нет! нигде нет ремонт как здесь! я тебе тощно гаварю!" завели в маленькую комнатушку (ну это ничего и поменьше в Анапе видали, там мы просто закрывали дверцу шкафа попой, если за чем нибудь наклонялись). В номере на стенах плесень, за окном - забор с иссохшимся кустраником, ну +предостережения отказываться от 0-вого этажа сразу. Ну мы и отказались. Мальчик стал звонить на ресепшен тут же я в это время достаю 20$, показываю мол мы доплатим. Он еще поговорил, сказал что денег не надо, что номеров в первых блоках нет, и вообще нет, есть только номер в 37 блоке (это самый последний) на 4 этаже (по нашему 5ый, о чем я, к сожалению, тогда не знала) и в результате он оказался не на 4ом а на 5ом (т.е. по нашему на 6, самом последнем этаже). Добрались до номера, на мой вопрос "почему не течет горячая вода" он сказал: "вода чуть-чуть ждать, вода бежать, я тебе тощно гаварю! Хорошо?"

вы общем, учитывая то, что мы уже опаздывали к окончанию ужина, а не кушамши и уствши уже давно, согласились на номер, на что и было рассчитано. Затем последовал резкий вопрос: "чайвые есть?" чайвые были вручены в размере 5$ с благодарностью за то что нас не оставили в номере с плесенью

На след день попытались зайти на ресепшен с просьбой поменять номер,т.к. нет горячей воды. Но не беспокойтесь, конечно же, мы улыбались милым туркам и ни в коем случае им не хамили. Дяденька на ресепшене молча взял бумажку записал наш номер и сказал что к нам придут с уборщицей. Конечно же никто не пришел. Да и мы прекрасно понимали что дело не в сантехнике, а в том что до 6го этажа тупо не хватает напора. Тратить время и нервы на разборки не хотелось, отпуск проходил отлично настроение было каждый раз замечательное, только до тех пор пока ты в очередной раз не оказывался намыленным в душевой без воды. Где-то на 4 день уходя гулять и оставляя ключ на ресепшене, улыбаясь спросила: у нас горячая вода-то будет? Дяденька-ресепшен ухмыльнулся и сказал: зачем тебе горячий вода? После того как я перестала улыбаться, он вдруг понял, что сморозил глупость и доверительным шепотом сообщил мне, что нужно открыть кран и подождать мин 15-20 пока вода пойдет.

Так же к минусам могу отнести - ВСЕГДА грязные столы в столовой. Специально приходили где-то через 20-30 мин после открытия, чтобы к тому времени рассосались очереди (так нас кстати учили бывавшие тут люди) и уже с трудом находили более менее чистый стол (даже если убраны тарелки, всё равно всё в крошках и пятнах), но уже без приборов (сами искали... да конечно не страшно, что такого походить пошариться по другим столам в поисках чистой вилки.. о смотри-ка! а вот с того бокал можно взять, а то на нашем столе один остался.. и тот в помаде). Но даже когда стали приходить к самому открытию нужно было пробежаться в поисках стола, чтобы на нем была скатерть перевернутая чистым куском вврех (они у них сложенные в несколько раз, так что когда один кусок совсем загадится они её перескладвают)

Официанты убирают там где хотят. Будут спрашивать у человека: "а вы будете еше кушать из этой тареки (еще полной) или её можно убрать", будут играться с лялькой, заигрывать с девушками, в то время когда у тебя на столе аккуратненькой стопочкой стоят пустые грязные тарелки и приборы.

Как-то мы видимо рожей не вышли, потому что, сколько бы мы ни старались быть милыми и вежливыми и каждый раз говорить спасибо, пожалуйста: просьбы на ресепшене не выполнялись, бокалы в баре швырялись, в ресторане официанты спасибо что тарелку на голову не надевали (но мы всё равно говорили Спасибо! :))))

Отдых наш удался, впечатлений море, но не от отеля, а от самой поезди, от самостоятельных путешествий в Аланию, от тамошних турков, а не от отельных наглых и ленивых. Хотя женщина которая убирала у нас в номере была просто замечательная, самый приветливый человек из всего персонала. Хотя денег мы ей не оставляли, а вот шоколадкам маленьким она каждый раз радовалась.

P.S.: уважаемые фанаты Сан Хевена, не забывайте, пожалуйста, что данный сайт создан для того, чтобы КАЖДЫЙ желающий, оставил СВОИ впечатления от отеля. Это не форум, где стоит разводить полемику по каждому не понравившемуся вам слову. Так же как вы посылаете тут всех в 5ки и другие страны, заранее хочу предложить вам пойти в какую-нибудь группу или на форум где вы можете тешить свои воспоминания и ругать всех, кто посмел оставить негативный отзыв о вашем любимом отеле, или посмел углядеть в нем какие либо недостатки.

Всё перечисленное мною имело место быть в период с 19го по 28е сентрября 2013г.

Всем адекватным людям хочу сказать, что отель хороший, можно и потюленить лежа хоть на пляже хоть у двух бассейнов, можно прогуляться до поселка Конаклы (мин 10-15 спокойным шагом), а можно и до Алании доехать (просто потрясающе красивый город. Мы боялись ехать сначала, а потом каждый день туда ездили и там гуляли) остановка прямо напротив отеля, выйти можно спляжа или перейти по верхнему переходу, автобусы всегда пустые с кондёром, ездят чуть-ли не каждые 5 мин (кто-то писал 15). Водители всегда понимают по-русски, объявят нужную вам остановку и помогут загрузить коляску, если вы с лялькой, в багажник. ну это отдельная история :)

Как предостережение только еще могу сказать: берите с собой тряпочку для пола и/или тапочки в номер. У нас был кафель - безумно скользко после душа и особенно после того как помоют. Лесенки в отеле мягко говоря не очень хорошие - они винтовые, широкая часть где можно поставить ногу находится у внешней стены, и она очень небольшая, а к оси лестницы ступеньки заужаются и поручень находится там, даже мне с моими длинными руками приходилось полностью вытягивать руку чтобы держаться. Так подробно описываю этот момент, потому что у всех разные могут быть проблемы, у моей мамы, например, больное почти негнущееся колено и она уже 100% не смогла бы не спуститься не подняться по этим лесенкам. Жаль что не сделала фото, было бы понятнее... Лифт есть, но при нас он действительно пару раз застревал, а один раз мы сами доехали до нулевого этажа и не смогли выйти потому что там дверь заклинило внешюю (как уже писали этажные двери ручного открывания), слава Богу лифт не застрял, мы поднялись на 1ый этаж и оттуда пешем. В общем неплохо было бы элементарно сделать поручни на широкой стороне лестницы. + из-за экономии света везде стоит автоматическое освещение, свет на лестнице выключается и если вы спускаетесь вечером, то оказываетесь на лесенках в темноте, чтобы свет включить надо добраться до ближайшего выключателя в коридоре. В общем это не будет проблемой при наличии элементарного фонарика или хотя бы телефон наготове держать, чтобы подсветить)

+ если есть возможность покупайте путёвку у Анекс-тура (пегас подгадил с перелётом как всегда) и по раннему бронированию. По раннему бронированию отель оправдает свою цену на 100% У нас путевки в последний момент были куплены - дороговато для такого отеля.

Всем удачного отдыха! будут вопросы - пишите! :)