Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдыхали 16-28 мая 2014г

С ребенком 3,5 года

1. Приехали в отель около 10-00 утра (заселение по нормам в 14-00), заполнила карточку гостя (одну на всех), сразу же оформили номер, выдали ключ (минус то, что один ключ на 2 взрослых человека, отдыхали втроем, с сестрой и с маленьким ребёнком, поэтому режим бодрствования был разный, один ключ доставлял неудобства). Персонал в отеле встретил нас достаточно доброжелательно (по перемещению периметра отеля – здоровались и улыбались).

2. Номер достался рядом со вторым бассейном, в здании, где расположен хамам, № 2402 (2 этаж). Окна выходили на другой отель, вечерами очень хорошо было слышно музыку из него (менять не стали, т.к. вставали рано и вечером даже при громкой музыке удавалось уснуть).

В номере не очень «свежий» ковролин. Мебель устарелая.

Где-то в отзывах отмечали, что полок в шкафу практически нет, действительно так. На нижней полке установлен сейф и висели плечики (порядка 8 шт), одежду раскладывали по комнатам на стульях и на чемоданах частично.

Состояние сантехники приемлемое – чисто, все работало. Кафель чистый, затирочные швы белые (вероятно косметический ремонт в номере происходил).

Освещение – торшера и ночников в номере нет. Присутствует в каждой комнате люстра с одной лампой (не очень яркое освещение).

На балконе «рогатка-сушитель» для белья, пластиковый стол и два стула.

Мало розеток – всего по 1ой в каждой комнате (тройник бы не помешал).

Уборка номера – убирались по-моему предположению после обеда, ближе к 16-00. Простыни меняли по-моему два раза, а вот полотенца практически каждый день . При уборке всегда украшали номер полотенцами/покрывалами в виде лебедей, цветами. Со стороны нашей благодарности - всегда оставляли доллар и иногда бонусом маленькую шоколадку (брала ребенку с собой, отказалась от сладкого, чем очень порадовала).

При заселении должны были предоставить воду – воды не было. Но в ресторане на обед и ужин стоял холодильник (сначала один, к нашему отъезду поставили второй) – в котором была бутилированная вода по 0,33л. и можно было брать в неограниченном количестве.

Пляжные полотенца не предусмотрены (в концепции написано, но почему-то встречала отдыхающих, которые с удивлением интересовались, где можно взять/купить полотенца).

3. Анимация –

Взрослая – из-за маленького ребенка была на нескольких мероприятиях дневных/вечерних. Мое отношение к происходившему действу – ребята стараются, но пока только стараются (таланты стоит раскрывать или пересмотреть сценарии проведения). Драйва, о котором многие писали не прочувствовала. В прошлом году отдыхала в другом отеле с дочкой также вдвоем, при отсутствии с моей стороны какого-либо участия в анимационных программах наблюдала, как жизнь кипела.

Детская анимация – днем получилось сходить всего 2 раза (постоянно были на море, а мини-клуб на территории отеля), в первый раз – ребенка сразу усадили рисовать футболку (точнее это было так, что деток посадили рисовать футболки по 10$, и моей «мартышке» тоже нужно), порисовали. На этом мини-клуб в этот день был окончен, других занятий не наблюдала. Футболки выдают аниматоры после детской дискотеки в этот же день. Второй раз зашли – опять рисуют футболки… уговорила, что нам это не нужно.. поиграли на площадке сами и ушли. В один из дней проходили видела Софию играющей с детками в твистер. Единственный случай за все время, когда дети были отвлечены от рисования футболок. НО т.к. большинство времени проводили на море, действительно ли так все грустно с детским мини-клубом не буду утверждать, может мне не подвезло.

Вечером в районе 20-00- 20-30 показывают мультфильмы («Ну погоди», «Маша и медведь», про Микки Мауса)

В 21-00 начинается мини-диско. Принимают участие дети всех возрастов от года до 15ти.. ведет София. В мае так понимаю, был не сезон, или может быть специфика отеля такова, что с детьми был наиболее большой заезд, но мне кажется, что Софии нужен помощник (как «держать круг» среди детей, так и зеркально показывать движения по ходу песни), не хватает ее одной.

Отношение аниматоров – позитивное, доброжелательное. Но есть куда стремиться.

4. Арендаторы отеля

Кожа, меха – не запомнила имени «вожака» салона, назову его «мистер» (по мне очень не приятная внешность и энергетика), Наталья и Вулкан (единственный приятный сотрудник).

Оказывается «сильное давление» на туристов отеля с целью купить кожаные изделия именно у них (как секта какая-то), у других фирм нельзя, воспримут как личное оскорбление с дальнейшими последствиями по месту пребывания (эти фразы сказал лично «мистер» в первый день, но реагировать на него не стала, а он в последствии меня обходил стороной). В последний день (отъезда) была свидетелем того, как этот «мистер» ходил по пляжу и передразнивал туристов, которые отказывались от его услуг («доброе утро, доброе утро» С ОЧЕНЬ ПРОТИВНЕНЬКОЙ ИНТОНАЦИЕЙ).

Фотографы отеля – ОТЛИЧНЫЕ РЕБЯТА, ЛУЧШАЯ ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ отеля – это они (и на пляже и на территории отеля, подойдут, узнают как дела, с детьми поиграют). Дети с радостью бежали завидя Аню, Юнуса (больше знаком детям как Дельфин) и к Кенни. Сама фотосессию не заказывала, делала фотосессию моя сестра – ей очень понравилось (и работа и качество фотографий и отношение). Примерно 5 долларов за фото, при большем количестве можно поторговаться. Видела, что распечатывают на бумаге, могут сохранить на ваши носители или диск. Делают также красивые альбомы, майки, тарелки, часы.

Также есть на территории отеля магазин с сувенирами и фруктами (клубника 3 доллара/кг, арбуз, черешня, персики, абрикосы). Лавки с сумками и одеждой (купальники, майки, спорт.костюмы)

5. Пляж

В районе 8 утра работник отеля разносит матрасы по шезлонгам (можно прийти раньше и самим взять в палатке, за туалетом, дверь открыта).

Что очень удивило, что свободных мест всегда было достаточно, как в тени под навесом, так и на солнце.

Уборку урн осуществляют по несколько раз в день (работник с большим пакетом проходит и собирает мусор за отдыхающими)

Охрана пляжа – на территории всегда находится охранник, посторонних на территорию пляжа отеля не пускает (ни в бар, ни на волейбольную площадку, ни на игровую зону). Очень пристально это отслеживает.

мой вывод при той цене, которую я заплатила ( 75 000 на троих, включая ребенка из Новосибирска на 12 ночей)

отдых получился достойный, и при ограниченности в средствах, я готова вернуться в этот отель

всем спасибо