3
2 accommodation
3 service
4 food
24/06/14-05/07/14
Доброго времени суток всем. Обязана оставить отзыв для всех кто ориентируется при выборе отеля на рейтинг tophotels. Он мягко говоря очень завышен.
Итак, про свой отдых: Выбрала отель, по приемлемой цене на family room. Приехали в отель рано, около 10 утра, но уже в 11 обещали размещение. В общем то здорово, я даже обрадовалась такой оперативности. Номер 3503. Однако когда нас привели в номер откровенно расстроилась, как и вся моя семья. Номер ужас просто. Все старое обшарпанное, двери клинит, в туалет вообще дверь была заблокирована, сразу пришлось вызывать сотрудников, правда никто так и не пришел в ближайший час - ровно столько времени я зрела для "разговора" с управляющим. Придя на ресепшн, сказала, что это никуда не годится, невозможно жить в таких условиях, на что получила ответ-"ну это ведь 3*, чего вы хотели?" Я была в трешках, но это было слишком.... В итоге мне предложили доплатить за люкс. 15 долларов за сутки. Номер был новый, с хорошей мебелью. 3105. В общем он разительно отличался от первоначально предоставленного. Кого то может быть и бесплатно селят в них, но у меня получилось только за деньги.... Видимо это схема такая, сначала в дыру селят, а потом человек либо раскошеливается либо терпит. в итоге к стоимости тура +165 долларов. Пока нас переселяли, мы успели сходить на обед. И мой второй вопрос управляющему был - сколько еще вам надо доплатить чтобы на обед было какое нибудь мясо, в ответ - мясо у нас в основном на ужин. Про еду в общем - все нормально для трешки. Выбор маленький, но все довольно таки качественное. Очень много фастфуда, сплошные нагетсы, картофель фри, итд. И это не только в баре на пляже - а даже в основном ресторане.... Напитки - пейте спрайт.... вино - борматуха, пиво - обычное для турции водичка)), народ пил турецкие водку, джин, виски. По организации - везде очереди, за любой едой, мороженым, фруктами, готовьтесь 20-30 минут стоять!!! Для такого количества людей точек раздачи явно не достаточно. Пляж так же на 3. Вход в воду плохой, можно купаться только справа - там на дне есть песок, в остальных местах камни. Единственный плюс этого отеля достойная анимация. Занимали всех и всегда и взрослых и детей.
Экскурсии в отеле не брали, около отеля слева целый магазинчик экскурсий. Там раза в 2 дешевле чем в отеле. Ездили на рафтинг, хамам, брали индивидуальную яхту. В общем отелю в среднем оценка 3 Аниматоры вытянули. По отдыхающим - все с постсоветского пространства. Большинство первый раз заграницей. Наверное все таки лучше чем угол на на нашем юге снимать))) отсюда и рейтинг 4,46! Ну не стоит видимо в Турцию вообще в 3* ездить....
11:46 11.07.14
ZDRAVASTVUYTE UVAJAEMIYE OTDIHAYUŞİH...
SPOSIBO BOLŞOE ZA OTZIVI,YA PROCİTAL VAŞ OTVIZ I HOTEL OTVECAT;
NAŞ OTEL 3*+ İ MI VSEGDA GAVARIM I PRODAYEM CTO U NAS NOMERI STARIYE NO VSE SAN TEHNIK RABOTAYUT,TELEVİZORI(ETO PLAZMA,KONDITSIONER SPLİT,FEN,TELEFON İTD)A VI NAPİSALI CTO VI JILI V 3105 NOMERE I DOPLATILI,,ETO NOMER U NAS DELUXE NAZIVAYETSYA I NA PRODAJA NET I ETI NOMERA DLYA VIP GOSTEY..A ESLI VI HOTITE JIT V LYUKSE IZVINITE CTO BUDETE DOPLATIT...U NAS FASFUT TOLKO NA PLYAJE A V GLAVNOM RESTORANE VSEGDA RAZNIYE EDI MYASO,KURITSA,KATLETKI I RIBA OCEN MNOGO RAZNIYE OVUŞİ İ DESERTİ,İ VSEGDA U NAS V OBED NA UJINA VSEGDA EST MYASO .İ PLUS NAPISALI CTO OCEN MNOGO OCEREDI,İZVİNİTİ CTO ESLI NE HOTITE JDAT NA OCEREDI NA UJIN PRIHODITE POJALUSTA V 19:30 İLİ 19:45 TOGDA OCEREDI NE BIVAYET ..U NAS UJIN C 19:00 DO 21:00 I VSE BIVAYUT...A PLYUS HOCU SKAZAT CTO U NAS KACESTVO VIŞE CEM 5* OTELA POETOMU TAK DOROGO PRODAYEM İ U NAS %45 POSTAYANNIYE KLIYENTI..NA PİŞETE POJALUSTA DO NAŞEGO OTELYA VI V KAKOM OTELE OTDIHALI 3* OTELYA...NANERNO VAM TRUDNO BILO DOPLATIT 165 USD ZA KOMNATI POETOMU VI TAK NAPİSALI...
S UVAJANIYEM
SAVAS OZKAN
12:31 11.07.14
Мне предоставили номер 3503, поменяли на 3105. Заплатить мне было не трудно. Спасибо за замечание))) Я Вам при переселении сказала, что почему не отремонтировать все номера и не повысить стоимость на 15 долларов? Не было бы недовольных! Фотографии номеров на сайтах туроператоров очень симпатичные, в жизни все хуже. Может быть мне он понравился чуть больше, если бы был убран и подготовлен к нашему заселению. Однако оперативное предоставление номера пошло в ущерб качеству. Номер не был убран после выезда предыдущих туристов. Большинство людей с которыми я разговаривала, были крайне недовольны заселением. Одни наши знакомые жили сутки в одном номере с чужой семьей. По еде я доказывать ничего не буду, но если приходить к 19-30 на ужин не реально найти свободный столик вообще!!! А если еще позже прийти то скорее всего буде сто с грязной скатертью, никто ее не меняет, в лучшем случае стряхивают крошки, а так же без столовых приборов. Как итог, отель не справляется с таким количеством туристов в плане сервиса. По постоянным клиентам - возможно они и есть, однако с большинством, с кем я разговаривала были в Турции либо первый раз, либо решив сэкономить, как я, случайно попали в этот отель. И никогда в него не вернется!
13:47 11.07.14
ESLI MI BUDEM REMONT DELAT V NOMERAH ETO OTEL BUDET 4+* İ %25 EŞŞO DOROJE BUDET,MI ZNAYEM I VSE ZNAYUT CTO U NAS NOMERA STARIYE, NO VSE SAN TEHNIK RABOTAYET,NO VI GAVARITE NE KOTORIYE LYUDİ JILI VMESTI ODIN NOÇ..DA VI PRAVO A POCEMU YA VAM OBYASNYAYU,MI IM ZASILAYEM İH NOMER NE NRAVITSYA I ONI NE GOTOVA I NE SOGLASNO DOPLATIT,KAK ETO BUDET?OTEL IMEYET PROVA CTO,CTO ZAKAZINA NOMER OTEL DOLJEN DAT I MI VSE ETI DAYEMNRAVITSYA ILI NE NRAVITSYA,A OTEL DOLJEN DAT VAM NOMER DO 14:30 ÇASOV A KTO PRIEDUT RANŞE HOTYAT NOMER I MI IM GAVARIM CTO NOMER NE UBORANA ESLI HATITE MOJETE OSTAVIT VEŞİ İ VSE TAM OSTAVLYAYETSYA...YA HOCU VAM DAT ODIN PRIMER.V SAMOLYETE VI LETETE DA EST EKONOMY KLASS EST BIZNESS KLASS DA?ESLI VI HOTITE LETET NA BIZNES KLASS VI DOLJNI DOPLATIT ETO DOROJE CEM EKONOMICESKIYY KLASS..YA PROVA?A VI ZDEST VBRALI NOMER DELUX I DOPLATILI I ZA ETOGO NE NADO PLAKAT...İ LYUDİ SYUDA PRIEDUT RADI MOREİRADI SOLNTSE,RADI PITANIYE...A SERVIS V RESTORONE KOGDA LYUDI VSYAYUT ONI VSE UBIRAYUT I CISTIT O EDE NICEGO NE MOJETE SKAZAT DA?SNACALA VI GAVARILI CTO TOLKO FASFOOD,,KAK ETO BIVAYET???
LADNO VSE YAPONYAL POCEMU NAŞ OTEL VAM NE PONRAVILOS POTOMU CTO DOPLATILI 165 USD I VSE,NAVERHU YA VAM POSTARALSYA OBYASNYAT NADEYUS CTO VI PONIMALI...
JELAYEM VAM HOROŞOGO DNYA HOROŞOGA JIZN,ZDOROVIYE CHASTYE...
14:25 11.07.14
Не правда. Я согласна была доплатить и получить нормальный номер. Потому что жить в том, что вы предоставили для мне невозможно. Это небольшая доплата для меня. Просто больше не поеду к вам. Но скажу, детям понравилось все. Спасибо.
10:52 05.09.14
Не расстраивайтесь.Каждый имеет на право высказываний.и это их вина если они не хотят прислушаться к мнению и совету отдыхающих.Это их большой минус.Посмотрим что будет ближайшии 3 - 5 лет.Останитесь без отдыхающих.Все же стоит вам многое поменять в отеле.
Add a comment
Add a comment