Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2014
- Do not recommend the hotel
06.06.14 - 17.06.14
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Первое путешествие с годовалой дочкой...
Этот отпуск мы с мужем планировали задолго:) много просматривали отелей и остановились именно на этом, потому что это первое путешествие с нашей маленькой (1 год) дочкой, нас больше интересовала большая зеленая территория где можно гулять с коляской.
Все пошло не так с момента заселения...
Приехали в 10:00 утра... Заселили нас только в 14:30... Ребенок уже находился в истерике, потому что не спала уже больше 15 часов... На мои просьбы просто дать нам коморочку где бы я могла ребенка уложить поспать нам просто пожимали плечами, помогли туристы уже отдыхающие там, предложили свой номер, но мы не успели туда пойти как нам все таки дали ключ от нашего....
Номере не плохой, две комнаты... Мебель видно уже не новая, но в целом очень даже не плохо... (Домик C-22/7) ...
Пару дней мы наслаждались теплом и природой:))
Пока вечером не увидела, что мой ребенок ползая по ковролину разрезала ноги... ( весь номер застелен ковролином) это оказалось битое стекло!!!!! Собрала все кусочки которые увидела... Сходила на ресепшен, и спокойно попросила пропылесосить номер или дать мне пылесос, чтобы я сама это сделала. Так же сообщила менеджерам, что меня больше беспокоит, чтобы ребенок просто не проглотила это стекло. Обещали все убрать! На следующий день все повторилось, битые осколки по всему полу!!! Собрала им осколки и отнесла на ресепшен, и только после этого номер был убран!
После мы отдыхали нормально еще почти неделю:)) до следующего приключения....
В отеле очень много семей с маленькими детками, и многие из них оставляют свои ЛИЧНЫЕ не прокатные коляски на первом этаже домика, чтобы не таскать коляски на второй этаж...Так делали и мы, пока в одно прекрасное утро наша коляска не исчезла!!!! Дело было так... Вернувшись с завтрака, поднялись в свой номер, чтобы одеть купальник и взять полотенца ( минут на 10 поднялись в номер) Спускаемся обратно, коляски уже нет!!! Подумали может дети шутят, выкатили коляску на улицу или еще куда!? Обошли наш домик коляски нет! Иду на ресепшен объясняю им, что мол так и так у нас украли коляску!!!! Мне сообщили что это проблема только наша ( территория закрытая) но все таки менеджер сообщил описание коляски охранникам, которые обещали поискать нашу коляску! Расстроившись, что остались без коляски , я пошла в ресторан, чтобы набрать горячей водички для ребенка, вижу такую картину... Сидит взрослый мужчина арабской внешности около него стоит моя коляска с нашей игрушкой на боку, а в коляске сидит его ребенок. Подхожу к нему объясняю что это моя личная коляска и на каком основании он ее забрал? Конечно же по русски он ничего не понимает, но коляску отдавать не собирается. Ребенка достал только тогда, когда я стала говорить немного громче, это привлекло внимание окружающих... Никаких извинений от этого мужчины я так и е услышала. Рядом был менеджер отеля, к которому я и обращалась за помощью, он все видел, но опять же пожали плечами и все.... После этого случая коляску мы таскали с собой на второй этаж даже если поднимались в номер на пару минут....
И последнее...
16.06.2014 года в отель заселили около 450 детей ( спортивный лагерь), так теперь люди там отдыхают как в детском лагере... Дети без взрослых, ведут себя как дикари, что в ресторане на обеде и ужине, что в бассейнах... Вечером ребенка спать не уложить, потому что они то играют в волейбол около окон, то начинают орать на лестнице около комнаты...
Впечатление от гостиницы НИКАКОЕ!!! Персонал в барах вообще к русским относятся как к низшим существам, меню в котором есть напитки Al они убирают, и всем дают либо пиво , либо вино. Другой коктейль ( который и так входит в AL) они наливают только за "ЧАЕВЫЕ"!!! Если так просить то показывают знак, мол плати и нальем...
Единственные плюсы... Красивая территория... Вкусная еда... Отзывывчивые менеджеры Анекс тура и Пегаса....
Отель не рекомендую... Так как все минусы перекрывают все плюсы.... Изначально отель не больше 3* ...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Марина rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
— Beach
3.0 Children services
1.0 Location convenience
2.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Added
18.06.14
17:13
(3 943 characters in the review)
say Thanks
21:51 18.06.14
Доброго времени суток!
Вы случайно не знаете, на сколько приехали дети?
Заранее спасибо за ответ!
22:01 18.06.14
Анна, до 21.06 по-моему
23:01 18.06.14
добрый вечер!оказывается в Турции звездность отелей определяет их собственно сообщество...и отелю вовсе нелбязательно подтверждать свою звездность каждый год( а это стоит я так поняла приличных денег) и поэтому якобы пять звезд может сохраняться на протяжении многих лет что думаю и случилось именно с этим отелем и рекомендуют в Турции не ориентироваться на звезды а именно на стоимость за ночь...порой 4 звезды есть дороже 5 звезд)по поводу стекла в номере я очень и очень удивлена халатностью в очередной раз персонала по отношению к своей работе...ведь так важна безопасность ребенка на отдыхе...и вы правильно заметили по поводу отношения барменов к русским сначала всех остальных а потом тока наши соотечественники...к сожелению только по собственному опыту можно понять подходит ли этот отель для повторного заселения(
12:45 19.06.14
Дети вроде как от 5-7 дней там будут
15:20 20.06.14
да особенно отзывчивая в кавычках из Пегаса Наталья, такое впечатление, что она ненавидит все и всех рядом находящихся, если туроператор Анекса всегда улыбается и спрашивает как дела даже не у своих туристов, то Наталья делает вид что никого не видит и не знает.Сколько летаем первый раз такого отельного гида видим.
20:49 20.06.14
Елена перупутала я:)) просто за столом оказалась табличка Пегас, вот и подумала что это менеджер их:)) а так выяснила что это была Галина:)) работник гостиницы:))
00:01 21.06.14
расслабтесь уже детей практически нет . хотя лично меня они не напрягали . сегодня у бара их не было
01:04 21.06.14
Дети напрягают ВСЕХ, это АД с ними, так ещё и с Турецкими! (Уверен)
02:04 21.06.14
мдаа я поражаюсь вам. едите за копейки и все вас раздражает. вопрос: может вам на дачу и закрытся в туалете? чтоб вас не напрягали? я щас живу в домике с-12 и в бассейне одновременно человек 5 максимум . у бара можно и постоять 1 мин . хотите без очереди дайте 5 баксов и вам будут носить весь вечер. что жаба душит? зато в сталовке бегают и занимают очереди в 3х местах сразу..смешно. больше позитива нужно искать в отдыхе а не придиратся ко всему . вернусь домой и напишу подробный отзыв и он будет 100% положительный
11:41 21.06.14
Прям расстроили,а про пляж напишите пожалуйста, как впечатление от пляжа? И какой номер нужно брать. Точнее где что бы не очень шумно? Спасибо
11:43 21.06.14
Антон, а если не секрет за какие копейки вы туда поехали???? Мы вот например на двоих потратили 80 тыс. Это безусловно не самый дорогой наш отдых, но и не самый дешевый..... Крит,Кипр,Испания,Италия, Черногория, Тайланд... Отели были меньше звездность, но и сервис отмечу был в разы лучше...Одно могу сказать в Турцию точно больше н поедем:))
11:44 21.06.14
Оксана у нас был С 22 к бассейну было близко, поэтому достаточно громко... ребята знакомые жили в С1 , там вроде как гораздо тише...:)) в нашем домике музыка и анимация была слышна где то до 23:30, бывало и немного подольше:)
11:48 21.06.14
Оксана а про пляж:)) были там пару раз, ребенок просто испугался моря... Поэтому больше не возили.... А так пляж конечно не особо чистый...хабарики, стаканчики, по утру встречались и презервативы:)) вода тоже не особо приятная... вода почище была только на платном пляже ( на кораблике 5$)
На мой взгляд не самый чистый пляж:))
12:34 21.06.14
а мы взяли на троих с ребенком за 63 покупал в мае(на 11 ночей). и пока отель оправдывает себя на 5. только что с моря. автобусы полупустые . дети турецкие группами уезжают. я тоже в разных отелях был. в турцию я сам бы и не поехал, только ради ребенка. а так я намерен ехать в тайланд, там другой отдых
14:46 21.06.14
Антон вот и мы поехали в Турцию, так как ребенок маленькие еще ( только потому что лететь близко), а так сами любим Тай))) Там были два раза...зимой только туда)))
19:57 21.06.14
мы тоже только ради ребенка...уже третий день здесь .ребенок (7 лет) из воды не вылазит и очень счастлив. а глядя что он доволен и мы рады. кстате горки сегодня включили..одновременно не более 15 человек..никакой очереди. так что кто едет сюда будут довольны я уверен. у кого есть вопросы - задавайте...инет тут нормальный(ну я проблем не испытываю даже в номере) вечером всегда на связи . если уж прям в обще первый раз за границей и теряетесь могу даже встретиь и обьяснить что к чему...хотя персонал и так помогает как может даже не зная русского языка..
23:44 21.06.14
Только вернулись из этого отеля, отдыхали всей семьей с 8 месячным ребенком. Все было отличко, ребенок отдохнул на все 100%, нам тоже очень понравилось. Если ты сам нормальный человек, то барманы относятся к тебе очень доброжелательно, обслуживают с улыбкой. Ни какой дискриминации я не заметила. На следующий год только в этот отель поедем, пока ребенок не подрастет. Для детей там просто рай, один воздух уже радует. Кормили отлично. А мамочкам которых радуют свои дети и раздрожают чужие лучше сидеть дома.
00:35 22.06.14
Антон и Марина Бондаренко, подскажите хороший отель в Тае, проверенный и по соотношению цена=качество. Хочу в декабре поехать в ТАй. Спасибо.
08:06 22.06.14
БОССак я в тай ехал с 1 целью - покуражится нас было 6 человек и без детей и поэтому нам отель был не важен и мы были в паттаи отель выбирали в центре и не дорогой . больше именно из за места. Зайди ко мне в профиль там указан отель. но если ты хочешь именно пляжный отдых или с детьми то туда не советую))) там разврат и город живет с 5вечера до 6 утра)) потом замирает все)
10:26 22.06.14
BOSSak, у нас как раз были отели подальше от суеты:)) оба раза отдыхали на пляже Ката:) отели брали 3*, больше нам и не нужно было, потому что в отель приходили только спать:))) у меня есть отзывы по тем двум отелям:))) Зимой тоже туда едем, только уже наверное на о. Самуи
10:29 22.06.14
Елена, наш ребенок тоже отдохнул:)) она в свой годик, уже и не помнит порезы на ногах, и уж точно не придала значению украденной коляске:))) а для нас взрослых, это оказалось приличный минусом в этой поездке.
18:34 22.06.14
Мы жили в домике С-23 3 этаж, никакого шума и гама просто не было слышно, номер был отличный, телевизор показывал плохо,но меня это не напрягало, я даже мастера не стала вызывать, дома надоел(телевизор).Для спокойного отдыха отель очень даже подходит. Единственное перед нашим отъездом ночью в бассейне купались (сначало я думала дети спортсмены) потом оказалось наши подвыпившие соотечественники. За свои деньги это отличный отель, и если кто-то переплатил за него , то это уже его проблемы, сейчас у всех интернет и элементарно посмотреть реально цены можно всегда., я думаю при желании туроператор вам и еще дороже продаст видя что вы платежеспособны.
22:07 22.06.14
Да, хочу пляжный и спокойный отдых, в декабре планируем поехать.
23:23 22.06.14
BOSSak тогда смотрите отели на пляже Ката, там и спокойствие, но в то же время и до движухи не так далеко ( Патонг, там вся ночная жизнь) А если совсем хочется уединения, тогда пляж Найн Харн ( там вообще СУПЕРРРР, один из лучших на Пхукете)
21:03 23.06.14
Марин, спасибо за отзыв и комментарии.
Скажите, пожалуйста, полотенца, которые выдают, можно брать к бассейну и на пляж? Класть на лежаки? Так не хочется из дома тащить большие пляжные полотенца...
19:37 24.06.14
Людмила есть полотенца в номере ( меняли каждый день) , а есть те что выдают именно для бассейна/пляжа :)) из дома брать не обязательно:)
23:26 30.06.14
а мы отдали на 2 взр+1 реб 55 тыс с топливом - и это мне кажется самая адекватная цена в этот отель. на 80 тыс он не тянет конечно, но в сезон может и норм такая цена.
09:45 02.07.14
Катя, тут смотря кто откуда едет... Были отзывы где люди и по 130 платили!
Add a comment
Add a comment