АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
1307 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
17 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо отдохнули, НО больше не поедем...

Translate

Отдыхали в отеле с 06.06.2014 по 16.06.2014 с мужем и годовалым ребёнком. Начну с самого начала. Мы приехали в отель в 6.30 утра. Позавтракали, погуляли по территории отеля, пообедали. В 14.00 нас заселили. Номер хороший возле бассейна (17 домик), хотя покупали обычный стандарт (всё чистенько, всё работает, воду приносили ежедневно). Уборщице отдельный респект – ежедневная уборка, бельё и полотенца тоже менялись достаточно часто.

Территория отеля большая, красивая – есть где погулять (это хорошо), т.к. за территорией отеля гулять негде, если только ехать куда-то – мы съездили один раз в Кадрие (покупали клубнику и черешню за 2 доллара килограмм). Хорошо, что много бассейнов – мы у центрального были редко (там шумно), у реки или у номера спокойнее. В каких-то домиках ещё идёт ремонт, но это не напрягало.

Питание хорошее – кормят всегда, голодным не останешься, поражало разнообразие (куча сыров, колбас, мясо, рыба, курица, овощи, зелень фрукты, гарниры). Из напитков вино, пиво, ещё какие-то алкогольные (не знаем, не брали) напитки типа юппи, фанта, кола, спрайт. Плохо, что не было соков из коробок – ребёнку приходилось давать только воду. Но когда мы приехали, ужа начался сезон, в ресторане не протолкнёшься особенно за ужином (приходили специально попозже, но было тяжело найти место). Официанты молодцы, если попросить – быстро приберут столик. Ещё и с детьми успевают поиграть. Но вот посуда моется не очень чисто, иногда попадаются не отмытые тарелки и чашки. На обед мы иногда оставались на пляже (там тоже вполне сытно можно поесть). После обеда и ужина – давали мороженое, брали несколько раз, т.к. лень было стоять очередь из 15-20 человек (потом даже поставили 2 мороженщика).

По вечерам мини-диско и вечерняя программа. На мини диско ребёнку нравилось, а вот на программе были пару раз – не интересно, создавалась ощущение, что аниматорам нечем развлечь и они тянут время (получасовая перекличка всех присутствующих – азербайджан, россия, германия, турция и т.д.). Поинтереснее были только турецкие ночи по субботам и ещё когда был концерт (пели молодой человек и девушка популярные песни), многие танцевали.

На море ездили каждый день – в основном на первом рейсе. Народу на пляж ездит много. Но в принципе мы проблем с автобусом не ощутили. В час пик пускают по 2 автобуса. Люди пишут, что много народу набивается, но мы этого не заметили. За всё время не разу не ехали стоя и не было такого, что не влезли в автобус, но если случается такое, что люди остались – автобус тут же возвращается за ними. Стоя в автобусе ездить запрещено. Максимум 2-3 человека стоят. Автобус ходит каждые пол часа. Кстати пишут, что дойти до пляжа нереально – реально, мы ходили 1 раз. Дошли за 40 мин, причём останавливались пофоткать (пришли раньше первого автобуса, причём когда выходили – люди на автобус уже стояли). Ходили бы каждый день, (с таким питанием это полезно), но маленький ребёнок может устать от дороги. По поводу чистоты пляжа – там у берега трава какая-то и палочки, а так всё нормально песочек. А то, что окурки валяются (так кто виноват, есть же туристы-свиньи, причём их большинство, про это позже напишу). Лежать можно было как под навесом, так и у моря – правда в последний день все лежаки и зонтики от моря убрали и сказали, что территория отеля только под навесом. Но мы всегда под навесом лежали.

Были и на старом пляже (туда 2 раза в день ходит кораблик за 5 долларов), только надо, чтобы минимум 10 человек было иначе не поплывёт. С собой надо брать матрасы и зонтики, т.к. там ничего нет. Нам там понравилось, показалось, что море там чище (водорослей никаких не плавает). Да и сама прогулка по реке поинтереснее, чем автобус.

Отедльная темка про туристов – стыдно за наших (гадят всегда и везде), территория отеля большая персонал просто не справляется. При мне сидела с виду приличная мамочка с детьми – попила водичку, стакан на скамейке оставила (урна под скамейкой, там везде горшочки для мусора, что в мусорку бросать не учили) И так везде – на лежаках еду оставляли, везде всё бросали и не убирали за собой. А ещё официантам грубили – типа, что вылупился, чаевых ждёшь и т.д. Кто приставал к поварам, что это за блюдо на русском языке (персонал кстати говоря, русский язык не знает, дан он и не должен – это же мы к ним в гости приехали). А наши считают, что им все вокруг должны и обязаны. Ну это так лирическое отступление.

В целом мы отдыхом довольны, нам всё понравилось, НО Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, вот почему. В последний день нашего пребывание в отель заселили 400 турецких детей – подростков (у них там соревнования какие-то). Это был кошмар – в ресторане они как саранча налетели на еду, невозможно было подступиться, посуда закончилась мест не было. Ни заняли все бассейны, водные горки, бегали орали (к детям претензий нет – это же дети они и должны такими быть). Претензия к администрации – зачем заселять кучу орущих подростков к людям, которые приехали отдохнуть. Мы, например, уже сдали свой номер, а вылет задержали (в отеле находились ещё 5 часов – наш ребёнок плакал, не мог элементарно поспать, т.к. все вокруг бегали и кричали, до этого спокойно спал в коляске или на лежаке). Не завидую тем, кто остался отдыхать с этим «детским лагерем на выезде». Все отдыхающие были не довольны этим обстоятельством. Не считаю возможным рекомендовать отель, где администрация может себе такое позволить – просто взять и нарушить спокойный семейный отдых окружающих((( Обидно заканчивать печальной нотой, но вот как-то так…

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 18.06.2014 12:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Автору повезло! сейчас нахожусь в отеле. 16 июня завезли 470 (я с цифрой не ошиблась) турецких спортсменов 10-17 лет. Отель превратился в кошмар. Грязь.сплошные очереди, невозможно купаться ни в бассейне, ни хотябы полежать рядом-сплошные вопли и полпы шатающихся по территории детей. Администрации наплевать на отдыхающих. К барам не пробиться. прохлад. напитков не хватает. Обещают этот кошмат на неделю. но правды ни кто не скажет. На все жалобы- потерпите, договор со портсменами был заключен заранее, а то что мы покупали путевки в семейный отель. а не в пионерский лагерь- никого не волнует. Отельный гид на требование о переселении-даже заденьги- два дня ищет возможность и найти не может- в общем всем на нас наплевать. Сегодня с утра пытались поехатьна море- простояли в очереди 20 минут-набралось 100 человек, на жаре, влезть не смогли, плюнули, пошли обратно к бассейнам. Так что если Вы хотите отдохнуть в пионер-лагере-Вам суда. Никто не гарантирует что эти спортмсены уедут через пару дней и еще других не завезут. Первый раз на такое нарвались-получили за свои деньги испорченный отдых. Может кому-то повезет больше!
Возвращаемся из отеля 26.06.14 - размещу подробный отзыв с фото, так как с территории Турции этого сделать невозможно.

Читать полностью на TopHotels
Автору повезло! сейчас нахожусь в отеле. 16 июня завезли 470 (я с цифрой не ошиблась) турецких спортсменов 10-17 лет. Отель превратился в кошмар. Грязь.сплошные очереди, невозможно купаться ни в бассейне, ни хотябы полежать рядом-сплошные вопли и полпы шатающихся по территории детей. Администрации наплевать на отдыхающих. К барам не пробиться. прохлад. напитков не хватает. Обещают этот кошмат на неделю. но правды ни кто не скажет. На все жалобы- потерпите, договор со портсменами был заключен заранее, а то что мы покупали путевки в семейный отель. а не в пионерский лагерь- никого не волнует. Отельный гид на требование о переселении-даже заденьги- два дня ищет возможность и найти не может- в общем всем на нас наплевать. Сегодня с утра пытались поехатьна море- простояли в очереди 20 минут-набралось 100 человек, на жаре, влезть не смогли, плюнули, пошли обратно к бассейнам. Так что если Вы хотите отдохнуть в пионер-лагере-Вам суда. Никто не гарантирует что эти спортмсены уедут через пару дней и еще других не завезут. Первый раз на такое нарвались-получили за свои деньги испорченный отдых. Может кому-то повезет больше!
Возвращаемся из отеля 26.06.14 - размещу подробный отзыв с фото, так как с территории Турции этого сделать невозможно.

Читать полностью на TopHotels
да да совершенно с вами согласна прилетели сегодня, утром действительно было ощещение лагеря. Дети совршенно не организованны.
Да, искренне сочувствую, всем кто отдыхает сейчас, когда там куча детей. Мы с ними находились 5 часов и то хотели поскорее оттуда уехать. Отель превратился в кошмар. Нам действительно повезло, что день нашего отъезда совпал с их приездом.Жаль детей отдыхающих, которые не смогут отдохнуть полноценно и насладиться отдыхом в полном объёме. Я видела, как эти дети оккупируют бассейны, водные горки, еду и т.д. Наверное всем пострадавшим надо как-то объединиться и написать групповую жалобу своему туроператору! Держитесь!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда эти команды детей уедут? У нас приезд 24.06 (((
И мы 24 туда))) Надеюсь "свалят" эти спортсмены...
Только позвонил в отель, переговорил, спортсмены уезжают завтра, у них последний день! :) Так что всё ОК))
Людмила, добрый день!
Скажите, плиз, едем в этот отель через неделю с 2х леткой.
Есть ли мелкие детские бассейны на территории?
Как вообще с малышами купаются - все время на маме или есть для малышей бассейн?
Спасибо заранее!
BOSSak, спасибо за информацию!)))
Людмила, спасибо за полезный отзыв. На днях едем в этот отель, интересна подробная информация.
Скажите, пожалуйста, в отеле есть нормальный шампунь, или с собой брать?
Детские бассейны есть, два один с двумя маленькими горками около детской площадки, второй около цетрального бассейна у бара.
Белка, шампунь выдают:) честно говоря мне не подошел... Брала свой:) а так там есть Маркет, можно купить прямо там
Марина, спасибо за ответ (-:
Марин, спасибо за отзыв и комментарии.
Скажите, пожалуйста, полотенца, которые выдают, можно брать к бассейну и на пляж? Класть на лежаки? Так не хочется из дома тащить большие пляжные полотенца...
Useful review
Людмила, здравствуйте, спасибо за отзыв. скажите, пожалуйста, что из себя представляет пешеходная дорога к морю? она проходит рядом с другими отелями или через пустырь или есть какие-то магазинчики? и какое покрытие самой дороги (асфальт, плитка или же просто тропинка)? заранее спасибо!
про бассейн и шампунь уже ответили))) Нам шампунь дали только при заселении - мне его на 2 раза хватило, потом пользовалась своим. Возьмите с собой на всякий случай. Полотенца для этого и выдают, чтобы брать к бассейну и на пляж. при заселении на ресепшин вам выдадут карточки (по количеству отдыхающих, даже на годовалого ребёнка дают). Каждое утро нужно будет ходить брать и сдавать полотенца в бане (рядом с рестораном). Можно не сдавать, но тогда не факт, что они у вас за ночь высохнут (мы каждый день сдавали и каждое утро брали чистые).

Про дорогу на пляж. Это та же дорога, по которой едет автобус на пляж, вдоль всей дороги с обеих сторон пешеходный тротуар выложен тротуарной плиткой. К морю идти в основном просто дорога и деревья вдоль гольф-полей, которые ограждены. Проходили 1-2 отеля ну это уже ближе к морю. Магазинчики тоже встречаются уже ближе к морю.
После отъезда спортсменов 21.06.2014 в отеле все пришло более или менее в норму.
К чести администрации отеля хочу отметитить что на наши жалобы об испорченном отдыхе нам предоставили компенсацию в виде бесплатного ресторана Аля-карт, прогулки на лодочке до дикого пляжа и переселения в номер лучшей категории. Приятно что руководство отеля старается сделать отдых всех отдыхающих комфортным, так что можно надеяться что сервис будет улучшаться и у отдыхающих, приехавших после после нас, не будет претензий к отелю.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Людмила Гиниятуллина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 0
  • Readership: 2 006