Конечно мои впечатления не испорчены пожаром, мы уехали за три дня до этого события. Случайно выбрали отель…проплатили, и только после этого наткнулась на негатив, и в общем была готова к любым событиям. Приехали утром, в 11 утра, заселили сразу, принимающая сторона Анекс, дали на ресепшине 50 дол (за два номера), и после завтрака у нас были номера с видом на бассейн…номера нормальные, претензий не было) людей нервных раздражала музыка, ни моему ребенку не мне она не мешала))) в какой то момент в ванной комнате под раковиной начала скапливаться вода… показала горничной… она ограничилась удалением воды с помощью моего ножного полотенца))) сказала Рамизу из Анекс-тур, вечером пришел сантехник, исправил… долго бились с горничными… пытались объяснить что с 14 до 17 наш номер убирать не надо, поскольку в это время спят дети.. увы это было не доступно их сознанию, и только случайно выяснилось, что на ресепшине можно оставить график уборок для горничных…два дня после этого они исправно следовали ему, на третий не вытерпели и все вернулось обратно)) номер убирался плохо.. частенько убирались мы сами в номерах, так что когда предложили улучшить жилищные условия, типа переехать в двухуровневый номер..решили..не стоит… убирать самим два этажа…ну уж нет!!!))))) что еще!? Удивлялась работающему кондишену.. то работает,то нет…!!! Когда без претензий начали выяснять в чем там дело, оказалось он работает по часам… сейчас не вспомнить все временные диапазоны, но будьте к этому готовы…)) не понимаю претензий по поводу сервиса в ресторане, в больших отелях при горячем сезоне, ситуация везде такая, официанты не успевают разносить напитки… истерик с нашей стороны по этому поводу не было))) для справки, сервис есть с чем сравнить, побывали в разных странах, отели встречались разные, по уборке… ТАКОГО НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ))) к официантам и барменам претензий нет…))) они стараются!!! Еда нормальная…))) при большом наплыве проблемы со столиком в главном ресторане)) На пляже лежаков нам хватало)) отдельная песня с пляжными полотенцами, очень не удобная выдача их у бассейнов… точнее у бассейна у отеля.. выдачи нет)) получать их надо на минус первом этаже в СПА…)))) у моря выдача по времени, и не всегда они есть в наличии))) про спиртные напитки не могу сказать объективно… пили пиво))) Бар у бассейна работает до пяти утра!!! Первые два дня раздражалась, что все опасения подтверждаются… а потом недостатки стали стираться, и начала получать удовольствие от отдыха)))) он удался!!!!