АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
3221 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет! Приобрели путёвку в tez-tour, туроператор...

Translate

Всем привет!

Приобрели путёвку в tez-tour, туроператор сказал, что в стоимость входит однократное посещение семьёй каждого ресторана.

Пришли в итальянский ресторан, сразу возникли проблемы с заказом, официанты и администратор делали вид что не понимают русский язык, а знают только турецкий, английский и итальянский.

На следующий день в этот ресторан пошли наши знакомые (познакомились в отеле), владеющие английским языком и после посещения поделились впечатлениями - официанты делали вид что не понимают английский язык, а знают только турецкий, немецкий и итальянский.

Самое интересное, что через несколько дней эти же официанты обслуживали в ресторане на первом этаже (или столовой не знаю как правильно назвать) и прекрасно понимали русский и английские языки!

Уборка в номерах проводилась не ежедневно, не убирались 3 дня не смотря на обращения в ресепшен.

Минибар пополнялся не ежедневно и не в том объёме как в первые 2 дня.

А в целом отель хороший с отличным питанием.

Спасибо за внимание!

Added: 19.02.2014 14:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 012 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

15:57 27.02.14
Добрый день, уважаемый гость!
Благодарим за то, что выбрали наш отель и за оставленный позитивный отзыв!
Для нас очень важно,когда наши гости довольны и счастливы,- это наша работа!
Верим в то, что Вы посоветуете нас вашим друзьям и знакомым!
Будем рады видеть Вас снова!
Присоединяйтесь к группе Марти Мира на сайте Одноклассники http://www.odnoklassniki.ru/#/group/55627419746353 или http://www.facebook.com/martihotelsmarinas.
С уважением,
Ольга
Отдел по связям с гостями (Guest Relations)
All reviews of the hotel (982) Previous rate Next rate
Сергей
Unverified Account
Турист