Vacation as a couple in
June 2014
- Recommend this hotel
16.06.14 - 26.06.14
4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший семейный отель
Хороший семейный отель. Отдыхала с молодым человеком. В принципе могла бы поставить уверенную пятерку, но чуть ниже опишу ситуацию, которая произошла с нами и,которая, немного испортила мнение об отеле. Но сначала по порядку.
Заезд. Приехали в отель мы в часов в 10 утра. Нам сразу пояснили, что заселение в номера с 14.00, поэтому мы пошли осматривать территорию отеля. Территория небольшая,ухожденная. Всё красиво. Пока ходили по территории нас завлекли посмотреть какая у них сауна и хаммам. Решили,что пока ждем номер сходим в хаммам (благо купальники брали сразу в ручную кладь). Вернулись на рецепшен за сумками. Нам сразу сказали, что уже можно заселяться (время было начало второго), но спросили будем ли мы доплачивать по 5$ в сутки за номер с видом на море. Мы отказались, поэтому нам дали номер с видом на дорогу (№1330).
Номер. Номер неплохой. То, что окна выходили на главный вход в отель и трассу нас ничуть не напрягало, потому как мы в нем находились уже после полуночи. Мебель в номере старовата, но спать было удобно. Телефона 2 - в спальне и в ванной. Тот, который в спальне не работал, да нам он был и не нужен, звонить всё равно не кому. Шкаф лично по мне был не очень удобный, поскольку не было полок, куда можно было бы положить какие-то вещи, лишь отделение с вешалками. В принципе отсутствие полок может заменить комод, но мне не удобно так, не привычно что ли. Двери в номер открываются карточкой, которая потом вставляется в специальный «кармашек» на стене в коридоре. Ключ от номера дают только один, что не совсем удобно, потому как, например, если один поехал вечером на дискотеку, а второй решил остаться, то забрав ключ от номера, лишаешь его света, а если ключ оставляешь, значит в 3 часа ночи, когда вернешься из клуба, придется будить спящего, чтоб открыл дверь. Хотелось бы чтобы ключи выдавались каждому.
Теперь о той самой ситуации, которая нас огорчила. Находились с молодым человеком в номере, когда услышали,что откуда то льется вода. Смотрим, у нас в коридоре с потолка льет вода, причем она еще стекает по стене, по выключателю в ванной. Мы испугались, что нас топят соседи сверху. Сходили на рецепшен, сказали, что нас заливает. Нам ответили, что пришлют к нам кого-нибудь посмотреть. С того момента прошло часа 2 никто не пришел. Вода вроде перестала течь, мы расслабились и решили, что всё прошло, ушли гулять. Вернувшись после анимации увидели, что вода снова течет. Позвонили на рецепшен и снова попросили кого-нибудь нам отправить, чтобы устранить ситуацию. Но снова никого не дождались. Так и легли спать, не дождавшись человека. С утра ситуация не изменилась. Тогда я решила подняться в номер выше и выяснить, что они там делают с водой, что нас постоянно топит. Мне открыли дверь и были крайне удивлены, когда я им сказала, что нас заливает. У них в номере было сухо. Я снова спустилась на рецепшен и уже недовольным тоном сказала, что нельзя так издеваться, у нас вода с потолка, а никто не приходит. Ответ был следующим "А, это, видимо, из кондиционера льется. Кого-нибудь отправим". Я даже отвечать ничего не стала, поняла, что все равно никто не придет. Никто и не пришел до нашего отъезда. Меня поразила эта ситуация. Совсем никакой реакции. Хотя мы говорили, что вода идет и из выключателя, мы даже не знаем можно ли его включать, вдруг закоротит что-нибудь. Но потом "забили" на это дело, если уж отелю всё равно, то нам и подавно. В номере нас практически не бывало, да и вода шла периодами, к ней привыкли. Впредь, хотелось бы более уважительное отношение к отдыхающим. Может хотя бы сейчас, прочитав этот отзыв, администрация примет какие-нибудь меры по устранению проблемы.
Питание. Кормят на убой. Всё очень вкусно. Мясо разных видов, рис, рыба, макароны, блины, пончики, рагу, тушеные овощи, супы всякие, картофель (фри, пюре, печеный), наггетсы и прочее. Сладкий стол тоже ломится от разнообразных пирожных. В общем, каждый найдет то, что он предпочитает. Про напитки не смогу подробно рассказать, т.к. практически не пили. Брали за ужином белое вино. Очень вкусное. Днем в жару пили холодное пиво на разлив (Effes). Оно в Турции отличное. Видела как в баре делали коктейли, но не знаю платные они были или нет.
Территория. Территория отеля небольшая,но очень ухоженная,чистая. На одной территории находятся 2 отеля. Озкаймак Инжекум и Озкаймак Селект. Отличные водные горки. Правда, напор воды не очень сильный. На кольцевых горках в самом конце спуска иногда приходится руками себя подталкивать,чтоб доехать до конца. По мне так самая лучшая центральная горка, хоть какой то драйв. Бассейны хорошие, единственное не приятно,что многие девушки купаются с распущенными волосами и, порой, по воде плавают волосы, которые приходилось снимать с себя или вылавливать из воды. Хотелось бы, чтобы администрация отеля ввела что ли какой-нибудь запрет на купание с распущенными волосами. Территория пляжа хорошая, шезлонгов много, но их не всегда хватало. Многие туристы занимают шезлонги рано утром, поэтому, придя после завтрака, место приходилось подолгу искать. Тоже касается и шезлонгов у бассейна. Если в 7-8 утра не занял, то к 9 мест уже не будет. Или же будут шезлонги, но матрасов на них уже не будет, а лежать на голом шезлонге не очень то приятно.
За территорией отеля прекрасный рынок, на котором сможете приобрести всё, что пожелаете. Пешком до рынка минут 7-10. Находится он через дорогу по правой стороне. Вышли из отеля и направо вдоль дороги. Через дорогу есть виадук на противоположную сторону, но мы шли всегда прямо до светофора и переходили дорогу по зебре (лень было каждый раз взбираться по лестницам). Рынок немаленький, состоит из нескольких улиц. Торгуйтесь везде, не стесняйтесь.
Анимация. Анимационная команда отличная. Состоит из 12 человек, если не ошибаюсь. Выделять конкретно кого-то не буду, дабы не обидеть остальных, скажу лишь, что все ребята просто молодцы, выкладываются на все 100. Утром у бассейна зарядка, клубные танцы, йога, дартс, водное поло. Для детей работает мини-клуб. Вечером шоу. Очень понравилась восточная ночь и бразильские танцы. Приезжали приглашенные танцоры, шоу было великолепным. С анимационной командой можно каждую ночь выезжать в Аланию в ночные клубы. Стоит это мероприятие 10$. Приглашают каждый день в разные клубы, но как показала практика, привозят практически всегда в один и тот же клуб. Но оторваться там можно на славу. Клубы там по всему побережью отличные, причем вход в любой клуб бесплатный. Мы приезжали с отелем в один клуб, предупреждали кого-нибудь из анимационной команды, что пойдем в другой клуб и уходили. Так, что не обязательно тусоваться со всеми.
Экскурсии. Как обычном на следующее утро после заезда была встреча с гидом. Предлагал множество различных экскурсий. Мы из всего множества решили съездить лишь в Памуккале. Стоит экскурсия 95$ с человека. Забрали нас в оговоренный день в пол третьего ночи. Дорога заняла часов 5. Спали в автобусе все. Дорога, честно скажу, утомительна, но оно того стоит. Завтрак и обед включены в экскурсию. С собой возьмите деньги,т.к. по пути в Памуккале завозят на текстильную фабрику, но там все очень дорого. Тот же самый товар мы приобрели на рынке у отеля, еще и с торговались, а на фабрике торги не уместны. Также делают остановку в винных погребах, где будет проходить дегустация вин. Их можно будет там же приобрести. Мы купили гранатовое вино и ежевичное. Очень вкусные. Также приобрели оливковое масло и сладости. Часам в 10 приезжаете в Памуккале. На всё про всё отводят 4 часа. Там очень красиво, фото получаются отличные. Поездкой остались довольны.
В целом отдых прошел отлично. Немного устали от ребятишек, т.к. их очень много в отеле, но общего впечатления это не испортило. Советуем отель парам с детьми. Если возникли какие-либо вопросы, пишите, постараюсь ответить всем.
Отличного Вам отдыха! Озкаймаку привет.
С уважением, Елена (№1330)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
В ресторане Аля-карт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Стол накрыт. Можно ужинать))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Памуккале
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Сладости
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Перед шоу Турецкая ночь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
Бразильские танцы
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Вечереет
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Памуккале
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Вышли из отеля прогуляться
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
09.07.14
12:18
(7 880 characters in the review)
say Thanks
16:03 11.07.14
Добрый день Елена!
Спасибо, что Вы уделили свое время для написания такого подробного и развернутого отзыва Мы рады, что отдых в нашем отеле в целом оставил у Вас приятные впечатления. Вышеописанная ситуация с которой Вам пришлось столкнуться за время отдыха нами рассмотрена и принята во внимание. Все вышеописанные замечания были переданы управлению отеля и в соответствующие депортаменты для принятия необходимых мер, чтобы подобные случае впредь не повторялись.Ваш отзыв послужит как мотивацией для наших сотрудников, так и помощью в работе над повышением качества обслуживания гостей.
Если в следующий раз, планируя Ваш отпуск, Вы остановите выбор на Ozkaymak İncekum Hotel, будем счастливы видеть Вас вновь.
С, Уважением
и наилучшими пожеланиями Ozkaymak İncekum Hotel
00:16 18.07.14
Добрый вечер, Елена!
От какого туроператора Вы летали?
Заранее большое спасибо за ответ!
16:30 18.07.14
Добрый день. Coral Travel
Add a comment
Add a comment