Anantara The Palm Dubai Resort 5*

Отдыхали с семьей в начале января 2014 г.

Наш номер был с выходом в лагуну, днем можно было лежать на лежаках загорать и купаться, особенно удобно с детьми. Поехали в этот отель из-за цены, т.к. отель только открылся. На территории отеля три огромных корпуса и небольшой бассейн на все про все. Даже учитывая , что отель был заселен процентов на 10, все лежаки вокруг бассейна и половина лежаков на пляже были заняты. Нам повезло с номером, практически весь день можно было загорать на лежаках террасы. Остальные 90 % таких же номеров находятся в тени, либо впритык напротив друг друга, что не очень то приятно и приватно. Такая же ситуация и с вилами на воде. Жестокая пародия вилл Anantara Kihavah на Мале, также темно и впритык к пляжным лежакам, даже спуска к воде нет. Три ресторана тоже явно не рассчитаны на большое количество людей. Однако очень Внимательное и приятное отношение во всех трех ресторанах. В средиземноморском и азиатском ресторанах очень вкусно и разнообразно, большие блюда, отдельное внимание уделяют детям, дают наборы с различными раскрасками и наклейками. Детское меню одинаковое во всех ресторанах, кормить детей посчитали несправедливым, не вкусно, однообразно и вредно ( в основном бюргеры и картофель фри). Завтраки в общем не плохи, но однотипные каждый день, зато очень вкусная выпечка. СПА еще не работает, но есть два лежака в центре пляжа, только сегодня по спец предложению вам сделают массаж, отгородив занавесками. Про уборку в номерах прочитал заранее, думал что буду готов, но нет. Про стандартный набор атрибутов в ванной комнате можно забыть, звоните и вам дополнят шампуни, звоните и принесут новую шапочку для душа вместо поднимаемой каждый день с пола и т.д. Казалось бы, что нового можно придумать в отельном бизнесе - и придумали способ, чтобы не менять полотенца по вечерам, не ставить воду и не готовить номер к ночи. Выходя вечером на ужин, ты видишь перед дверью записку, что приходили убираться с указанием времени, как правило это был промежуток между 18.00 и 19.00, когда гости отеля готовятся к ужины и горит кнопка не беспокоить. Эта бумага означает, что к Вам больше не придут, проверено. Поняв это, я пробовал звонить перед уходом на ужин, пробовал просить чтобы убирались в назначенное время, но бесполезно. Полотенца и воду приносили после очередного звонка по возвращении с ужина, неприятные мелочи. Отель считается новым, но номера уже изрядно изношены, явно дешевый и некачественный ремонт номеров ( дверь в душ не закрывается, слив в ванной не работает, цепочка на двери сломана, двери выхода в лагуну перекошены, полы и мебель изрядно пошарпаны). Еще одна затея от отеля подбрасывать счет за проживание под дверь в день отъезда. В счете обнаружил ни мало не много, а прибавку в 2300 дерхам (700$), раскиданную по всем дням отдыха. Подчеркнув непонятные мне цифры, отправился на рецепшн, рускоговорящая девушка холодно посмотрев на меня, начала копаться в компьютере. Сказав, что произошел сбой в компьютере, также холодно дала мне новый счет. На том и расстались, ни извините, ничего. Такое же отношение осталось об отеле в общем, возвращаться не хочется. В Дубае останавливаемся часто, в основном проездом на три , четыре ночи, поэтому привыкли к хорошему сервису. Кстати этот отель нам посоветовал главный менеджер Anantara Kihavah на Мале г-н Леонел. К сожалению он не знает, что этому отелю еще очень далеко до того сервиса, который есть в его отеле. Постарался быть объективным насколько возможно.

P.s.

Пишу данный отзыв в новом отеле St. Regis в центре Абу-Даби и наконец-то чувствую себя человеком. Шикарные просторные светлые номера и обед в номере сервированный серебряными приборами, в общем как и должно быть.